Viuly.io FAQ

¿Aún no sabes que es viuly?

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Entonces dale un vistazo a este artículo.

Hay muchas preguntas entorno a la plataforma de Viuly. Pero antes de empezar quiero hacer una anotacion importante.

¡Viuly actualmente se encuentra en un fase Alfa de desarrollo, por lo que es demasiado posible que existan bugs, errores o problemas a la hora de navegar o interactuar con la plataforma.

Ahora bien, si puedes comprender esto comenzare con las preguntas frecuentes y daré mi opinion personal sobre esto. Este no es un FAQ oficial, si gustas puedes revisar la ayuda de viuly en este link: https://viuly.freshdesk.com/support/solutions

Sistema de referidos

He referido a mis amigos pero, no he conseguido ningun token

Existen varias razones por la que se puede dar este caso, Aquí te enlisto algunas de las posibles razones:

• Tu amigo ha actualizado la pagina despues de dar click a tu link de afiliado.
• Tu amigo ha navegado por el sitio antes de registrarse
• tu amigo no ha activado su cuenta adecuadamente
• tu amigo ha usado una IP sospechosa
• tu amigo ha intentado registrar multiples veces de una misma IP

Estos no pueden ser todos los casos pero sirve para que te des una idea de donde puede estar el error.

NOTA: Anteriormente viuly obsequiaba 50 tokens al referir a tus amigos, esto ha cambiado al dia de hoy que solo dará 10 tokens al referir a tus amigos y 10 a la persona por su registro.

Esto es un paso obvio en el crecimiento de la plataforma. Mientras más gente ingrese a la plataforma menos será la cantidad de recompensa que sea necesaria para incrementar el volumen por lo que si aun no estas dentro te invito a que lo hagas usando este link, el día de mañana puede ser que sea tarde y no den ningun token por ingresar.

Sistema de Rangos

¿Cómo puedo incrementar mi rango en la plataforma?

Esta es una pregunta frecuente, la mayoria de veces realizada por gente que se ha registrado recietemente y desea retirar los fondos lo más rápido posible.

Viuly ha tomando algunas medidas para lidiar con esto, no diciendo exactamente los detalles exactos para poder ganar el siguiente rango. Esto se ha diseñado de esa manera para ayudar a los nuevos usuarios a permanecer en la plataforma y crear empatia con la comunidad.

Usando el sistema de rangos. Viuly desea recompensar a las personas que usen la plataforma de la forma en que fue intencionada. Recompensar a aquellos que regresen día a día y esten interactuando activamente.

Tu Rango es calculado automaticamente, basado en todas tus interacciones con la plataforma de Viuly. Las acciones a medir son las siguientes:

• Realizar comentarios en los videos
• Dar me gusta o no me gusta a los videos
• Subir videos de calidad (videos populares definitivamente contribuiran a tu rango)
• Depositar VIUs extra a tu cuenta
• Donar a los creadores de contenido
• Comprar contenido por visualización

y algunos más…

No hay manera de incrementar tu rango rápidamente.

Recuerda, tu rango no es un logro, es un emblema que reconoce tu actividad dentro de la plataforma. No hay necesidad de acelerar para obtenerla. Pasará a su propio tiempo.

Depósitos y Retiros

¿Por qué no puedo retirar mis VIU's?

La razón más comun por la cual no puedes realizar el retiro de tus tokens es simplemente por que no tienes el rango suficiente para hacerlo. Para poder realizar retiros de tus tokens, tu rango debe ser almenos Miembro Junior (Junior Member) o mayor. Si tu rango es aun Novato (Newbie), entonces los retiros no estarán disponibles. Si lo intentas una alerta en rojo te avisara de un error, y que deberás incrmentar tu rango.

Puedes revisar tu rango dando click en tu avatar en la parte superior derecha de la plataforma de Viuly, y un menu desplegará iformación de tu cuenta, ahí encotrarás una serie de estrellas y el nombre de tu rango. El rango inferior es Novato (Newbie), seguido de miembro Junior (Junior Member).

Si aun asi sigues teniendo prolemas puedes enviar un correo diretamente al soporte de Viuly: support@viuly.freshdesk.com
o bien levantar un ticket manualmente aqui: https://viuly.freshdesk.com

Baneos o restricción de cuentas

Debido a algunos spammers, scammers y tramposos, el equipo de Viuly ha decidido bloquear todas las cuentas que presenten actividad sospechoza. Estas pueden incluir, pero no limitado a:

• Spammear foros con liks de referencia
• Crear multiples cuentas para engañar al sistema
• Sospechosas transacciones como grandes donaciones y n incremento masivo en el balance de la cuenta
• Cuentas multiples creadas por la misma dirección IP
• Creadores de sitios de Fishing que generen ganancian por la canalización de nuevos usuarios a traves de su dirección de referidos.

Si tu cuenta ha sido bloqueada y piensas que ha sido un error, puedes enviar un correo electrónico a support@viuly.freshdesk.com y pedir una revisión de tu cuenta. Envia un comentario de por que iensas que ha sido un error para que el problema pueda ser investigado apropiadamente.

Tienes que estar certero que tu puedes provar que tu cuenta no fue usada para propositos viles.

En el estado actual de la plataforma (Alfa) no hay garantia de que tu cuenta pueda ser desbloqueada.

Después de haber enviado tu correo, se paciete ya que el staff de viuly esta trabajando duro para dar solucion a los correos electrónicos. (Bueno, eso es lo que colocan en su página de soporte)