Primero que todo, antes de entrar de lleno en el tema, quisiera explicarles ciertos términos los cuales son importantes para entender el contenido.
Enfermedad: alteración leve o grave del funcionamiento normal de un organismo o de alguna de sus partes debida a una causa interna o externa.
Síndrome: es un grupo de síntomas y signos que, cuando se consideran en conjunto, caracterizan una enfermedad o lesión.
Muchos relacionan estos dos términos pero tienen diferencia entre ambos.
El termino Burnout: fue introducida en la bibliografía científica en los primeros años de la década de 1970 y desde esa fecha gran cantidad de autores la han estado empleando cada vez más. La mayoría de las investigaciones coinciden con identificarlo como un “estrés laboral asistencial” que afecta a los profesionales de diversas ramas, pero a aquellos que generalmente mantienen un tiempo considerable en intensa implicación con personas que a menudo se encuentran en una situación problemática y donde la relación puede estar cargada de sentimientos de turbación, frustración, temor o desesperación.
Anteriormente, se suponía que los ejecutivos eran los profesionales más estresados, pero las investigaciones acerca del estrés laboral revelaron que también estaban expuestas a estos problemas las personas que tuvieran contacto directo con pacientes, clientes y usuarios, cuyas exigencias desbordaban la capacidad de los profesionales.
Por eso se combinó en dos palabras inglesas “Burn”, que significa fuego; y “Out”, que significa ahora, generando el termino “Burnout”. Esto da idea de “quemarse ahora” en el momento, o “quemarse en el trabajo”.
Existen algunos autores que mencionan:
“Dicho síndrome es una enfermedad de la sociedad moderna, donde el trabajo deja de ser una fuente generadora de bienestar para transformarse en un factor de desilusión y que es la sociedad quien debe deshacer el camino mal transitado”.
En las ciencias médicas, el mencionado término fue introducido por primera vez por el psiquiatra Herbert Freudenberger, quien definió que:
”El síndrome de burnout significa fallar, desgaste o sentirse exhausto debido a las demandas excesivas de energía, fuerza y recursos”.
En Venezuela se vive cotidianamente (a mayor escala que en otros países) este síndrome por la situación que está atravesando. Cuando el estrés se presenta en el ambiente laboral en forma crónica y sostenida, los individuos pueden desarrollar la vivencia de encontrarse emocionalmente agotados y con actitudes negativas hacia las personas con quien trabajan y hacia su actividad profesional, lo que se ha descrito con este síndrome, algo muy observado en la actitud de los profesionales venezolanos.
Se trata, entonces de un síndrome clínico. Este término alude a la idea de quemarse o consumirse, proceso que sufren quienes están superados por las situaciones que deben enfrentar. En Venezuela se ve más resaltado en personas con actitudes de híper-responsabilidad y que en las organizaciones de trabajo cumplen funciones para “tapar” carencias o agujeros.
Existen dos teorías resaltantes con este síndrome:
“Teoría de intercambio social en la que menciona que cuando se establecen relaciones interpersonales ya sea con pacientes, trabajadores, clientes administradores etc, existe percepción sobre falta de equidad o falta de ganancia desarrollada por los individuos, como resultado de la comparación social”.
“Teoría organizacional es aquella que responsabiliza del problema a la falta de salud organizacional y estructural y a las diferencias de la cultura y el ambiente organizacional de las instituciones, sean privadas o sociales”.
Cualquiera de las teorías que se acepte, al ser portador del síndrome de Burnout produce un inadecuado afrontamiento de las exigencias psicológicas del trabajo, que se traduce en estrés laboral, el cual se puede potenciar por las características propias del ambiente que le rodea y de las relaciones con los compañeros y jefes.
Tengo 6 años de carrera como enfermero y paramédico en Venezuela, por eso me dedicare a mencionar más sobre este síndrome en el área laboral de la salud.
Este síndrome se ve resaltado por los riesgos laborales para los miembros de las ramas de salud, al no poseer las herramientas, insumos, recursos humano/material y con la cantidad inadecuada para poder proceder con la atención correspondiente a la necesidad de cada paciente. Se notan factores de carga de trabajo referente a los esfuerzos físicos y mentales a los que se ven sometidos los trabajadores en el desempeño de su tarea; pueden ser físicos (cargas, posturas y movimientos repetitivos); o bien, de tipo mental, con niveles de exigencia psíquica de la tarea (ritmo de trabajo monótono, falta de autonomía, excesiva responsabilidad, necesidad de tener que resolver la situación con escasos recursos).
Este tema es poco o casi nulamente considerado, la protección del trabajador frente a los riesgos laborales exige una actuación de la empresa o entidad pública, con el fin de evitar las enfermedades profesionales y el agotamiento mental: “síndrome de burnout”.
Como el tema es muy importante, por el simple hecho de que el desgaste mental es enorme en los trabajadores venezolanos y sobre todo para el personal de salud que cada día se ve con las “manos atadas” para poder proveer la atención adecuada, dejare para un segundo post la continuación sobre términos como fatiga mental/física, adaptación, estrés y ejemplos vividos por mi persona, consiguiendo contenido de mi ciudad “Ciudad Bolívar” informando la situación que se vive a diario.
Gracias por dedicarme tu tiempo sobre este tema.