Immer wieder spreche ich mit Unternehmern, die der Neukundengewinnung im Internet sehr skeptisch gegenüber stehen. Einige haben es schon einmal versucht, und sind gescheitert. Doch dafür können Sie meist gar nichts, es wurde Ihnen einfach nicht richtig beigebracht und Sie haben deshalb einige Fehler gemacht. Damit das Dir nicht auch passiert, habe ich in diesem Post die 6 grössten Fehler bei der Gewinnung von Neukunden im Internet aufgelistet.
Fehler Nr. 1: Kein klares Konzept
Die einzige wahre Lösung zum Erfolg gibt es auch nicht im Internet, genauso wenig wie offline. Viele Wege führen zum Ziel, jedes Unternehmen und jede Branche ist einzigartig. Aber es kann in jeder Branche funktionieren.
Wie auch offline brauchst du im Internet ein Konzept, eine klare Strategie. Viele Unternehmer machen erstmal irgendetwas, ohne es zu Beginn genau zu durchdenken. Viele starten mit einer Facebook Fanpage. Diese hat dann weniger Likes als gewünscht, wächst nicht so schnell und bringt keinen Umsatz. Also gehen Sie zu Google Adwords und versuchen da ihr Glück. Danach machen Sie Videoanzeigen, Blogging usw. doch nichts führen Sie zu Ende und haben deshalb auch keinen Erfolg.
Sie beenden das Abenteuer und denken: Das funktioniert für mein Unternehmen nicht. Einige Monate oder Jahre später wird ein Konkurrent auftauchen und Sie überrollen. Denn in Zukunft wird kein Unternehmen mehr ohne Online Marketing auskommen.
Wie bereits gesagt, es gibt nicht die eine wahre Lösung. Doch jeder Unternehmer muss sich erstmal für eine Lösung entscheiden. Diese anschliessend genau durchdenken und von A-Z durchziehen. Sie optimieren und verbessern und genau an sein Unternehmen, seinen Markt, seine Mitarbeiter anpassen. Solange, bis sie rentabel ist und funktioniert. Natürlich muss die Strategie auch Potential haben und nicht völlig unrealistisch sein, aber wenn man sich entschieden hat, sollte man auch erstmal den ganzen Weg gehen.
Ich habe viel zu viele verschiedene Sachen probiert, bis ich dann eine Methode gefunden habe, welche wirklich funktioniert hat und welche mir 40 Neukunden in nur 31 Tagen gebracht hat. Diese Methode bringt mir mittlerweile täglich neue Kunden und ein Wachstum, von dem ich vor einigen Monaten noch geträumt habe. Also, entscheide dich für eine Strategie und ziehe sie danach durch.
Fehler Nr. 2: Keine Automatisierung
Ok, wenn du dich nun für ein Konzept entschieden hast, dann gehe sicher dass du nicht den 2. Fehler begehst, den die meisten Unternehmer machen!
Was ist der grosse Vorteil am Internet? – Es ist die Automatisierung!
Das Interet ist für mich so genial, weil es für meine Neukundengewinnung Zeit und Erfolg voneinander unabhängig macht. Ich muss nicht mehr jeden einzelnen Interessenten angehen, anschreiben usw.
Ich kann die Prozesse automatisieren. Früher mussten wir, und das ist nicht gelogen, auf die Strasse gehen und Leute ansprechen. Wir mussten meine Kunden anbetteln, dass sie uns doch bitte weiterempfehlen und hatten trotzdem nicht genug Wachstum.
Heute passiert dies automatisch, alles über das Internet. Natürlich gibt es eine Schnittstelle zum offline Unternehmen, und diese ist auch extrem wichtig, aber diesen Fehler besprechen wir etwas später im Artikel.
Ja, es ist Arbeit! Es ist Arbeit bis alles automatisiert ist und einfach so, automatisch funktioniert. Aber wenn du diese Arbeit einmal getan hast, kannst du sie automatisieren. Du sparst dir anschliessend so unglaublich viel Zeit, dass sich die Automatisierung lohnt!
Fehler Nr. 3: Falsches E-Mail Marketing
Früher verstand ich unter E-Mail Marketing immer das Versenden von Newslettern. Also, ich habe ein Spezialangebot – Ich schicke eine E-Mail raus. Leider hat mir dies nur sehr wenig Umsatz gebracht und ich dachte, E-Mail Marketing funktioniert nicht.
Weil ich es falsch gemacht habe!
Denn auch hier gilt: Richtiges Email Marketing bedeutet automatisiertes E-Mail Marketing. Denn genau damit werden Milliardenumsätze generiert. Doch ich meine hier nicht die Software von Grosskonzernen wie Amazon welche wirklich komplett automatisiert erstellt und verschickt werden, denn dies können sich KMU noch nicht leisten. Ich spreche hier von ganz einfachen Autorespondern.
Ein Autoresponder ist ein Programm, welches dir ermöglicht, eine E-Mail einmal zu schreiben, und dann automatisiert zu verschicken. – An jeden neuen Kunden oder Interessenten.
Ein Beispiel:
Du hast auf deiner Webseite ein Kontakt Formular. Wenn sich hier jemand einträgt, bekommt er automatisiert eine E-Mail. Die erste E-Mail direkt nach der Eintragung, danach eine nach 3 Tage, nach 9 Tagen usw. Und dafür musst du zu diesem Zeitpunkt rein gar nichts tun. Das funktioniert alles komplett automatisiert.
Ja natürlich, du schreibst alle diese E-Mails einmal. Danach stellst die Software so ein, dass es genau so funktioniert wie oben erwähnt. Und dann? Dann musst du nur noch dafür sorgen, dass sich möglichst viele Menschen in dein Kontaktformular eintragen! Und du wirst damit Umsätze erzielen!
Dafür gibt es verschiedenste Newsletter Anbieter, welche diese Automatisierung ermöglichen.
Das war der 1. Teil der 6 grössten Fehler bei der Neukundengewinnung im Internet. Morgen folgt Teil 2.
Liebe Grüsse
Nico