No puede hablarse de calidad educativa, sin antes mencionar el concepto de educación del latín educare "guiar, conducir" o educare "formar, instruir", es el proceso en cual se transmiten, valores, costumbres y formas de actuar, así a través de la educación, las nuevas generaciones asimilan y aprenden los conocimientos, normas de conducta, modos de ser, pues, la educación atiende la necesidad y se vincula a un desarrollo, tienen una función económica, política, cultural y social; llevando a una mejor participación en la sociedad y en tener una mejor calidad de vida individual y colectivamente, y dentro de ella está inmerso el proceso evaluativo cuyo fin único es brindar a la educación la certificación de un aprendizaje significativo para el desarrollo de la sociedad.
Entendiendo de esta manera la educación y ya explicado que dentro de ésta se encuentra inmerso el proceso de evaluación, existe un problema que se ha generado , y es que ha prevalecido el interés solo por la cantidad, es decir incrementando de manera artificial los resultados más que el proceso, esto implica que no haya un mejoramiento en el aprendizaje en el alumno, actualmente debemos preocuparnos por la calidad, dentro de esto fortalecer en el estudiante las habilidades y competencias de las que debe apropiarse para su desarrollo, con ello; la evaluación va hacer de gran ayuda, ya que es la única manera como se puede cumplir adecuadamente las funciones de la educación y lo más importante que se esté impartiendo una educación cada vez de mayor calidad para poder enfrentarse a los retos que en ella surgen.
La preocupación por la calidad de la educación es justificada, para esto se le debe brindar mayor importancia a la evaluación, definirla adecuadamente para la década actual pese a sus modelos y generaciones que han influido de manera importante para proporcionar los criterios actuales; de la primera generación concebida desde el punto de vista medicional, pasando por la generación de la descripción, para luego concebir la generación del juicio y por último surgir como un enfoque alternativo ante las críticas y limitaciones de las tres generaciones anteriores la cuarta generación la constructivista que según Elizabeth Alves y Rosa Acevedo (1999); el evaluador pierde el carácter de juez y se convierte en investigador de procesos para construir hechos que le permitirá comprender el acto de aprender y por tanto de valorarlo. Este último, es el que engrana con el enfoque cualitativo de la evaluación, el cual pretende hacer del contexto donde se produce el proceso de enseñanza aprendizaje, un espacio para la reflexión, comprensión y valoración de los avances, intereses, aspiraciones, consideraciones e interpretaciones de quienes participan en la acción educativa; se interesa en lo que hacen los estudiantes, se vale de la descripción e interpretación de juicios valorativos fundamentados en una observación holística y continua, en un ambiente de interacción comunicativa constructiva entre los participantes del proceso educativo, que al combinarse con las nuevas formas de clasificación de la evaluación facilita el análisis para los evaluadores que desde los diferentes criterios intentan predecir la evaluación de un sistema.
Por ello es importante percibir que la evaluación cualitativa, busca comprender los procesos educativos así como la interacción que se da entre los profesores, la comunidad y los alumnos, y su finalidad siempre será lograr una mayor calidad educativa. Todos estos agentes son una especie de retroalimentación que permite al maestro y al sistema educativo valorar las necesidades de los alumnos y la forma en que están siendo cubiertas, por tanto; que la evaluación bien utilizada es una herramienta de la que se puede beneficiar el docente, el alumno y el sistema de enseñanza.
Es preciso mencionar que hoy en día la enseñanza está al servicio de la educación, por ende, deja de ser objetivo central la simple transmisión de información y conocimientos, existiendo una necesidad del proceso formativo, donde la capacitación del alumno deberá estar centrada en el auto aprendizaje, para ello la evaluación verifica los logros adquiridos en función de los objetivos propuestos con la necesidad de personalizar y diferenciar la labor docente.
Con las ideas expuestas se puede calificar que ha sido un proceso lento pero significativo el cambio que ha sufrido el concepto de evaluación. Así de una evaluación que juzgaba el valor de las cosas, se pasó a una más cuantitativa que asignaba un valor de medición. Luego se ve a la evaluación en función de un objetivo determinado con anterioridad y también como un proceso de recolección de información útil que facilitaba la toma de decisiones abarcando tanto el proceso como el resultado del aprendizaje e involucrando al contexto como a los alumnos. Lo que se trata de decir, es que a través de la incorporación de diversos enfoques educativos, partiendo con el referido a normas que incluye el comportamiento de los grupos-cursos y del referido a criterios que incluye el comportamiento individual en función al objetivo diseñado, se han tratado de cambiar por uno que construya conocimientos, donde se aprecie claramente un aprendizaje importante.
Resulta preciso mencionar que a pesar de que se habla de la generación constructivista y del enfoque cualitativo, actualmente existen integrantes del proceso educativo que han deformando el medio que se tendría que manejar, ya que brindan la importancia concedida al aprendizaje todavía como resultado y el alumno justifica al proceso educativo como una forma de alcanzar el mismo sin darle importancia al conocimiento adquirido, a las destrezas desarrolladas y al potencial de sus capacidades, lo importante es conseguir un resultado final que le haya permitido aprobar dentro de su sistema escolar, y es esto parte de la problemática que incide negativamente en que el sistema educativo venezolano avance, nos se encontramos en desventajas en comparación con otros países del mundo.