Cuando el país comenzó a enfrentar ciertas dificultades económicas por circunstancia que no expondré aquí, muchos nos lanzamos a salir de nuestras zonas de confort para poder obtener más ingresos.
Algunos ya venían claros a que se dedicarían o en que emprenderían. Muchas amigas se dedicaron a la orfebrería, bisutería, otros hicieron de su habilidad para cocinar una razón para montar negocios de comida rápida y tambien estaban los que que nos habíamos dedicado toda la vida al mundo de los sistemas computarizados o aplicaciones administrativas que nos lanzamos de forma independiente. La situación del país era un detonante para lo que estaba sucediendo a muchos de nosotros.

Hablemos del caso de mi familia y el mío

Hace muchos años trabajé como vendedor para una empresa encargada de fabricar y comercializar grasas comestibles, margarinas, mayonesa, aceites y muchas cosas más, llamada MAVESA. A esa empresa o a los que en su momento fueron mis jefes e instructores, le agradezco mucho lo que soy hoy en día, ellos me atornillaron en la cabeza que el buen servicio al cliente es lo primero, debíamos conocer nuestros clientes, sus nombres primero que nada, sus gustos, sus aficiones, documentarnos al respecto. Y siempre, siempre llegar a ellos con una buena sonrisa y un buen apretón de manos, escuchando cada una de las cosas que nos tenían que decir.

Junto con un amigo montamos una consultoría en donde ayudábamos a las medianas y pequeñas empresas a llevar controles con sus áreas administrativas. Hablando en criollo, creábamos programas para la facturación, contabilidad, cuentas por pagar, cobrar, nómina, controles de inventario y activos fijos. Además de ello, apoyábamos en todo lo que era la comunicación.

Todo iba muy bien hasta que comenzó un terrorismo fiscal por parte del gobierno y la mayoría de nuestros clientes tuvieron que cerrar porque no podían con la forma de estrangulamiento que ejercían el ente fiscal de la nación. Esto trajo como consecuencia que mi negocio se fuera palo abajo.

Las noches fuero interminables, no había entrada de dinero y había que alimentar hijos, mantener la familia. Hablando de familia, un día me senté con mis hermanos y llevé el tema de crear un negocio de algo en donde todos saliéramos beneficiados y el ramo que más gustó fue el vender comida rápida. Pasamos por vender hamburguesas, empanadas, sándwiches y coincidimos todos en mini parrillas.

Nuestro primer desafío fue que yo estaba a 6 horas de donde estaba mis hermanos y eso había que resolverlo porque la idea era trabajar juntos de forma presencial. Eso de trabajar a control remoto no es para mí.

Un día comprando carne para el negocio que se había transformado en un trabajo muy extenuante, el carnicero nos preguntó que si sabíamos de alguien que reparara cocinas industriales o de los restaurantes porque su cuñado tenía problemas con eso. Juan Carlos y yo nos vimos la cara y le respondimos que podíamos ayudar. Mentira, no sabíamos nada del asunto, pero era una puerta que se había abierto, era una oportunidad y no la íbamos a dejar pasar. Por lo menos buscaríamos ganar algo para los caramelos.

Investigamos y dimos con un técnico que se destacaba en el asunto y nos ganamos un dinero. Lo que hicimos fue dar la cara como proveedor y el técnico era nuestro empleado.

En unos meses aprendimos a reparar las cocinas y les enseñamos a los demás hermanos. Comenzaron a llover clientes y el día menos pensado el técnico quiso emprender solo. Nosotros sabíamos que ese día llegaría y por eso nos habíamos capacitado.

El mismo carnicero que nos recomendó con su cuñado del restaurante, nos comentó que se había quedado sin la sierra para cortar los huesos y que las gomas o arandelas de los molinos de carne no aparecían por ningún lado; las necesitaba con urgencia.

Tampoco sabíamos nada de eso, pero investigamos y dimos con un italiano que fabricaba las arandelas y tenía el poder económico de traer las sierras. Dimos solución al carnicero, este nos recomendó con otros y así, sin darnos cuenta, estábamos mentidos en otro ramo, algo desconocido por nosotros. Nos asociamos con el italiano, cerramos la parrillera y comenzó una aventura que jamás había pasado por nuestras mentes.

Luego los clientes comenzaron a solicitar ayuda para otros requerimientos, que si necesitaban licuadoras industriales, rebanadoras, los mismos molinos de carne que se transformaron en nuestro caballito de batalla, freidoras industriales, repuestos para esas maquinarias, los que tenían negocios de comida rápida nos llamaban para solucionar sus problemas con sus cocinas y todo a nivel nacional.

Un día nos detuvimos para realizar un análisis y determinar en qué nos íbamos a especializar y todo coincidimos que reparar cocinas no era el negocio.
Muchos pensarán que era un absurdo dejar la reparación de cocinas porque había sido lo que nos abrió las puertas a todo lo demás, pero ese es un negocio muy sucio y quita mucho tiempo. Las ventas de los demás productos eran más rentables.

Recientemente, hemos subido de categoría y ya nos estamos aventurando con neveras, congeladores para carnicerías, polleras, charcuterías, todo sin dejar los molinos y las sierras que se piden por cantidades importantes. Lamentablemente, nuestro socio que tanto nos ayudó murió por como consecuencia de haberse infectado por el COVID. Pero esto nos llevó a madurar y seguir solos.

Debo ser sincero, no ha sido fácil, una nevera, una mesa de sierra, una cocina industrial no se vende como el pan, pero cuando salen, pues es alegría para la familia, es ganancia.

No trabajamos con el consumidor común, no poseemos un local. Nos hacen el pedido, nosotros hacemos el pedido a fábrica y de fábrica va directo al cliente. Usamos el dinero del cliente o su anticipo para negociar con las fábricas y ya somos conocidos y hasta somos beneficiados con créditos. Esto nos da márgenes de respuesta rápida a nuestros clientes. Nuestros nuevos clientes nos llegan gracias a los clientes satisfechos.

Es un negocio familiar que comenzó con ganas de salir adelante, con ganas de emprender, tal vez fuimos algo empíricos, pero fuimos capaces de asimilar, de aprender, de ser trabajadores contantes y de dar un buen servicio, ofreciendo soluciones rápidas y eficaces.

A veces estoy en un local comiendo una empanada y a la vez estoy observando cómo se comporta el que me está vendiendo, escucho su licuadora, veo su nevera, sus cuchillos o utensilios. Si estoy en un restaurante, también estoy observando y en lo posible les hago el comentario de lo que me dedico y después vienen las preguntas, el interés.

El negocio se había detenido algo cuando llegó la pandemia, pero desde que apareció la burbuja económica han comenzado abrir negocios como las carnicerías y esos son nuestros clientes potenciales.

En conclusión, para lograr este éxito de emprendimiento solo colocamos los ingredientes de trabajar en equipo, sacando lo mejor de cada uno en la familia, no tuvimos miedo, fuimos atrevidos a pesar de que desconocíamos en lo que nos estábamos metiendo, nos capacitamos, nos documentamos, nunca dijimos no y hemos tenido como bandera el trato amable, el buen servicio, una buena sonrisa y demostrar a nuestros clientes que no somos unos simples proveedores; somos sus amigos.

Todavía somos muy pequeños, nos falta mucho camino por recorrer, pero nuestros sueños son de grandeza.

Se me olvidaba contarles, recientemente comprando en el supermercado que siempre compro, el gerente del mismo le comentaba a su sub gerente que tenía que buscar alguien que reparara los carritos del supermercado y que no sabía a dónde acudir. Pues, eso fue otra puerta que se abría, me ofrecí sin saber cómo hacer con eso y de inmediato en frente del gerente llame a mi hermano planteando el asunto y así comenzar la búsqueda de quien hiciera el trabajo, quien los trasladaría y demás. Esto último sin que se enterará el gerente; mi hermano sabía lo que yo estaba haciendo.
Tomé los datos del supermercado, la cantidad de carros a reparar que fueron 150, colocando ruedas y soldaduras, hice tomas fotográficas de los mismos y quedé en dar respuesta en 24 horas.
Pues ahora también reparamos carritos de supermercados. Esto es valor agregado al nuestro negocio.

Eso me hace sonreír, el universo se mueve a nuestro favor, vendrán muchas cosas buenas.

Lo otro es que ya nos estamos preparando para hacer publicidad del negocio vía web, redes sociales. Ya hicimos pruebas con Facebook, específicamente con MARKETPLACE y nos ha funcionado. Ahora iremos por las demás.

Si tienes un sueño, que nadie te lo quite, lucha por ello. Siempre es bueno estar atento a las señales, hay que estar dispuesto para las oportunidades.

Hasta aquí mi relato, espero sea del agrado de todos ustedes.

Voy a tomarme el atrevimiento de invitar a Hive account@soychalbed y Hive account@soyunasantacruz. Para saber los detalles de cómo participar en el concurso, te recomiendo hacer click aquí.

Ahora se me ocurrió escribir una novela, un libro sin saber nada al respecto, pero miedo no hay, lo que hay es emoción.

El universo les bendiga ampliamente.