昨天是预定好的新厨房送货日期，送货的过程可谓一波三折，最初预定的时间是中午12点到2点之间，但后来客服打电话说出库有些问题，可能会迟5个小时，也就是下午5点多送到。结果等到晚上也没个人影，就在我们都以为不会送到的时候，有人敲门了，看看时间，已经晚上8点半了。
把厨房都搬进来之后，清点了一下，发现少了几个配件。本来是十分失望的心情，可在和送货司机的交谈中，顿时心情好了起来。这位英国小哥不仅服务非常专业，而且脑洞超大，表情更是无比夸张，真可以说一个优秀的段子手。
我：非常抱歉，新厨房还没有装照明灯，你们只能擦黑搬了。
司机：没关系，这不是你的错，当然，也不是我的错，都是W公司的错。
终于都搬进来了。小哥拿着清单问我和媳妇
司机：你们两个谁是老板，谁来签字？喔，对不起，这是一句废话。说着把单子递给了我媳妇。
我：你很聪明。
司机：我知道你们不是很高兴，这么晚才送到，还缺少配件。
我：。。。
司机：这样吧，我给你留个电话，你明天一大早就打电话。
我：OK
司机：告诉我的同事你很不高兴我们的服务
我：嗯
司机（脑洞开始打开）：在你正在给孩子们讲睡前故事的时候，有人敲门了。。。
司机：送货的时间真不合适，是开门，还是不开呢？这是个问题。。。
司机：当你把门打开的时候，发现新厨房中漆黑一片。
司机：你被迫在黑暗中收货，
司机：而你在孩子还在楼上苦苦等待你的睡前故事。。。
司机：这时你简直有些愤怒了，这是什么样的服务！
司机：放心吧，故事讲到这里，我的同事们肯定会把送货费全部退给你的。
其实，在第二天和客服沟通的过程中，我只是把过程简单的说了一遍，客服主动就把送货费给免了，并尽快安排把缺少的配件送过来。不过，还是很感谢那位司机小哥，让我们本来不太好的心情顿时好了起来。