Hier ist meine Zusammenfassung und das Ergebnis unseres Designthinking Sprints "NewSkilling".
Agenda vom Freitag (Dem Showdown der Woche)
Nachdem wir den Prozess vier Tage durchlebt haben, wurde es ernst (obwohl wir immer noch viel lachten und Spaß hatten), denn der Zeitpunkt der Präsentation näherte sich. Wir gaben ihr noch den letzten Schliff und probten das Stück mehrfach ein.
Um 12:00 Uhr war es dann soweit. Jeder der drei Gruppen hatte 6 Minuten Zeit den Lösungsvorschlag vor dem Product Owner Board (POB) zu präsentieren. Hier ist unsere (Team 2, "Kaulquappe") Präsentation:
Präsentation vor dem POB
Wir starteten, indem wir die Eingangs-Challenge zeigten und dort die Schwerpunkte betonten:
Wir erklärten, dass wir anhand der Frage die Interviews führten und folgende Kernerkenntnisse erlangten:
Demnach ist der persönliche Kontakt sehr wichtig, aber auch eine elektronische Lösung zur Orientierung gewünscht.
Wir demonstrierten daraufhin folgende
User-Story:
Eine Mitarbeiterin (nennen wir sie "Kauli") hat Lust sich zu verändern, weiß aber überhaupt nicht wie und wo sie anfangen soll.
Dann eines Tages erhält sie einen elektronischen Flyer, der auf eine App und auf einen Termin verweist, wo ein Bus mit Menschen kommen wird, die aufklären wollen, wie man sich beruflich innerhalb der Firma verändern kann. Der Vorgesetzte wird auch informiert und soll die Mitarbeiter für den besagten Termin möglichst frei stellen.
Dann, an dem besagten Tag hält ein Bus an dem (an jedem) Standort.
Es werden ein paar Infostände aufgebaut und eine zentrale Anlaufstelle:
Dort wird Kauli mitgeteilt, dass sie eine App benutzen kann (die auch vor Ort zur Verfügung steht), wo sie sich erst einmal ihren persönlichen zentralen Fragen widmen kann: Wer bin ich? Welche Rollen passen zu mir? Welche Jobs beinhalten diese Rollen? (Und ggf. einen Marktplatz wo diese Jobs zu finden sind).
Der Mitarbeiter hat anhand der App die Möglichkeit in die Tiefe zu gehen und Details zu den Rollen und Skills zu erfahren.
An dem Standort, wo der Bus und die Infostände sind, stehen Ansprechpartner zur Verfügung, die die Details zur Neufindung und Orientierung besprechen können.
Damit haben die Mitarbeiter die Möglichkeit, sich aus dem großen Angebot der Informationsmöglichkeiten, gezielt die Wege auszusuchen, die persönlich zu einem passen (Community, Videos, Ansprechpartner, …):
Damit haben wir Kauli zwei Optionen an die Hand gegeben, die dabei helfen sollen eine neue, passende Stelle in unserem Konzern zu finden: einen persönlichen Kontakt und eine digitale Hilfe:
Das POB hat unsere Idee akzeptiert und möchte es unterstützen. Aus unserem Kaulquappenbaby kann nun ein Frosch werden:
Dies sind nun die nächsten Schritte:
Fazit:
Der Designthinking Sprint ist ein Werkzeug um komplexe Situationen zu erfassen, Probleme zu erkennen, Lösungen vorzuschlagen aber auch Ideen wieder zu verwerfen. Man wird sehr eng geleitet, was aber paradoxerweise auch zu vielen Freiheiten führt. Wir alle durften uns auf eine einzige Sache zu jedem Zeitpunkt konzentrieren. Uns wurde der Rücken freigehalten und es wurde alles daran gesetzt, dass wir Spaß hatten und uns wohl fühlten.
(Hier eine kleine Skizze von einem Bild in meinem Kopf, als uns eine Teilnehmerin ihr Hobby (#EMS) vorstellte)
Das Format dieses Sprints ist nicht jedermanns Sache und kann auch nicht dauerhaft durchgeführt werden. Aber so alle ein bis zwei Monate ist das sicherlich eine lohnenswerte Art der Arbeit.
Ich durfte viele Kollegen kennen lernen und habe neue Freunde gefunden.
Das Ergebnis kann sich sehen lassen.
Ich bin gerne bereit so etwas zu wiederholen.
Achim Mertens