body languageزبان بدن

ایجاد اعتماد در مذاکره

نقش اعتماد در مذاکره، مانند نقش روغن در موتور خودرو است. وقتی اعتماد وجود دارد، کارها بسیار ساده‌تر و بی‌دردسرتر پیش می‌روند. در ارتباط میان انسان‌ها، سه نوع اعتماد وجود دارد:

■ اعتماد مبتنی بر پیشگیری

■ اعتماد مبتنی بر دانش

■ اعتماد مبتنی برشباهت

اعتماد مبتنی بر پیشگیری، بر مبنای همان سیاست قدیمی "چوب و هویج" قرار دارد. انسان‌ها برای اینکه مطمئن شوند، دیگری مطابق خواسته آنها عمل می‌کند، از تنبیه یا تشویق استفاده می‌کنند. وقتی می‌خواهم شما قرارداد خاصی را طی مدت زمان مشخصی انجام دهید، برای پایان کار قبل از مهلت مقرر، پاداشی تعیین می‌کنم (پاداش در اینجا نقش هویج را ایفا می‌کند). همچنین، ممکن است مجازاتی نیز برای انجام نشدن به موقع کار، در نظر بگیرم (به عنوان مثال، در صورتی که پروژه در مدت مشخص به پایان نرسید، بخشی از پرداخت شما به عنوان جریمه کسر شود). اعتماد مبتنی بر پیشگیری، بیشتر بر مبنای قراردادهای رسمی و نظارت است. فروشگاه‌هایی که برای اطمینان از رفتار مناسب مشتریان، از دوربین مدار بسته استفاده می‌کنند، اعتماد مبتنی بر پیشگیری را بکار می‌برند.
زبان بدن چگونه می تواند در داشتن عملکرد بهتری در زندگی، به ما کمک کند؟

زبان بدن اساس عملکرد شخصی است. از هنگامی که به این نکته واقف شده ایم و در واقع از هنگامی که روانشناسان رفته رفته به ارتباط مهم بین جسم و ذهن پی برده اند، زمان زیادی نمی گذرد. زیرا شیوه ای که به کمک آن شما از ارتباط غیر کلامی استفاده می کنید، نحوه ی برخوردتان با مسائل در هر حوزه ای از زندگی تان را منعکس می سازد و بر آن تأثیر می گذارد.
درک زبان بدنتان به شما امکان می دهد از واکنش های ذهنی و عاطفی خود آگاه شوید. پیش از هر چیز می توانید از برداشتی که درباره شیوه ی تفکر، یادگیری و نیز به خاطر سپاری خود دارید، شروع کنید. می توانید به تجزیه و تحلیل عواطف خود بپردازید، این که چه زمانی این عواطف به سراغتان می آیند، چه احساسی درباره ی آنها دارید، و این عواطف چه ارزشی برای شما دارند. رفته رفته روی این موضوع تمرکز کنید که چگونه زبان بدن شما می تواند منعکس کننده ی شخصیت شما باشد و چگونه بر نحوه ی واکنش دیگران نسبت به شما تأثیر می گذارد.
همچنین می توانید به جای آن که علیه الگوهای غیر کلامی خود بپاخیزید، با به کارگیری درست آنها، کارایی خود را در تمامی زمینه ها افزایش دهید. به جای آن که بی تفاوت از کنار نشانه های درونی و بیرونی بدنتان بگذارید، یا آنها را نادیده بگیرید، به تدریج به این نشانه ها توجه کنید و آنچه را می گویند، به کار گیرید.
برای مثال چنانچه عملکرد شما در حد انتظار نیست، به جای ناراحت شدن، بگذارید بدنتان به شما بگوید چگونه از عهده ی حل مشکل برآیید.
همچنین زبان بدن می تواند در عمل به شما کمک نماید تا تغییر کنید، زیرا یکی از جالبترین پیشرفتهای اخیر در روان شناسی، مؤید آن است که چنانچه در شرایط خاصی زبان بدن خود را تغییر دهیم، چه بسا بتوانیم نگرش ها، ادراکات و عواطف خود را متحول سازیم. واقعیت آن است که ذهن ما به هر سویی معطوف شود، بدن ما هم اغلب بدان سو کشیده می شود.
از این رو وقتی تصمیم می گیریم کاری انجام دهیم، بدن ما نیز دست به کار می شود. این موضوع نیز واقعیت دارد که ذهن ما هم تابع بدن ما است و چنانچه به انجام کاری دست می زنیم، افکار و احساسات ما نیز در خدمت بدن قرار می گیرند.
چنانچه به راستی مایلید در زندگی خود تأثیرگذار باشید، می بایستی از زبان بدنتان آگاه باشید و آن را به کار گیرید .
/ تحلیل زبان بدن / ژست جناب عراقچی

نکته اول : افراد ژست های خاص دارند و هر ازگاهی از روی عادت برخی کارها رو انجام می دهند /لزوم دست به سینه ایستادن ایشون نشانه گارد و یا عدم رضایت نمی تونه باشه
نکته دوم : هیچ وقت یک نشانه را در زبان بدن مورد تحلیل قرار ندهید / طرز ایستادن و حالت کلی بدن و میمیک های صورت ببینید
نکته سوم : حرکات قبل و بعد در نظر داشته باشید
نکته چهارم : محیط روی بدن تاثیر می گذارد / دما و نور فاکتورهای مهم برای ژست گرفتن و بازخورد بدن هستند .

با توجه به این عوامل نمی توان نظر قطعی داد در تحیلی زبان بدن پوتین و اوباما یک فیلم سی ثانیه ای رو مشاهده کردم اما الان یک عکس هست و بیشترین حدسی که می شود زد ژست اقای عراقچی است برای عکاسان .
راز یک شنونده ی خوب بودن در چیست؟

یک شنونده ی خوب، مانند یک آیینه است، نه یک پتو یا دیوار آجری. برخی افراد، “افراد پتو مانند “مدام کلام مخاطبشان را با نشانه های غیر کلامی خود قطع می کنند، با حرکاتی مانند: وول خوردن، باز و بسته کردن چشم ها و نگاه کردن به اطراف، از سوی دیگر اشخاصی که مثل دیوار آجری عمل می کنند، هیچ بازخوردی ارائه نمی دهند، بیشتر ساکت و بی حرکت می نشینند، هیچ گونه واکنشی نشان نمی دهند، تا زمانی که گوینده از حرف زدن دست می کشد.

اما وقتی شنونده ی خوبی هستید که زبان بدن شما آیینه ی کلامی است که مخاطبتان بر زبان می آورد. پس با استفاده از “آیینه های”روح چشمها به فرد مقابل نگاه کنید، تا توجه و علاقه ی خود را به او و حرفهایش ابراز کرده باشید چنانچه او به اطراف نگاه می کند، نگران نشوید! شاید برای فکر کردن، نیاز به این کار دارد، اما شما همچنان به چهره ی او خیره بمانید و با اطمینان از این که دیگر اعضای بدنتان به سمت او متمایل هستند، بر توجه دیداری تان بیفزایید.

شنونده های ماهر در عین حال تمایل دارند سرشان را اندکی خم کنند، زیرا پایین آوردن آرواره، به شنوایی بهتر کمک می کند. پس سرتان را با زاویه ای طبیعی به یک سو خم کنید.