Pasión por atender

Hace un tiempo estaba yo trabajando en una de mis empresas favoritas un Concesionario Ford Motors de Venezuela, ahí me desempeñe en el área de servicio de vehículo, mi cargo era Asesor de Servicio y ha sido uno de mis mejores empleos, mi labor se dice simple era recibir los vehículos que iban al área de servicio rápido y taller para realizarle algún chequeo o revisión de rutina (cambio de aceites y los tres filtros), se dice fácil pero no lo es y les explico por que, los clientes dejaban a mi cargo su mas preciado bien donde al momento de recibirlo debía subir el carro en un puente elevador de vehículos, una vez estando arriba el vehículo ir con mis implementos de seguridad a meterme debajo del carro con el cliente para la primera inspección donde en algunos casos surgían mis primeras ventas como (inspección de frenos o botes e aceites) luego llenar una orden de ingreso que debía firmarme el cliente especificando cada detalle del vehículo y lo que el cliente requería, despedía al cliente y pasaba el carro al taller ya asignado a un mecánico para su reparación o revisión, en el transcurso del día o apenas tenia un diagnostico de los vehículos debía comunicarme con los clientes para buscar su aprobación del trabajo que requiriera su vehículo y hacerle seguimiento al mismo hasta que estuviese listo para la entrega. Ahí no terminaba mi trabajo con cada caro luego de haberlo entregado se le hacia un seguimiento de calidad de servicio de acuerdo la reparación que tuviese. luego de un año trabajando y haciendo cursos me Certificaron como ASESOR DE SERVICIO por Ford Motor de Venezuela y una de mis mejores experiencias es la que vengo a compartir con ustedes.

Luego de habernos explicado de que trataba todo la emoción mía y de todos mis compañeros era algo extraordinario, nos fuimos con la directiva de Ford Motors de Venezuela y el equipo de Door Training que eran los encargados de nuestro entrenamiento, el proyecto trataba de la remodelación del asilo y brindarle una mejor calidad de vida a esos ancianos que ahí viven.

Comenzamos con nuestra hermosa labor, pintamos, reparamos duchas y llaves de agua dañadas, botamos escombros, acondicionamos sus habitaciones, pusimos alumbrado nuevo, cortamos el monte y podamos las matas, sembramos matas nuevas, limpiamos el comedor, les servimos la comida y los atendimos como lo que son unos verdaderos reyes, jugamos cartas y domino, echamos cuentos, a las abuelas las maquillamos les pintamos las uñas, entre otras cosas.