La teoría que inspira este libro es la necesidad de dejar a un lado la competencia destructiva entre las empresas si se quiere ser un ganador en el futuro, ampliando los horizontes del mercado y generando valor a través de la innovación. Nos valdremos de un símil para diferenciar las dos situaciones competitivas más habituales en cualquier tipo de industria: los océanos rojos y los océanos azules. Los océanos rojos representan todas las industrias que existen en la actualidad, mientras que los azules simbolizan las ideas de negocio hoy por hoy desconocidas.
En los océanos rojos los límites de las industrias están perfectamente definidos y son aceptados tal cual. Además, las reglas del juego competitivo son conocidas por todos. En este mundo, las empresas tratan de superar a los rivales arañando poco a poco cuota de mercado. Conforme aparecen más competidores, las posibilidades de beneficios y crecimiento disminuyen, los productos se estandarizan al máximo y la competencia se torna sangrienta.
Los océanos azules, por el contrario, se caracterizan por la creación de mercados en áreas que no están explotadas en la actualidad, y que generan oportunidades de crecimiento rentable y sostenido a largo plazo. Hay océanos azules que no tienen nada que ver con las industrias actuales, aunque la mayoría surge de los océanos rojos al expandirse los límites de los negocios ya existentes. El hecho fundamental es que cuando aparecen los océanos azules, la competencia se torna irrelevante, pues las reglas del juego están esperando a ser fijadas.
Los océanos rojos siempre serán importantes y siempre formarán parte de la realidad del mundo de los negocios. Pero si tenemos en cuenta que la oferta supera a la demanda en un número cada vez mayor de sectores, competir por una participación en unos mercados cada vez más reducidos, aunque necesario, no será suficiente para mantener un alto rendimiento.
La estrategia del océano azul fue formulada por W. Chan Kim y Renée Mauborgne en un libro del mismo nombre (“Blue Ocean Strategy”), en el que defienden la importancia de la innovación a la hora de abrir nuevos mercados, alejándonos de la competencia destructiva que existe en los terrenos empresariales más explotados.
En otras palabras, plantean la posibilidad de crear una estrategia ganadora basándose en la “no competencia”, algo que solo es posible explorando nuevos territorios, que simbolizan con un océano azul, contrario al rojo que representa la lucha encarnizada entre las empresas.
Diferencias entre el océano rojo y el océano azul
Océano rojo
• Economía basada en competencias
• Depredación de competidores
• Explotación de la misma demanda
• Diferenciación (innovación o bajo costo)
• No hay generación de innovación
• Crecimiento limitado
• Foco de estrategia, la competencia
Océano azul
• Innovación en valor, curva de valor
• Creación de nuevos espacios libres de competencia, por lo que es irrelevante
• Creación de nueva demanda
• Cambio de paradigma, se busca la diferenciación (innovación) al menor costo
• Definición de nuevas fronteras
• Movimiento estratégico de mercado
• Enfoque sistemático
• Crear nuevos espacios de mercado
Para que una empresa logre encontrar o más bien crear su océano azul debe dejar de tratar de predecir las tendencias de la industria, también debe evitar la prueba/error, más bien, se debe enfocar en la formulación de una estrategia que logre ampliar sus propios horizontes y por ende los del mercado, para lo cual la empresa se deberá guiar en el siguiente procedimiento.
La empresa debe dejar de luchar solamente contra sus competidores directos, sino también se debe preocupar y enfocarse en los competidores con productos sustitutos, ya que a fin de cuentas el consumidor tienen una amplia gama de opciones que los incluye a ambos. Por ejemplo, la competencia de una taquería no solamente son las demás taquerías, sino todos los restaurantes, cines y los lugares a donde las personas pueden ir a distraerse y pasar un buen rato.
Los océanos azules no necesariamente surgen de industrias alternativas, también lo pueden hacer desde su misma industria, e decir, se puede crear un segmento de mercado dentro de una industria ya existente. Por ejemplo un auto de lujo de una buena marca al precio del segmento de mercado.
Cambiar un mercado objetivo por otro, es decir, cambiar las estrategias del juego y por lo tanto el mercado puede expandirse
Analizar la cadena de valor, identificar problemas en la cadena de producción, de mantenimiento o de atención al cliente.
No enfocarse en la relación calidad-precio, buscar ir más allá, como buscar un sentimiento o emoción del cliente.
Principios de la estrategia
Según los autores, la estrategia se sustenta sobre seis principios básicos que debemos conocer a fin de reducir los riesgos inherentes a la estrategia, y que son propios e toda innovación:
Reconstruir las fronteras del mercado: analizar las industrias alternativas, los grupos estratégicos dentro de ellas, la cadena de compradores, los productos complementarios…
Dibujar un lienzo estratégico: nos basamos en el potencial creativo de la organización, buscando oportunidades de negocio.
Explorar más allá de la demanda existente
Crear una secuencia estratégica: analizaremos el precio, el coste, la adopción del producto y su utilidad desde la perspectiva del consumidor.
Superar los obstáculos: analizar los problemas que conllevará la ejecución de la estrategia y ver la forma de sortearlos.
Ejecutar
Aunque esta estrategia es muy interesante de analizar, su aplicación representa un riesgo tan grande como el que asumían los grandes pioneros que navegaban hacia el horizonte en búsqueda de nuevos continentes. Podemos naufragar en terreno de nadie, por lo que es importante considerar estos principios expresados por los autores.
Por otro lado, las aguas azules pueden ir tornándose en rojas con el paso del tiempo, pues el resto de empresas pueden sentirse muy atraídas por las nuevas oportunidades de mercado que hemos abierto. El primero que golpea lo hará dos veces, pero no podemos dormirnos en los laureles.
Aun así, los premios que se pueden obtener de una buena estrategia son lo suficientemente jugosos como para al menos considerar esta posibilidad que va algo más allá que una estrategia de nichos de mercado.
Los océanos rojos es el mercado donde ya existe una saturación de productos o competidores, donde la competencia y la búsqueda de ventajas competitivas se vuelve cada días más difícil, en este mercado todo se basa en competir contra otros proveedores del mismo segmento.
En océano azul no se ofrece lo que más demanda tiene si no algo mejor, innovando un producto o servicio para lograr una gran diferenciación Podemos concluir entonces que tener una estrategia orientada a la creación de un océano azul buscara ingresar a nuevos mercados donde otros competidores todavía no han navegado utilizando un enfoque de innovación y valor agregado al bien o servicio que ofrece la empresa.
Este enfoque no trata de seguir solo con los mismos clientes y orientar a la estrategia a ganar más clientes del mismo tipo (ya que con esto la empresa se estaría quedando en el mismo sector) se trata de involucrar en nuestra estrategia a los 3 tipos de “no clientes
Bibliografía
Pérez, E. and Pérez, E. (2016). Ensayo sobre la estrategia del océano azul. [online] GestioPolis - Conocimiento en Negocios. Available at: http://www.gestiopolis.com/ensayo-sobre-la-estrategia-del-oceano-azul/ [Accessed 18 Nov. 2016].
W. Chan Kim y Renée Mauborgne. (2008), La Estrategia del Océano Azul,Editoria Grupo Norma.
Neuronilla.com. (2016). La estrategia del océano azul: concepto. [online] Available at: http://www.neuronilla.com/documentate/articulos/17-innovacion-aspectos-generales/600-la-estrategia-del-oceano-azul-concepto [Accessed 18 Nov. 2016].