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Cuando el país comenzó a enfrentar ciertas dificultades económicas por circunstancia que no expondré aquí, muchos nos lanzamos a salir de nuestras zonas de confort para poder obtener más ingresos.
Algunos ya venían claros a que se dedicarían o en que emprenderían. Muchas amigas se dedicaron a la orfebrería, bisutería, otros hicieron de su habilidad para cocinar una razón para montar negocios de comida rápida y tambien estaban los que que nos habíamos dedicado toda la vida al mundo de los sistemas computarizados o aplicaciones administrativas que nos lanzamos de forma independiente. La situación del país era un detonante para lo que estaba sucediendo a muchos de nosotros.
Hablemos del caso de mi familia y el mío
Hablemos del caso de mi familia y el mío
Hace muchos años trabajé como vendedor para una empresa encargada de fabricar y comercializar grasas comestibles, margarinas, mayonesa, aceites y muchas cosas más, llamada MAVESA. A esa empresa o a los que en su momento fueron mis jefes e instructores, le agradezco mucho lo que soy hoy en día, ellos me atornillaron en la cabeza que el buen servicio al cliente es lo primero, debíamos conocer nuestros clientes, sus nombres primero que nada, sus gustos, sus aficiones, documentarnos al respecto. Y siempre, siempre llegar a ellos con una buena sonrisa y un buen apretón de manos, escuchando cada una de las cosas que nos tenían que decir.
Junto con un amigo montamos una consultoría en donde ayudábamos a las medianas y pequeñas empresas a llevar controles con sus áreas administrativas. Hablando en criollo, creábamos programas para la facturación, contabilidad, cuentas por pagar, cobrar, nómina, controles de inventario y activos fijos. Además de ello, apoyábamos en todo lo que era la comunicación.
Todo iba muy bien hasta que comenzó un terrorismo fiscal por parte del gobierno y la mayoría de nuestros clientes tuvieron que cerrar porque no podían con la forma de estrangulamiento que ejercían el ente fiscal de la nación. Esto trajo como consecuencia que mi negocio se fuera palo abajo.
Las noches fuero interminables, no había entrada de dinero y había que alimentar hijos, mantener la familia. Hablando de familia, un día me senté con mis hermanos y llevé el tema de crear un negocio de algo en donde todos saliéramos beneficiados y el ramo que más gustó fue el vender comida rápida. Pasamos por vender hamburguesas, empanadas, sándwiches y coincidimos todos en mini parrillas.
Nuestro primer desafío fue que yo estaba a 6 horas de donde estaba mis hermanos y eso había que resolverlo porque la idea era trabajar juntos de forma presencial. Eso de trabajar a control remoto no es para mí.
Un día comprando carne para el negocio que se había transformado en un trabajo muy extenuante, el carnicero nos preguntó que si sabíamos de alguien que reparara cocinas industriales o de los restaurantes porque su cuñado tenía problemas con eso. Juan Carlos y yo nos vimos la cara y le respondimos que podíamos ayudar. Mentira, no sabíamos nada del asunto, pero era una puerta que se había abierto, era una oportunidad y no la íbamos a dejar pasar. Por lo menos buscaríamos ganar algo para los caramelos.
Investigamos y dimos con un técnico que se destacaba en el asunto y nos ganamos un dinero. Lo que hicimos fue dar la cara como proveedor y el técnico era nuestro empleado.
En unos meses aprendimos a reparar las cocinas y les enseñamos a los demás hermanos. Comenzaron a llover clientes y el día menos pensado el técnico quiso emprender solo. Nosotros sabíamos que ese día llegaría y por eso nos habíamos capacitado.
El mismo carnicero que nos recomendó con su cuñado del restaurante, nos comentó que se había quedado sin la sierra para cortar los huesos y que las gomas o arandelas de los molinos de carne no aparecían por ningún lado; las necesitaba con urgencia.
Tampoco sabíamos nada de eso, pero investigamos y dimos con un italiano que fabricaba las arandelas y tenía el poder económico de traer las sierras. Dimos solución al carnicero, este nos recomendó con otros y así, sin darnos cuenta, estábamos mentidos en otro ramo, algo desconocido por nosotros. Nos asociamos con el italiano, cerramos la parrillera y comenzó una aventura que jamás había pasado por nuestras mentes.
Luego los clientes comenzaron a solicitar ayuda para otros requerimientos, que si necesitaban licuadoras industriales, rebanadoras, los mismos molinos de carne que se transformaron en nuestro caballito de batalla, freidoras industriales, repuestos para esas maquinarias, los que tenían negocios de comida rápida nos llamaban para solucionar sus problemas con sus cocinas y todo a nivel nacional.
Un día nos detuvimos para realizar un análisis y determinar en qué nos íbamos a especializar y todo coincidimos que reparar cocinas no era el negocio.
Muchos pensarán que era un absurdo dejar la reparación de cocinas porque había sido lo que nos abrió las puertas a todo lo demás, pero ese es un negocio muy sucio y quita mucho tiempo. Las ventas de los demás productos eran más rentables.
Recientemente, hemos subido de categoría y ya nos estamos aventurando con neveras, congeladores para carnicerías, polleras, charcuterías, todo sin dejar los molinos y las sierras que se piden por cantidades importantes. Lamentablemente, nuestro socio que tanto nos ayudó murió por como consecuencia de haberse infectado por el COVID. Pero esto nos llevó a madurar y seguir solos.
Debo ser sincero, no ha sido fácil, una nevera, una mesa de sierra, una cocina industrial no se vende como el pan, pero cuando salen, pues es alegría para la familia, es ganancia.
No trabajamos con el consumidor común, no poseemos un local. Nos hacen el pedido, nosotros hacemos el pedido a fábrica y de fábrica va directo al cliente. Usamos el dinero del cliente o su anticipo para negociar con las fábricas y ya somos conocidos y hasta somos beneficiados con créditos. Esto nos da márgenes de respuesta rápida a nuestros clientes. Nuestros nuevos clientes nos llegan gracias a los clientes satisfechos.
Es un negocio familiar que comenzó con ganas de salir adelante, con ganas de emprender, tal vez fuimos algo empíricos, pero fuimos capaces de asimilar, de aprender, de ser trabajadores contantes y de dar un buen servicio, ofreciendo soluciones rápidas y eficaces.
A veces estoy en un local comiendo una empanada y a la vez estoy observando cómo se comporta el que me está vendiendo, escucho su licuadora, veo su nevera, sus cuchillos o utensilios. Si estoy en un restaurante, también estoy observando y en lo posible les hago el comentario de lo que me dedico y después vienen las preguntas, el interés.
El negocio se había detenido algo cuando llegó la pandemia, pero desde que apareció la burbuja económica han comenzado abrir negocios como las carnicerías y esos son nuestros clientes potenciales.
En conclusión, para lograr este éxito de emprendimiento solo colocamos los ingredientes de trabajar en equipo, sacando lo mejor de cada uno en la familia, no tuvimos miedo, fuimos atrevidos a pesar de que desconocíamos en lo que nos estábamos metiendo, nos capacitamos, nos documentamos, nunca dijimos no y hemos tenido como bandera el trato amable, el buen servicio, una buena sonrisa y demostrar a nuestros clientes que no somos unos simples proveedores; somos sus amigos.
Todavía somos muy pequeños, nos falta mucho camino por recorrer, pero nuestros sueños son de grandeza.
Se me olvidaba contarles, recientemente comprando en el supermercado que siempre compro, el gerente del mismo le comentaba a su sub gerente que tenía que buscar alguien que reparara los carritos del supermercado y que no sabía a dónde acudir. Pues, eso fue otra puerta que se abría, me ofrecí sin saber cómo hacer con eso y de inmediato en frente del gerente llame a mi hermano planteando el asunto y así comenzar la búsqueda de quien hiciera el trabajo, quien los trasladaría y demás. Esto último sin que se enterará el gerente; mi hermano sabía lo que yo estaba haciendo.
Tomé los datos del supermercado, la cantidad de carros a reparar que fueron 150, colocando ruedas y soldaduras, hice tomas fotográficas de los mismos y quedé en dar respuesta en 24 horas.
Pues ahora también reparamos carritos de supermercados. Esto es valor agregado al nuestro negocio.
Eso me hace sonreír, el universo se mueve a nuestro favor, vendrán muchas cosas buenas.
Lo otro es que ya nos estamos preparando para hacer publicidad del negocio vía web, redes sociales. Ya hicimos pruebas con Facebook, específicamente con MARKETPLACE y nos ha funcionado. Ahora iremos por las demás.
Si tienes un sueño, que nadie te lo quite, lucha por ello. Siempre es bueno estar atento a las señales, hay que estar dispuesto para las oportunidades.
Hasta aquí mi relato, espero sea del agrado de todos ustedes.
Voy a tomarme el atrevimiento de invitar a y
. Para saber los detalles de cómo participar en el concurso, te recomiendo hacer click aquí.
Ahora se me ocurrió escribir una novela, un libro sin saber nada al respecto, pero miedo no hay, lo que hay es emoción.
El universo les bendiga ampliamente.
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When the country began to face certain economic difficulties due to circumstances that I will not explain here, many of us decided to get out of our comfort zones in order to obtain more income.
Some were already clear about what they were going to do or what they were going to do. Many friends went into goldsmithing, and jewelry, others turned their cooking skills into a reason to start fast food businesses and there were also those of us who had dedicated our whole lives to the world of computer systems or administrative applications that launched ourselves independently. The situation in the country was a trigger for what was happening to many of us.
Let's talk about my family's case and mine
Let's talk about my family's case and mine
Many years ago I worked as a salesman for a company that manufactured and marketed edible fats, margarine, mayonnaise, oils and many other things, called MAVESA. I am very grateful to that company or to those who at the time were my bosses and instructors for what I am today, they screwed into my head that good customer service is the first thing, we had to know our customers, their names, first of all, their tastes, their hobbies, document ourselves about it. And always, always reach out to them with a good smile and a good handshake, listening to every single thing they had to tell us.
Together with a friend, we set up a consultancy where we helped small and medium-sized companies to control their administrative areas. In Creole, we created programs for invoicing, accounting, accounts payable, accounts receivable, payroll, inventory controls, and fixed assets. In addition to that, we provided support in everything related to communication.
Everything was going very well until the government started fiscal terrorism and most of our clients had to close because they could not cope with the strangulation exerted by the fiscal entity of the nation. This resulted in my business going down the drain.
The nights were endless, there was no money coming in and we had to feed our children and support the family. Speaking of family, one day I sat down with my brothers and sisters and I brought up the subject of creating a business where we could all benefit, and the branch we liked the most was selling fast food. We went from selling hamburgers, empanadas, and sandwiches and we all agreed on mini grills.
Our first challenge was that I was 6 hours away from where my brothers were and that had to be solved because the idea was to work together in person. Working remotely is not for me.
One day while buying meat for the business that had become a very strenuous job, the butcher asked us if we knew of anyone who repaired industrial kitchens or restaurants because his brother-in-law was having problems with that. Juan Carlos and I saw each other's faces and told him that we could help. Bullshit, we didn't know anything about it, but it was a door that had opened, it was an opportunity and we weren't going to let it pass. At least we would try to earn something for the candy.
We did some research and found a technician who was outstanding in the field and we made some money. What we did was to show our face as a supplier and the technician was our employee.
In a few months, we learned how to repair the kitchens and we taught the other brothers. Customers started to come in and the day we didn't expect it, the technician wanted to go it alone. We knew that day would come and that's why we had trained ourselves.
The same butcher who recommended us to his brother-in-law at the restaurant told us that he had run out of the saw to cut the bones and that the rubber bands or washers for the meat grinders were nowhere to be found; he needed them urgently.
We didn't know anything about it either, but we investigated and found an Italian who manufactured the washers and had the economic power to bring the saws. We gave the solution to the butcher, he recommended us to others and so, without realizing it, we were lying in another branch, something unknown to us. We became partners with the Italian, we closed the grill, and an adventure that had never crossed our minds began.
Then customers began to ask for help with other requirements, if they needed industrial blenders, slicers, the same meat grinders that became our workhorse, industrial fryers, or spare parts for these machines, those who had fast food businesses called us to solve their problems with their kitchens and all nationwide.
One day we stopped to do an analysis to determine what we were going to specialize in and we all agreed that repairing kitchens was not the business.
Many will think it was absurd to leave kitchen repair because it had opened the door to everything else, but that is a very dirty business and takes up a lot of time. Sales of the other products were more profitable.
Recently, we have upgraded and we are already venturing with refrigerators, and freezers for butchers, poultry, and delicatessens, all without leaving the mills and saws that are ordered in large quantities. Unfortunately, our partner who helped us so much died as a consequence of being infected by COVID. But this led us to grow up and continue on our own.
I must be honest, it has not been easy, a refrigerator, a saw table, an industrial kitchen does not sell like bread, but when they come out, it is joy for the family, it is profit.
We do not work with the common consumer, we do not have a store. They place the order, we place the order to the factory and from the factory, it goes directly to the customer. We use the customer's money or their advance payment to negotiate with the factories and we are already known and we even benefit from credits. This gives us quick response margins to our customers. Our new customers come to us from satisfied customers.
It is a family business that began with the desire to move forward, with the desire to undertake, perhaps we were somewhat empirical, but we were able to assimilate, learn, be hard workers, and provide a good service, offering quick and effective solutions.
Sometimes I am in a restaurant eating an empanada and at the same time I am observing how the person who is selling me behaves, I listen to his blender, and I see his refrigerator, his knives, or utensils. If I am in a restaurant, I am also observing, and if possible I make a comment about what I do and then come the questions, the interest.
The business had slowed down somewhat when the pandemic hit, but since the bubble economy came along, businesses such as butcher shops have started to open up and those are our potential customers.
In conclusion, to achieve this successful venture we only put the ingredients of working as a team, bringing out the best of everyone in the family, we were not afraid, we were daring even though we did not know what we were getting into, we trained ourselves, we documented ourselves, we never said no and we have had as a flag the friendly treatment, good service, a good smile and show our customers that we are not just a simple supplier; we are their friends.
We are still very small, and we have a long way to go, but our dreams are of greatness.
I forgot to tell you, recently while shopping at the supermarket I always shop at, the supermarket manager told his assistant manager that he had to find someone to repair the supermarket carts and that he didn't know where to go. Well, that was another door that opened, I offered without knowing what to do with that, and immediately in front of the manager I called my brother raising the issue and thus begin the search for who would do the job, and who would move them, and so on. The latter without the manager knowing; my brother knew what I was doing.
I took the data of the supermarket, the number of carts to repair, which were 150, placing wheels and welds, I took pictures of them and I agreed to give an answer in 24 hours.
Well, now we also repair supermarket carts. This is added value to our business.
That makes me smile, the universe is moving in our favor, and many good things will come.
The other thing is that we are already preparing to advertise the business via the web, and social networks. We have already tested with Facebook, specifically with MARKETPLACE and it has worked for us. Now we will go for the others.
If you have a dream, don't let anyone take it away from you, fight for it. It is always good to be attentive to the signs, you have to be ready for opportunities.
So far my story, I hope you all like it.
I'm going to take the liberty of inviting and
. To find out the details of how to participate in the contest, I recommend you do the following click here.
Now it occurred to me to write a novel, a book without knowing anything about it, but there is no fear, what there is is emotion.
May the universe bless you abundantly.
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