È uguale scrivere un libro o sul web?
Perché gli utenti dovrebbero scegliere un mio articolo invece di un altro?
La mia scrittura è efficace o obsoleta?
Sono solo alcune delle domande che mi sono fatta mesi fa e a cui ho provato a dare risposta in questa breve ma essenziale guida su come scrivere sul web.
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Introduzione
Mi sono sempre chiesta se ci fosse differenza tra la scrittura “tradizionale” e scrivere sul Web. Certamente alcune cose sono ovvie come la lunghezza, le terminologie ecc., altre meno come le motivazioni che stanno alla base del messaggio e concetti quali, come attrarre e fidelizzare i propri lettori, trasmettere efficacemente il tuo messaggio e raggiungere i tuoi obiettivi di business.
A questo scopo ho cercato di fare una piccola guida, che dividerò in due parti, al fine di aiutare gli scrittori che come me sono alle prime armi.
Questi i principali argomenti trattati:
- Quali sono le principali differenza tra scrittura tradizionale e scrivere sul web?
- Come impostare i contenuti web in modo più efficace?
- Quali sono e come definire i propri obbiettivi?
- Come scrivere i tuoi contenuti web con maggiore efficacia e sicurezza?
- Come valutare se abbiamo raggiunto i nostri obbiettivi tramite i risultati?
Quali sono le principali differenza tra scrittura tradizionale e scrivere sul web?
Molti non sanno ma sono stati fatti diversi studi specifici in questo settore, è emerso con chiarezza che la lettura effettuata sullo schermo del computer o sul tablet è di circa il 25% più lenta rispetto alla lettura effettuata sulla carta ed è anche percepita con meno piacevolezza e soddisfazione. Gli studi hanno dimostrato come i lettori abbiano maggiore difficoltà a leggere lunghi periodi di testo sul web rispetto al formato stampato.
Come vengono letti i contenuti sui siti web?
Di fatto la maggioranza non “legge” ma utilizza inconsciamente altri metodi quali:
- Navigare “a caso” prima di soffermarsi su un contenuto
- Dare un'occhiata veloce con occasionali brevi fermate
- Leggere un po’ alla volta, a breve raffiche
- Estrapolare solamente ciò di cui si ha bisogno dirigendosi velocemente verso un altro l'obbiettivo
Tutte queste valutazioni sono importanti perché dovranno essere tenute in considerazione non solo per la scelta di contenuti ma soprattutto per quanto riguarda la loro esposizione o metodo di formattazione.
Come Impostare i contenuti web in modo più efficace?
In generale, il tuo contenuto web è inutile, cioè non verrà letto o comunque scartato a prescindere, a meno che non esegua la seguente opzione:
Lunghezza dei contenuti
Online, quando si tratta di contenuti informativi, di marketing, promozionali ecc, “meno” è sempre meglio di “più”, vediamo come:
- Meno contenuti sono più facili da gestire
- Meno contenuti sono più user-friendly
- Meno contenuti sono più economici da creare
Meno contenuti sono più facili da gestire
Quando parliamo di pubblicare contenuti online, spesso ci dimentichiamo che questi contenuti sono “vivi”. Esistono innumerevoli modi per far morire dei contenuti web, per esempio, descrizioni obsolete, link non funzionanti o indicizzazioni sui motori di ricerca fatte male. Diverso è il nostro approccio psicologico quando troviamo un errore su un libro, per esempio se la notizia è vecchia o superata, altra reazione avviene se questo succede su un contenuto online. La nostra percezione diventa immediatamente negativa, provate a pensare a quando cercate di aprire un link e si viene reindirizzati su una pagina con errore, subito tutto il testo ci sembra meno accurato e negativo.
Pubblicando meno contenuti avrai meno contenuti da gestire.
Meno contenuti sono più user-friendly
Gli utenti vogliono informarsi rapidamente. Nel momento in cui non riescano a trovare quello che stanno cercando, si sentiranno frustrati e risentiti, conseguentemente abbandoneranno la vostra pagina. Contenuti troppo prolissi significano che le informazioni al loro interno saranno meno facili da trovare, con la conseguenza che l’utente troverà più difficile completare il suo scopo.
Meno contenuti sono più economici da creare
Dando la priorità ai contenuti utili e pertinenti rispetto ai contenuti accessori, libererai tempo e risorse per cose importanti come la pianificazione e l’impaginazione. Ridimensiona e organizza il tuo contenuto in modo tale che l’utente sia sempre ricondotto agli obbiettivi principali del tuo post.
Quali sono e come definire i propri obiettivi?
Creare nuovi contenuti per il Web, riempirli di testo e immagini è, tecnicamente parlando, davvero facile, prendi qualcosa da una parte, qualcosa da un’altra ci metti quattro fotografie e il gioco è fatto. Ma, il fatto che sia semplice significa che devi farlo?
La creazione di contenuti utili e utilizzabili richiede ricerca, pianificazione strategica, metadati significativi, abilità di scrittura sul Web e supervisione editoriale. Se fatti bene i contenuti possono identificare il tuo marchio, il tuo stile, migliorare la fidelizzazione con gli utenti e far crescere di conseguenza l’attenzione dei motori di ricerca. Se fatti male, invece, ti faranno solamente perdere attenzione e fiducia del pubblico, che anche se non sembra, si ricorderà di te e non ti seguirà più.
Analizzare i tuoi obiettivi è il primo passo nella creazione di contenuti web, per far ciò è necessario prima farsi alcune domande:
- Chi vuoi raggiungere?
- Vuoi solo che i tuoi utenti siano informati una volta o vuoi che ti seguano anche nei futuri post?
- Che cosa voglio dire?
- L'utente ne ha bisogno, lo vorrà leggere?
- Cosa voglio che l'utente faccia dopo averlo letto?
Se non riesci a rispondere facilmente a queste domande, dovrai ripensare agli obiettivi dei tuoi contenuti
Come scrivere i tuoi contenuti web con maggiore efficacia e sicurezza?
Adesso andiamo al sodo della questione, come scrivere efficacemente contenuti sul web, in maniera chiara, concisa e facile da leggere in modo che gli utenti troveranno utili i tuoi contenuti e continueranno a seguirti.
Vediamo le cinque parole magiche che i tuoi contenuti dovranno seguire se vuoi scrivere sul web:
- Corti
- Scansione
- Personale
- Fluidità
- Ricercabile
Corti
Un testo mal scritto o prolisso scoraggerà i lettori e potrebbe creare una cattiva impressione, è importante cercare di scrivere in un italiano semplice ma accurato, coerente e conciso.
Cerca di mettere sempre prima le conclusioni e poi di seguito le spiegazione, cosa, come, dove, quando e perché. Questo consentirà ai tuoi lettori di fare una rapida scansione attraverso la frase di apertura, capire immediatamente di cosa tratta il testo e conseguentemente decidere se vuole continuare a leggere o meno il resto del paragrafo.
Il paragrafo di apertura di ogni testo dovrebbe concentrarsi sulla risposta a due domande:
- Che cosa? (Cosa troveranno gli utenti in questo post? Qual è la sua funzione?)
- Perché? (Perché dovrebbero interessarsene? Perché dovrebbero continuare la lettura?)
Gli articoli di giornale sono buoni esempi di contenuti creati in questo modo, il paragrafo di apertura è sempre la conclusione dell'articolo.
Le informazioni primarie (la principale informazione o messaggio che stai cercando di trasmettere al tuo utente) dovrebbero essere la prima cosa che lui vede. Tutto il resto è un'informazione secondaria e dovrebbe essere messa dopo.
Le informazioni di background lunghe e dettagliate devono essere posizionate alla fine dell’articolo o rimandate su altre pagine. Allo stesso modo, le informazioni di interesse per una minoranza di utenti possono essere rese disponibili attraverso un link al fine di non penalizzare i lettori principali a cui non interessano.
Limita ogni post ad un solo argomento
Se hai molti contenuti o comunque troppo lunghi su un articolo, sarebbe utile dividerli in più parti, in modo logico ed equilibrato, riportando alla fine un riassunto dei link successivi e precedenti, facendo attenzione che gli utenti non facciano click su articoli non necessari quando non ne hanno bisogno.
I nuovi articoli non dovrebbero essere creati solo per segmentare una lunga storia lineare, dover sfogliare diversi articoli può essere fonte di confusione per il lettore, rallenta la lettura e si rischia di perdere l’utente.
I buoni contenuti web dovrebbero essere suddivisi in blocchi coerenti che si concentrano su un determinato argomento. Il principio guida dovrebbe essere quello di consentire ai lettori di selezionare solamente gli argomenti a cui tengono e di arrivare velocemente prima a quel articolo.
Gli articoli non devono contenere più informazioni di quelle che un utente può assorbire in una lettura. Il contenuto va strutturato correttamente, diviso in blocchi significativi e separato per temi e argomenti.
Non scrivere cose ovvie ma invece cercare di spiegare. Iniziare un articolo con “benventi su steemit oggi parleremo di PowerUp”, quando il titolo dell’articolo è “come fare powerup su steemit” è inutile e controproducente.
Allo stesso modo, non è necessario istruire i tuoi lettori su come navigare sul tuo articolo, informazioni come "clicca qui per ulteriori dettagli", "su questo sito link troverai" o "i link sulla sinistra ti porteranno ad ulteriori informazioni" sono ridondanti e inutili.
Molti utenti arrivano ai tuoi articoli direttamente tramite un motore di ricerca, probabilmente non avranno letto tutto il contenuto nella giusta sequenza, quindi ogni articolo deve essere auto esplicativo. Collegare le informazioni di base aiuta gli utenti, ma senza esagerare, non è necessario linkare tutti gli articoli in ogni articolo, linkate solamente quelle strettamente simili o necessarie a capire il contesto generale.
Non ripetere ciò che hai già detto altrove
Mantieni i tuoi articoli brevi e concisi linkando le informazioni secondarie anziché ricopiarle più volte su articoli diversi. Le ripetizioni vengono sempre notate e criticate dei lettori, diminuendo il loro indice generale di gradimento dell’articolo nel suo complesso
Scansione
Innumerevoli studi sul metodo usato dai lettori durante la lettura di contenuti web confermano che gli utenti sono spesso impazienti, non vogliono leggere lunghi blocchi di testo continui, esaminano il testo selezionando le parole chiave, frasi e paragrafi di interesse saltando completamente le parti del contenuto a cui credono di non essere interessati. In sostanza saltellano qua e la, solamente quando ritengono che il contenuto valga il tempo della lettura ritornano all’inizio e leggono il testo nella sua completezza
Struttura il contenuto con titoli e sottotitoli
Modifica i lunghi paragrafi di testo con paragrafi più brevi e introduci utili sottotitoli al fine di dare agli utenti una immediata comprensione dei contenuti, questo sarà utile al pubblico del web per trovare tutte le informazioni utili in fretta.
Struttura il contenuto utilizzando due o anche tre livelli, un'intestazione generale, sottotitoli e, quando necessario utilizza anche sottotitoli secondari.
Usare elenchi puntati o numerati
Invece di utilizzare lunghi paragrafi divisi da virgole e o punti e virgola cerca di introdurre gli elenchi puntati o numerati e seconda del contesto. Questo metodo di scrittura rende più facile la lettura e la prima scansione.
Gli elenchi sono preferibili ai paragrafi lunghi per le seguenti quattro motivazioni:
• Consentono agli utenti di leggere le informazioni verticalmente piuttosto che orizzontalmente
• Sono più facili da scansionare
• Sono meno intimidatori
• Sono di solito più succinti
Personale
I post scritti in terza persona non sono più di moda. Internet è diventato uno strumento di comunicazione più personale. Le persone usano Internet per cercare informazioni in maniera più rilassata, informale, non vogliono sentirsi come se stessero leggendo un'enciclopedia seduti in biblioteca.
Essere “personale” significa rivelare la tua personalità al visitatore in modo sottile, non significa mettere la foto del nostro faccione dappertutto, ma significa scrivere contenuti web che trasmettano la nostra personalità.
Usa il “tu” e il “noi”
Prova ad usare lo stesso linguaggio che utilizzeresti quando parli con uno seduto di fronte a te.
Adottare un tono attivo durante la scrittura è importante, sembra più diretto, professionale e aiuta a creare un rapporto di fiducia con gli utenti rassicurandoli sul fatto che siamo anche noi i primi partecipi in ciò che stiamo scrivendo.
Parla dei vantaggi, non solo delle funzionalità
I tuoi contenuti web dovrebbero enfatizzare i vantaggi e non solo le caratteristiche tecniche del tuo contenuto, non stai scrivendo un manuale ma un articolo! Ricordati anche di enfatizzare sempre il lato positivo delle cose, all’utente piace essere gratificato con elementi positivi.
Fluidità
Ogni lettore che si approccia al tuo articolo avrà in mente uno scopo, un fine.
È necessario chiedersi sempre se il contenuto del tuo post consente all'utente di raggiungere ciò che si prefigge in maniera rapida e facile.
Se vuoi che il tuo utente faccia qualcosa, digli cosa vuoi che faccia e rendilo il più semplice possibile, se vuoi ad esempio che compili un modulo, digli dove trovarlo (fornisci un link), spiegagli quali dati dovranno fornire e a chi dovranno inviarlo (fornire i dettagli del contatto).
Usa i parallelismi
Le persone amano fare comparazioni:
• Apprendono più rapidamente se possono anticipare il risultato.
• Cercano sempre di trovare schemi nelle informazioni, anche quando non ce ne sono.
Questa è una tecnica utile per le pagine di destinazione, o situazioni in cui gli utenti hanno una scelta di azione da eseguire sulla pagina e si sta cercando di assicurarsi che facciano la scelta giusta.
Recensioni e aggiornamenti
Prossimi eventi, ultime notizie, statistiche ed esempi devono essere aggiornati regolarmente. Se
gli utenti vedono informazioni non aggiornate perdono la fiducia nel sito e diventano sospettosi , rimuovete
sempre tutto ciò che scaduto o superato.
Ricercabile
Scrivere il testo con l'intenzione di migliorare le sue possibilità di ricerca tramite i motori di ricerca è una delle maggiori differenze tra la scrittura tradizionale e quella sul web.
Nel caso della piattaforma Steemit i “tag” diventano importantissimi, inserite prima i tag più generici e utilizzati e di seguito uno o due più specifici, tenendo ferma la coerenza con il contenuto del post.
Nel prossimo articolo vedremo quali dovrebbero essere i nostri obbiettivi e risultati e daremo spazio a un analisi conclusiva.
se vi è piaciuto seguitemi!
bau bau!