Jsem IT guy, i když dnes ne už tak zapálený objevovatel jako dřív. IT už je pro mne z časových důvodů jen pro práci a málo kdy už koníčkem. A právě kůli těm časovým důvodům mě vytáčí dělat podporu komukoliv speciálně obyčejným uživatelům.
No jenže dnes se konečně žena nechala přemluvit že teda nastavíme ten nový telefon co leží v koupené krabičce už nějaký pátek. Ano, ona je přesně ten případ jako 
Takže zpět k novému telefonu. Začal jsem s tím po obědě teď je deset večer a ještě to není hotovo. Částečně za to i může to že do toho data místo wifiny pouštím ze svého telefonu. A zkuste hádat kolikrát si žena dnes už stěžovala že to je opruz že to není že to vypadá divně. Hodněkrát. A stěžuje si pořád. A asi si bude stěžovat i dlouho poté co ten telefon bude používat.
Ale Vážně nejdříve vše zálohovat. Ty věci co jsou pod google to jde celkem lehce, ale na sms a seznam hovorů externí aplikaci... pak zazálohovat třeba její Watsup, zjistit nastavení pracovní pošty a další vychytávky... a hlavně ty gygabajty fotek a videí poslat do cloudu. K večeru už jsem usoudil že snad mám zálohováno všechno tak jsme se dal do hraní s novým telefonem. Její nový Blackview je pořádně těžká cihlička. Má to i senzor pro měření CO2, o čem pochybuji že to někdy moje žena využije... možná by to mohlo sloužit třeba jako důvod toho že je potřeba doma vyvětrat, no nevím. :)
Ale ti uživatelé to je prostě hrůza tuhle jsem s rodiči řešil tiskárnu a můj táta mi telefonem zabíral tiskárnu abych ji viděl a já ho navigoval jak má vyměnit náplň do tiskárny a kam se strká papír. A že se on u toho rozčiloval to je jasné a mě u toho po hodině už opravdu tekly nervy. Ale povedlo se aniž bych se rozčílil a položil jim video hovor, což se mi občas stává. A vidíte už je tu stížnost že nahoře byl takovej zelenej gombík a ten tam není... tím myslí moje žena ikonku oznámení nové zprávy ve watsupu...
Ono toho tam není mnoho co bylo a je ta mzase něco navíc co nebylo, ale hlavně je tam o tři verze vyšší android, co se jí bude pořád na něco ptát. :) No nevím tak po půl roce si na to zvykne, myslím.
Ale nedávno jsme vlastně uvažoval nad tím jak strašidelně složité to IT dnes je. Dnes už není nic takového jako univerzální IT, na všechno je nějaký specialista. A co teprve obyčejný uživatel, jak se vtom má vyznat. Nejen to ovládat, ale chovat se třeba alespoň trochu bezpečně to už je opravdu oříšek, nemluvě o tom kdyby jste opravdu chtěli dělat něco tajně a to včetně krypta tak to opravdu není jednoduché. Ale když zůstaneme u toho používání těch věcí tak si opravdu je třeba přiznat že intuitivního na tom není nic. Někteří lidé v IT si myslí že je, ale pak před to postavte třeba mojí sestru a je vidět že není a to už vůbec nemluvím o mých rodičích nebo ostatních důchodcích.
A nejvíc ze všeho mě však vytáčí kombinace nedokonalého sofwaru s uživatelem jako je moje žena. Třeba u jejího telefonu výrobce zablokoval ikonku google fotek, proto aby se uživatelé naučili používat jeho fotogalerii a popřípadě i platit za zálohy do jeho cloudu. No já z toho rostl skoro jsme ten telefon rozstříkal, protože když mi někdo v něčem brání a ještě ke do toho někdo jiný váz za to že vám někdo jiný brání prudí, se fakt můžu vzteknout. A tohle byl přesně ten případ toho když vám uživatel spílá za něco co nemůžete ovlivnit. Jasně snažil jsme se vždy tyhle věci vysvětlovat že za to může ten výrobce... ale to je marný, protože na tuhle námitku totiž stačí argument ale "Božena" to tam vtom telefonu má takhle. "Jo jenže Božena má telefon od jiného výrobce miláčku."
Mě prostě zkrátka přijde že to jde horším a horším směrem a ještě ke všemu se to vzhledově tváří opačně, tím myslím že místo menu je ikonka tří čárek a vůbec piktogramů je hafec a je jich čím dál více. A zrovna u androidu mi přijde že lezu do menu v menu a tam klikám na rozšířené nastavení abych vůbec něco našel co chci, strašidelně často. Což je další věc která mě neuvěřitelně vytáčí je tenhle přístup že budeme ty složitosti před uživatelema schovávat někam hluboko aby náhodou se vtom nechtěli rejpat a pak nám nevolali že to nefunguje, když tam něco nastaví špatně.
Další pekelnost v tomhle průmyslu je že už neexistuje nic jako finální verze, ale ven se pouští nehotové produkty, které se látají za běhu a testují se na uživatelích. A ještě ke všemu nové verze vycházejí jak na běžícím pásu a když už něco nefrčí tak se tomu udělá rebranding a nová ikonka...
Já nevím jak vy, ale já už jsem z toho unavenej a to bude asi ten důvod proč nemůžu dělat suport a speciálně ještě nějakého uzavřeného softu, když už více jak dekádu frčím na linuxu.
O pandemii a státu z pohledu IT napíšu asi až příště, dnes jsme měl plnou hlavu z přendavání simkarty. Pamatujete když ještě simkarta měla jen deset sms a víc jste si nenechávali a když jste koupili novej telefon stačilo ji jen vyndat a zandat do nového a vše bylo hotové... jojo to byli krásné časy.