¿Por qué motivos compra la gente y sobre todo cuáles son las razones que los incita a hacerlo?
Seguro que estás súper súper súper cansado de escuchar todo el tiempo y que te digan siempre lo mismo que tienes que conocer quién es, qué hace y cuál es el problema de tu cliente ideal.
Hola soy Juan C Flores, te doy la bienvenida a este post en el que quiero contarte que es eso que necesitas saber sobre tu cliente ideal, para saber qué es lo que le motiva a contratarte, y también entender que tu mayor objetivo debe ser el querer ayudar a esta persona a resolver sus problemas.
Pregúntate cuáles de estos 6 hábitos de compra son más relevantes para tu idea de negocio. Una vez que tengas un motivo de compra en mente, serás capaz de posicionar tu producto o servicio en torno a ese motivo.
La motivación puede definirse como el señalamiento o énfasis que se descubre en una persona hacia un determinado medio de satisfacer una necesidad, creando o aumentando con ello el impulso necesario para que ponga en obra ese medio o esa acción, o bien para que deje de hacerlo. Wikipedia.org
6 hábitos que motiva a tu lector a comprar en tu sitio Web
1# Ganar algo
¿Tu cliente busca ganar dinero, ganar más dinero, ahorrar dinero, verse mejor, generar más ventas, ser más inteligente o parecer prestigioso?
2# Miedo a perder algo
¿Está tu cliente buscando reducir sus costos, evitar la pérdida de algo, garantizar la seguridad de sus seres queridos, ahorrar tiempo, proteger la salud o reducir el riesgo?
3# Estar cómodo y encontrar placer
¿Está tu cliente buscando disfrute, comodidad, belleza, entretenimiento, recreación, buena salud, buena comida, mejor vivienda, atracción sexual, o obtener mayor reputación en el lugar de trabajo?
4# Evitar el dolor o la incomodidad
¿Tu cliente quiere alivio del dolor, protección, para trabajar menos, ahorrar más tiempo; Tienen seguridad, tienen buena salud, se preocupan menos o se vuelven más atractivos?
5# Amor y afecto
¿Tu cliente compra para su familia, la admiración social, la lealtad, para sentirse hermoso, para ser admirado, o para construir amistades más fuertes?
6# Orgullo o influencia
¿Tu cliente quiere la aceptación social, estar siempre a la moda, poseer algo grande, aprender más, avanzar en su trabajo o entorno social, obtener la admiración de los demás, convertirse en un mejor líder, mejorar su autoestima, ganar más reconocimiento, o hablar en público?
¿Cuál es el gran beneficio que obtiene tu cliente al comprar tu producto o servicio?
Ahora necesitas centrarte en el valor que estás ofreciendo. ¿Qué es lo que el cliente recibe a cambio de su dinero?
En mi caso, es posible que descubran un "lugar seguro" para desarrollar su espíritu emprendedor. Mi cliente objetivo siempre tendrá una mano amiga para enseñarle y guiarle a crear un negocio rentable en internet con la ayuda de recursos digitales como: EBook, Audios, Vídeos, Informes, Newsletter, Webinars, con Contenido de Valor desde mi Blog y Asesoría Personalizada por Discord. Por tal sentido, se sentirá capacitado y educado lo suficiente como para tomar medidas en la dirección correcta.
No es suficiente ofrecer una gran solución al problema de tu cliente objetivo. Tienes que entender cuál es el beneficio de resolver su problema y su respuesta emocional a tu producto o servicio.
Su solución podría ser:
- Rápida.
- Barata.
- Fácil y simple.
- Costosa.
- Exhaustiva.
- Inmediata.
- Servicial.
- Discreta.
- Abierta.
Cuando tu cliente ideal compra tu producto se sentirá:
- Contento.
- Aliviado.
- Emocionado.
- Agradecido.
- Consolado.
- Motivado.
Tienes que imaginar su reacción. No olvides que siempre necesitas entrar en la cabeza de tu cliente para entender la motivación detrás de la decisión de comprar. Y no es difícil - ¡Tú también eres un consumidor!
Haz una oferta simulada para probar tu idea
Ahora que ya tienes una idea de quién es tu cliente potencial, y para ir calentado, intenta crear una maqueta de una oferta atractiva o que genere interés a tu cliente ideal.
Esto no tiene que ser exactamente lo que vas a llevar al mercado. Pero es un excelente momento para que vayas desarrollando tus ideas y analizar si resonará en los compradores potenciales.
Aquí está tu plantilla de oferta simulada: una combinación del precio + el mayor beneficio de tu producto o servicio.
En el caso que estés abriendo un restaurante italiano, puedes ser algo como esto:
Por $ 30 puedes disfrutar de una deliciosa pasta Italiana junto a una buena compañía.
Este ejemplo lo podrías ofrecer como oferta a tus clientes para obtener un feedback y para conseguir nuevas ideas para tu restaurante.
El objetivo es encontrar una combinación correcta del precio y el beneficio y hacer que el cliente se sienta como que están recibiendo más valor de lo que está pagando. Este pequeño ejercicio es sólo para dar una idea de cómo puedes posicionar tu mensaje de marketing y ver lo que tus clientes potenciales responden.
Con base en la respuesta de tu cliente puedes diseñar tu propuesta de valor y comunicarte con él a fin de determinar su intención de comprar.
¿Sabes lo que realmente quieren tus clientes?
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