如果要问春节最大的挑战是什么？年轻人会说是和七大姑八大姨的斗智斗勇，中年人会说是饭桌上的推杯换盏，老年人会说是欢聚后的依依别离。
确实，过年回趟家真的很不容易，首先抢火车票就是一场无硝烟的战争，而后匆匆赶到火车站又要面对慢成狗的排队安检，不过这些都可以忍！但最最痛苦的是，你在火车站把身份证弄丢了，无法乘车回家。不过，这些问题似乎在今年春运期间都可以解决了！这一方面要归功于我国铁路系统的完善，一方面则要归功于人工智能技术的发展。
那么，熙熙攘攘的火车站又藏着那些人工智能技术呢？让我们一起看一看吧！
一、人脸识别10秒补办临时身份证
从2011年6月开始，火车票实行实名制，从此身份证成为了乘坐火车的重要凭证。不仅在取票时需要身份证，进站安检也需要身份证来证明你的身份。不过，车站人多且杂，况且总有一些人粗心大意，临近上车了丢了身份证。以往这都需要前往证件临时补办场所补办身份证件，找地方、排队在等办理手续，极有可能就耽误了上车时间。
据了解，“临时身份证自助补办机”运用了人脸识别技术和互联网大数据技术。其办理步骤为，首先输入身份证号，然后通过摄像头进行人脸识别，识别完毕，即可打印出临时身份证，非常方便快捷。“临时身份证自主补办机”的效率也比人工快了很多，以往办理临时身份证需要等三个工作日，而现在每台机器每天可为旅客补办临时身份证就可达100多张。
二、智能安检门实现安检“无人化”
拿到了身份证，就要进站了。近年刷脸进站也逐渐在全国扩展，北京、上海、广州、郑州、西安、太原、武汉等多个城市都已经投入使用人脸识别验票系统，甘肃兰州的中川机场也开启了人脸识别登记模式。刷脸进站、登记使得进站的速度也比以往快速。不过，目前刷脸进站才刚开始应用，有很多旅客在初次使用时难免不会操作，导致进站速度较慢。但值得肯定的是，一旦人们对刷脸进站熟悉，进站的速度将比以前的人工检票更安全、高效。
进站后，还需面临安检，为了保障乘车安全，现在的安检都是人物同检。以往呢，当行李箱什么的被送入传送带时，安检员会拿着仪器在我们身前身后扫一遍，时间大概在5-10秒，这在春运期间绝对是最费时费力的事。现在有了人工智能技术的应用，安检不仅实现“无人化”，速度也提升到2-3秒。
今年，大连站就安装了一个新的智能安检门。它与普通的安检门不同，它不仅可以准确的读取旅客的信息以及图像，准确率和效率也极高。每当有旅客经过此门时，智能安检门上的显示屏就会准确的检测出旅客身上是否携带违禁品以及准确显示违禁品的位置。之后，由工作人员对携带违禁品的旅客进行信息登记并对违禁品进行处置。
三、机器人提供24小时问询服务
成功过了安检，就进入了车站内，离回家就又近了一步。不过，虽然站内有很多大屏幕以及广播，但也难免有旅客错过消息，这时就需要找工作人员问询，问询的人多了工作人员也会忙不过来。
今年，太原火车站上岗了一位特殊的工作人员----一个名叫“小原”的机器人，她可为旅客24小时提供服务。小原具有自动人脸识别旅客身份、语音问询等功能，还可为旅客提供标准化、自助化服务，减轻了车站人员的工作量。
不仅在太原，银川火车站也上岗了一位名叫“馨家”的问询机器人，他可指引旅客去候车区域、查找车次时间，还可查询车站和站外的一些简单信息，并且可以提供银川火车站站内VR导航，使旅客更近一步了解火车站情况。
此外，广州南站、深圳北站、宁波火车站、济南西站、杭州东站以及青岛北站也都有机器人位旅客提供引导、问询服务。
四、智能眼镜一眼辨识嫌犯
春运期间火车站人多又杂，这也正是违法人员浑水摸鱼的好机会。不过，今年春运期间，在佩戴智能眼镜的警察面前，坏人们可是吓得抖了三抖。
据了解，今年春运期间，郑州铁路警方在郑州东站的四个进站口使用人像比对警务眼镜，可使警务人员高效地在旅客中筛查出网上登记的在逃违法人员或是冒用他人身份证件者。
这款眼镜形似谷歌眼镜，内含摄像头，配戴该眼镜的警员能够当场拍下形迹可疑者的头像，然后与警方数据库相连，提供有关人员的名字、民族、性别、住址、住哪家酒店、互联网应用情况等个人资料，并筛查出候车旅客中的犯案在逃人员。
目前，民警已经查获涉嫌拐卖人口、交通肇事逃逸等重大刑事案件的网上在逃人员7名，以及冒用他人身份证件的人员26名。警务眼镜可在0.1秒时间内从万人数据库锁定一个目标，在实际应用中，识别速度可能因环境噪音有所下降。
五、厕所也获智能化升级
人有三急，春运期间厕位也承受着巨大压力，难闻的味道也会相当影响人的身心。今年，上海虹桥火车站对一些厕所进行了智能化升级——加装了“厕位智能引导系统”。
利用物联网技术，厕所内的传感器与入口处的电子屏幕实现了联网。厕所入口的电子屏幕，不仅显示厕所内的空间平面图和各个厕位分布位置，还用交替变换的红绿两种颜色表示厕位是否正在被使用。每个厕位上方也有LED显示屏标示“有人”或“无人”。
一方面，旅客可以根据屏幕显示的信息合理安排时间，避免了拉着大行李箱在厕所内长时间排队。另一方面，清洁人员可以根据显示的卫生间情况及时进行清洁。
结语：智能化带来便利生活
近年，火车站的智能化趋势日益明显。这是因为火车站属于人流量巨大的公共场所，不仅对安全、卫生、服务有极高要求，对服务的效率也有巨大挑战，因而成为人工智能技术落地表现最明显，也是让人们感受最深的场景。
虽说人工智能技术目前仅在人脸识别上取得了突破性进展，但从其在火车站的应用上，我们可以看到任何技术最主要的还是要落地应用，而同一项技术在同一场景下也可有不同应用。比如，人脸识别技术就既可运用在安防摄像头上，也可在验票机和临时身份证补办机上运用，而这些应用都是实实在在地帮助人们解决问题，提升生活的便利和质量。
对于智能化生活来说，火车站只是其中一个高度微缩的场景。不可否认的是，无论是智慧城市、智慧交通，还是智慧教育、智慧医疗，人工智能技术都正慢慢浸入我们的生活，让我们真真切切地感受到了科技发展带来的便利。
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