Ich würde das Support nennen, zudem ist das ganze weitaus komplexer, als man dir evtl. zu verstehen gegeben hat ;).
Sollte es dennoch dabei bleiben, darfst auch du gerne deine Accounts an einen Trail hängen wenn du magst, einer dieser "komplexeren Dinge" ;).^^

Versteh dich halt nicht ganz und hat mir zudem gut gefallen🤷‍♂️, aber deine Sache - lass dir gut gehen :).