DOMINA TU ÁREA: conviértete en un experto en tu campo. Deberás tener experiencia suficiente para hacer proyecciones y enfrentar crisis.
CONFÍA EN TI MISMO: conoce a la perfección tus talentos, pero también tus limitaciones. Esto te permitirá ser capaz de tomar decisiones si titubear.
SÉ EMPÁTICO: genera una conexión con los miembros de tu equipo, atiende sus necesidades y ofrece soluciones reales a sus peticiones.
ASUME TU RESPONSABILIDAD: acepta las consecuencias, positivas o negativas, de tus acciones. Deja a un lado el orgullo para disculparte cuando sea necesario.
RETROALIMENTA: apunta los errores y aciertos de tu equipo, siempre de manera respetuosa. Mantente dispuesto a escuchar sus observaciones.
DELEGA: delegar responsabilidades no es una amenaza a tu poder. Al contrario: es importante empoderar a tus seguidores.
CONVIÉRTETE EN UN APOYO: ayuda a los miembros de tu equipo a desarrollar confianza en si mismos, especialmente en los momentos difíciles.
NO SUPONGAS: mantente en comunicación constante con tus seguidores. No supongas que sabes como se sienten.
CONSERVA LA CALMA: aprende el difícil arte de contenerte y de transmitir esta calma a tus subordinados frente a situaciones difíciles.
SÉ AUTENTICO: infunde tu personalidad y tus creencias en el tejido de la organización. ¡No trates nunca de ser como alguien más!