En el presente post aportare algunas estrategias de precios para hacer crecer su negocio, incluso estando en recesiones económicas.
Fijación de precios de valor para el cliente
Esta posición a tomar quiere decir que fijas tus precios por el valor que tus clientes perciben mas que por los costos que implican. Por ejemplo los piano Steinway estos son pianos de muy alta calidad, estos tardan hasta un año entero en fabricarlos y son hechos artesanalmente su valor esta entre 40000 a 165000 dolares americanos, pero las personas aun así lo compran, usted pensara que la mayoría que compra son personas acaudaladas y famosos, esto es errado quienes mayormente compran representando un 90% son aficionados, a estos se les preguntan que fue lo que le motivo a comprar y estos respondieron que es una experiencia inigualable, son nuevas experiencias, son sentimientos ¿quien puede poner un precio a estos sentimientos?
Siempre el cliente percibirá si tu precio es el correcto para el tipo de producto o servicio que ofreces, a continuación veremos dos tipos de fijación basados en el valor para el cliente.
1. Fijación de precios basados en el buen valor
Es la combinación adecuada entre una buena calidad, un buen producto o servicio y a un precio justo, puedes concebir versiones un poco mas baratas de tus productos o servicios, también puedes rediseñar tu marca para ofrecer una mayor calidad a un determinado precio o la misma calidad por un menor precio e incluso puedes ofrecer un poco menos de valor pero con precios muy bajos, cabe resaltar que la posición a utilizar dependerá de factores económicos, políticos y sociales.
2. Fijación de precios basados en el valor agregado
Si tus competidores venden productos o servicio por debajo de tus precios esta es una buena opción para no tener que igualar tus precios a los de tus competidores, en vez de eso añade nuevas características y servicios que tengan valor agregado para diferenciar tus ofertas y así poder lograr un mayor margen de ganancia.
Caso de estudio
Un caso conocido muy estudiado es de la empresa Panera Bread Company en la que su "Core Business" es la panadería y la cafetería, esta empresa se diferencia de su competencia porque vende experiencias como insumos de alta calidad y pan recién horneado, servidos en un ambiente acogedor que comprende cómodos sofás, sillas de cuero, una cálida iluminación, chimenea y Wi-Fi gratuito que tientan a los cliente a relajarse y quedarse un rato como si estuvieran disfrutando en su propia casa, Panera Bread lleva a otro nivel su negocio da un servicio al cliente de primer nivel, cuando los clientes entran lo primero que ven es una enorme demostración de la preparación del pan todo hecho artesanalmente en la que reparten pedazos de pan a los clientes que vienen, pero aparte de esta grandiosa experiencia se ha convertido en un centro de reunión de la comunidad, en un día cualquiera puedes encontrar a diversos clientes, empresarios negociando, médicos, maestros, religiosos leyendo la biblia, familias, parejas entre otros disfrutando del ambiente, todos vienen aquí por la experiencia que se llevan los clientes esta estrategia lo llevo a un crecimiento exponencial incluso cuando su economía del país estaba en recesión estos florecieron aportando un valor agregado a sus productos mientras que sus competidores lo recortaban y sus precios lo bajaban, muchos de estos fracasaron.
Conclusión
Si a tu cliente le das un buen producto o servicio este te pagara e incluso volverá por mas, trabaja en aportar algo diferente al resto, algo que los competidores no lo tienen y enfócate en dar lo mejor para el cliente al fin y al cabo son estos quienes mantienen vivo tu negocio si bien es cierto hay otros factores que intervienen pero este es uno de los principales.
Espero que les haya sido de su agrado y nos vemos en un próximo post!
Bibliografía
Kotler, P., & Armstrong, G. (2013). Fundamentos de Marketing. Mexico: Pearson Education.