长期以来，Windows 上的游戏一直是社区的最爱，特别是因为用户无需购买新设备并且易于访问。但是，一些用户报告说他们的 Windows 11 控制器无法正常工作。
Xbox 和 PS4 控制器都可能发生这种情况，我们将分别处理这两种情况，以帮助您识别和消除根本原因。
因此，让我们找出控制器在 Windows 11 中无法运行的原因以及如何解决问题。
为什么控制器在 Windows 11 中不起作用？
控制器不工作的原因有多种。如果问题在您升级到 Windows 11后立即出现，则可能是连接问题（蓝牙控制器）、过时的 Xbox 配件应用程序或安装的驱动程序有问题。
一些用户还报告说，是他们的防病毒软件阻止了控制器，尽管这种情况并不经常发生。确保通过禁用/卸载防病毒软件来验证这一点。一些 PS 控制器用户报告说是 AMD 芯片组驱动程序导致它无法在 Windows 11 中运行。
如果您使用的是有线控制器，则可能是 USB 端口出现故障，或者该端口可能在 BIOS 中被禁用。
现在您已经对这个概念有了基本的了解，让我们来看看解决方案。我们在不同部分提供了 Xbox 和 PS4 修复程序，因此请转到与您的案例相关的修复程序。
如果控制器在 Windows 11 中无法正常工作，我该怎么办？
1.Xbox
1.1 重启系统和控制器
- 按Alt+F4启动Shut Down Windows框，单击下拉菜单，然后选择Restart。
- 现在，单击确定以重新启动计算机。
1.2 更新 USB 驱动程序（适用于有线 Xbox 控制器）
- 按Windows+S启动搜索菜单，在文本字段中输入设备管理器，然后单击相关搜索结果。
- 现在，双击通用串行总线控制器条目以查看 USB 端口。
- 右键单击此处的端口，然后从上下文菜单中选择更新驱动程序。
- 接下来，选择自动搜索驱动程序。
- 等待 Windows 找到并安装适用于控制器的最佳可用驱动程序。
另外，如果您使用设备管理器找不到更新的版本，请尝试手动安装最新版本的驱动程序。此外，如果无线 Xbox 控制器不工作，请更新蓝牙驱动程序。
为了加快速度，请使用像 DriverFix 这样的实用程序来处理您的 USB 驱动程序和蓝牙驱动程序。它是一种轻型自动化工具，可识别和修复任何损坏的驱动程序并更新过时的驱动程序。
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1.3 卸载第三方杀毒软件
- 按Windows+R启动“运行”命令，在文本字段中输入appwiz.cpl，然后单击“确定”启动“程序和功能”窗口。
- 现在，找到第三方防病毒软件，选择它，然后单击卸载。
- 在确认提示中单击是。
- 如果出现专用卸载程序，请按照屏幕上的说明完成该过程。
专家提示：某些 PC 问题很难解决，尤其是在存储库损坏或 Windows 文件丢失时。如果您在修复错误时遇到问题，则您的系统可能已部分损坏。我们建议安装 Restoro，这是一种可以扫描您的机器并确定故障所在的工具。 单击此处下载并开始修复。
1.4 更新 Xbox 配件应用
- 按Windows+S启动搜索菜单，在文本字段中输入Microsoft Store，然后单击相关搜索结果。
- 单击左下角的库选项。
- 现在，单击获取更新按钮。
- 如果有更新版本的Xbox Accessories应用程序可用，它将自动下载并安装。
1.5 安装最新的控制器固件
- 按Windows+S启动搜索菜单，输入Xbox Accessories，然后单击相关搜索结果。
- 如果有更新的固件版本可用，则需要更新按钮将可见，单击它。
- 点击继续。
- 等待固件更新完成。
您现在可以开始在 Windows 11 上使用 Xbox 控制器，而不会遇到任何进一步的问题。
2. PS（播放站）
2.1 下载并安装 DS4Windows
- 打开一个快速的网络浏览器，进入DS4 的官方网站，然后点击右上角附近的下载按钮。
- 再次点击下载。
- 下载该工具后，转到它所在的文件夹，右键单击DS4 Windows文件，然后选择Extract All。
- 如果要更改提取文件的位置，请单击“浏览”并选择其他路径，或使用默认选择的路径。然后勾选Show extracted files when complete复选框，然后单击底部的Extract 。
- 现在，打开提取的文件并双击DSWindows.exe以启动该工具。
- 然后，您可能会收到提示说 . NET是运行DS4Windows所必需的，以防它未预装在计算机上。单击是下载它。
- 现在，单击下载 x64版本，或者根据您的计算机上的情况。
- 下载后，双击文件以启动安装程序。
- 接下来，单击安装窗口中的安装。
- 在UAC提示中单击是。
- 安装完成后，再次启动DS4Windows工具。
- 选择所需位置以保存配置文件和设置。
- 启动 DS4Windows 后，按照屏幕上的说明完成基本应用程序设置。
2.2 卸载 AMD 芯片组软件
- 按Windows+R启动Run命令，键入appwiz.cpl，然后单击OK。
- 现在，找到名称为AMD 软件的任何条目，选择它，然后单击卸载。
- 按照屏幕上的说明完成该过程。
- 卸载完成后重新启动计算机。
如果您在卸载后遇到任何问题，请前往AMD 驱动程序和支持页面，搜索您之前删除的软件包并安装它。
2.3 安装最新版本的Windows 11
- 按Windows+I启动设置应用程序，然后从左侧选择Windows 更新选项卡。
- 单击右侧的检查更新。
- 如果扫描后列出了更新，请单击“下载并安装”按钮。
2.4 禁用驱动签名强化
驱动程序签名强制是 Windows 中的一项功能，它只允许在计算机上安装经过 Microsoft 验证和签名的驱动程序。但很多时候，制造商不会将驱动程序提交给微软，而是直接上传到他们的官方网站上。如果您或第三方工具为控制器安装了任何此类驱动程序，该功能将阻止它。如果 Windows 11 PS4 控制器不工作，禁用驱动程序签名强制对很多用户都有效并修复了一些问题。
2.5 以管理员身份运行 DS4Windows
- 找到DS4Windows启动器，右键单击它，然后从上下文菜单中选择属性。
- 转到兼容性选项卡。
- 现在，勾选以管理员身份运行此程序复选框，然后单击底部的确定以保存更改。
当控制器在 Windows 11 中无法工作时，这些都是您可以解决问题的所有方法，无论是用于 Xbox 还是 Play Station。