Quando o assunto é marketing B2B, uma das partes mais difícies é a batalhada de impulsionar leads através da linha que os tornam consumidores. Não é incomum que um processo de vendas dure meses, até mesmo anos, e manter os leads engajados pode ser um grande desafio. Separar si mesmo da competição é outro desafio, já que os compradores inspecionam pelo menos cinco fornecedores antes de tomar sua decisão. Quando se trata de criar conteúdo, seu objetivo deve ser responder às perguntas mais frequentes de seus clientes em potencial, especialmente no que se refere a cada etapa da jornada do comprador. Isso não é apenas o que eles querem ver quando acessam seu site, mas também os mesmos tópicos que eles pesquisam no Google.Para ajudar a criar um conteúdo de qualidade que irá manter interesse e educar os clientes em potencial sobre seus produtos e capacidades, temos aqui 8 Ideias Úteis de Conteúdo para Marketing B2B:
1. Vídeo Demonstrativos de Produtos:
Vídeo Demonstrativos de Produtos é a forma de conteúdo mais efetiva que você pode fazer hoje porque mantém o interesse a partir de de uma visão em primeira mão do que o seu produto é realmente capaz. Tenho certeza de que você ouviu o ditado, "ver é acreditar" e mostrar os recursos da sua empresa em vídeo é a maneira perfeita de fazer com que os clientes acreditem no que você está vendendo. É difícil ocultar as falhas de seu produto quando ele está na câmera para que todos possam ver, e é uma ótima maneira de dar uma perspectiva funciona.
2. Estudos de Caso:
Outra ótima maneira de comunicar os benefícios do seu produto e criar interesse é compartilhando um estudo de caso mostrando suas capacidades e experiência. Clientes em potêncial sempre querem saber como seu produto irá se aplicar a sua necessidade, e essas histórias de sucesso explicam como isso funcionou bem para os outros. Se funcionou bem para outra pessoa, há uma boa chance de que ela funcione muito bem para ela também. Dê uma olhada neste estudo de caso do Kaysun, por exemplo.
3. Folhetos Informativos:
Procurando uma maneira fácil de falar sobre todas as principais especificações e benefícios dos produtos que os clientes em potencial realmente desejam conhecer - como potência, dimensões do produto ou outras informações técnicas? Use as informações de suas páginas de produtos para criar folhetos informativos para download. Servem para fornecer perspectivas com todas as informações técnicas que eles querem saber sobre o seu produto.
4. Relatórios de Sugetão e Whitepapers:
Outra excelente forma de conteúdo educacional é um relatório de sugestões com dicas ou um whitepaper. Esses conteúdos disponívels para download são ótimos para aumentar o interesse em seus produtos e também fornecem uma oportunidade de coletar informações de contato de seus clientes em potencial nos formulários de sua página de destino. Escolha um dos principais pontos problemáticos de seus possíveis clientes e forneça dicas sobre como eles podem resolvê-lo, enquanto posiciona sua empresa como uma solução para esses problemas.
5. E-books:
Semelhante a uma relatório de sugestão ou whitepaper (apenas mais robusto), os e-books são outra ótima maneira de abordar os pontos problemáticos de seus possíveis clientes e posicionar seu produto como uma solução para seus problemas. Em vez de apenas fornecer dicas e insights rápidos, os eBooks são ótimos para aprofundar os problemas um pouco mais e fornecer informações mais detalhadas sobre um determinado assunto.
6. Infográficos:
Quando se trata de criar conteúdo de tamanho fácil para seus clientes em potencial, é difícil superar a eficácia da visualização de dados em infográficos. Nem sempre é fácil comunicar os benefícios do seu produto por escrito, e os infográficos fornecem um recurso visual que pode ser mais fácil de entender.
7. Webinários:
Um meio de conteúdo que ganhou popularidade nos últimos anos é o webinário. Em vez de apenas assistir a vídeos on-line e tentar se ensinar sobre um determinado assunto, os clientes estão buscando hoje webinars para que eles possam aprender ao vivo com um especialista e fazer com que suas perguntas sejam respondidas por vídeo. Você pode até salvar suas gravações de webinários ao vivo e oferecer o replay como uma oferta avançada de conteúdo.
8. Chats:
Embora tecnicamente não seja um conteúdo, ter um aplicativo de chat no seu site é uma das melhores maneiras de interagir com os clientes. Muitos clientes em potencial sabem que um aplicativo de bate-papo na internet é mais rápido do que enviar e-mails, e, desde que seus clientes em potencial não tenham medo de perguntar, o acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, garante que você não perca a oportunidade de responder às perguntas deles. Você pode até desenvolver chatbots para responder automaticamente às perguntas de seus clientes, ou atribuir as perguntas a diferentes membros da equipe.
Traduzido por Alysson Guimarães
Por Alex Sobal em Julho de 2018, disponível em Weidert.