今天微博爆出了支付宝被央行罚款18万元，因为支付宝涉嫌7项违规行为。涉嫌违规在于以下三个方面，客户权益方面、产品宣传方面和个人信息保护方面。
1、客户权益方面：
（1）金融消费者知情权保障不充分；
（2）消费者的自主选择权保障不充分。
2、产品宣传方面：
（1）在视频宣传中开展引人误解的宣传；
（2）在支付宝官方微博中开展引人误解的宣传；
（3）处理完毕的投诉占比计算不实，导致对外公布的数据与实际不符。
3、个人信息保护方面：
（1）个人金融信息收集不符合最少、必需原则；
（2）个人金融信息使用不当。
虽然支付宝在这些方面做的确实不够严谨，但是支付宝为我们提供的便利之处还是非常多的。相信很多小伙伴都有拿到过支付宝所发放的各项福利吧，比如一直存在的奖励金，过年集五福活动，余额宝等等。
相信经历本次处罚以后，支付宝会在各个方面做的更加细致严谨，不会辜负那么多支付宝的忠实用户的期望。让我们一起等待更加完美的支付宝吧。
