Buenas noches comunidad, en esta oportunidad les voy a compartir una mala experiencia que viví durante mi visita a un reconocido restaurante caraqueño, ubicado en Bello Monte, el cual no quiero nombrar y por ello la imagen.
Yo era seguidora de la cuenta en instagram de este local antes de conocerlo, me deleitaba viendo fotos de los postres que allí preparan y soñaba con el día de probarlos. A sabiendas de que es costoso decidimos ir para la celebración de una fecha especial.
Todo en la carta era carisimo, pero ni modo nos queriamos dar "el lujo". Pedimos una entrada la cuál estaba deliciosa pero demoró muchísimo en llegar, el mesonero parecía estar mas interesado en atender otras mesas y la mía ni la miraba. Como plato principal pedimos una pizza; pizzas iban, pizzas venían y la mía nunca llegaba... Sin exagerar tardo casi una hora en salir, no le tome foto porque tenia mucha hambre pero no era la gran cosa.
Y así llego el momento mas esperado por mi, pedimos de postre las famosas milkshakes! Paso muchísimo tiempo y el pedido no llegaba, la gente nos miraba como si estuviéramos ocupando una mesa sin consumir, y en vez de llevarnos los postres nos llevaron la cuenta. Me sentí horrible como si nos estuvieran corriendo, pero muy educadamente de dije al mesonero que todavía estábamos esperando las merengadas y al poco tiempo las llevo. Pero ya no era lo mismo, me dieron ganas de irme pero no le iba a dar el gusto al "señor mesonero". Disfrutamos el postre, paganos la excesiva cuenta y nos fuimos.
Viendo fotos en la cuenta del restaurant me encontré con comentarios de los clientes quejándose del mal servicio y de los baños sucios, a lo que yo agregue el tiempo excesivo que tardan en servir una simple pizza, como respuesta a esto fui bloqueada de su instagram, que además de injusto, no me parece adecuada su forma de manejar las redes sociales en los casos cuando los clientes tienen un reclamo. Además de perder una seguidora perdieon una comensal porque no pienso volver a ese lugar así vendan helados de cinco pisos.
Gracias por leerme, hasta un próximo post!
