A FoxBit esclarece aos seus usuários o ocorrido que tirou nosso sistema do ar nos últimos três dias.
Na última manutenção da sexta-feira (09/03), tivemos uma situação que corrompeu os índices do banco de dados da Blinktrade, nossa provedora de serviços.
No momento, estamos trabalhando continuamente junto a eles para restaurar estes índices, mas este é um processo que leva tempo, visto que a FoxBit possui uma grande quantidade de trades diários, clientes, operações etc. O processo é e deve ser muito cauteloso, pois é necessário manter a segurança e a lisura dos dados.
É importante lembrar que NÃO foi uma situação de hacking. Os fundos estão seguros e protegidos em carteiras multi-assinadas, que você pode conferir nos links https://foxb.it/carteira-1 e https://foxb.it/carteira-2.
Nossa previsão de restauração completa da plataforma para plena utilização é no fim do dia 14/03, podendo ocorrer um pouco antes. Todo o time está trabalhando para resolver tudo de forma a retomar as operações o quanto antes.
Tivemos na segunda-feira (12/03) uma live no nosso canal no YouTube com nossos fundadores, o CEO, João Canhada, e o COO, Guto Schiavon, para trazer mais esclarecimentos ao público. Você confere no vídeo abaixo:
Voltamos a informar que todos os dados e fundos estão preservados, é apenas uma questão de tempo para que tudo volte à normalidade.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e orientamos que qualquer dúvida entre em contato pela página foxbit.com.br/suporte.
Nosso muito obrigado pela compreensão.
Time FoxBit.