Moin Leute,
heutzutage wird ein professioneller Auftritt in Firmen als Selbstverständlichkeit angesehen.
Dies gilt nicht nur für den Web-, sondern auch für den Telefonauftritt.
Hierbei greifen viele Firmen zu teuren Telefonanlagen von namhaften Herstellern,
die sich meist nicht nur ihre Hardware, sondern auch simple Softwareupdates gut bezahlen lassen.
Einige professionelle Funktionen möchten auch Selbstständige oder Heimanwender nicht missen wollen.
Daher stelle ich euch heute eine kostengünstige Alternative vor.
Raspberry Pi und FreePBX
FreePBX ist eine kostenlose und quelloffene IP-Telefonanlagensoftware, welche auf Asterisk basiert.
Und das Projekt RasPBX hat es sich zur Aufgabe gemacht, FreePBX für den Raspberry Pi zur Verfügung zu stellen.
Die Installation
RasPBX steht für die Raspberry Pi Versionen:
- Pi 1 Modelle: B+, B, A
- Pi 2 B
- Pi 3 B
zur Verfügung und kann hier heruntergeladen werden.
Die Installation als solche ist relativ einfach und hier beschrieben (English Only).
Vorteile und Funktionen
Als erstes ist zu erwähnen, dass FreePBX euch in keinster Weise auch nur irgendwo beschränkt. Die Firma Sangoma, welche hinter FreePBX steht, bietet lediglich kommerzielle Module an, welche den Funktionsumfang erweitern.
Das bedeutet, ihr könnt so viele Geräte (z.B. IP-Telefone, Softphones, etc.) und auch Trunks (quasi Hauptleitungen) einrichten, wie ihr möchtet. So lange bis die Hardware die Last nicht mehr stemmen kann.
Die Möglichkeiten der IP-Telefonanlage mit FreePBX sind fast grenzenlos. Von daher werde ich nur einige nennen:
- Anrufbeantworter
- Telefonkonferenzen
- IVR (Sprachcomputer ... Drücken Sie die Eins, wenn Sie zu Herr Patternman möchten...)
- Aufnahme des Telefonats
- Der ganze Standardkram wie makeln, parken usw.
- Sprechanlage (z.B. oft im Supermarkt anzutreffen)
- Warteschlange (Ja ihr könntet damit sogar ein komplettes Callcenter betreiben)
- Zeitgesteuertes Verhalten (z.B. nach Ladenschluss alle Anrufe auf den Anrufbeantworter)
- Computer hochfahren
- Weckrufe (Für Hotel interessant)
- und viel viel viel mehr
Fazit
Ich selber hatte RasPBX ungefähr ein Jahr lang (fast) störungsfrei in Betrieb genommen.
Es ist schon erstaunlich, wie viele Funktionen FreePBX einem kostenlos zur Verfügung stellt. Und RasPBX macht schon einen sehr guten Job damit, FreePBX vorzukonfigurieren und sauber zu halten. Wer FreePBX schon einmal von Grund auf installiert hat, weiß wovon ich spreche. ;)
Es ist auf jeden Fall einen Blick wert und für nicht kritische Bereiche absolut zu empfehlen.
Viel Spaß damit :)
Bei Fragen, gerne fragen.
VG Max