많이 들어주는 것, 경청이 중요
상대방은 의견이 아니라 같이 듣고
공감할 사람이 필요한 것
말을 줄이고 내일의 걱정을 줄이는 것이 중요
상대방은 배설을 원하는 거지
해결책을 원하는 게 아님
말이 없고 미소가 있는 중년
알면서도 들어 주는 센스
그윽하게 바라보고 들어주는 지혜
남에게 두드러지고 잘 보이려고
자기주장으로 상대를 꺾어 보이려는 생각,
좋게 평가받고 싶다는 욕구를 극복해야 함
보여주기가 아니라 스스로의 에너지로
우러나와 행동하는 사람이 되어야 함
상대주의를 극복하고 절대주의로 갈아타라
상대의 얘기는 들어주라
논쟁하지 마라
다르게 생각한다면 그대로 두라
항상 렛잇비, 셀라비는 옳다
그리고, 자신의 길을 가라