Um einen kleinen Nebenverdienst zu erwirtschaften, gibt es viele Möglichkeiten. Die meisten sind aber eher ineffizient, wenn man den Zeitfaktor einberechnet. So kann man bei Umfragenportalen gut 100 Euro pro Monat ansammeln, muss dafür aber viel Zeit investieren. Geld mit eBay-Kleinanzeigen zu machen ist dagegen nicht stupides Clickworking, sondern eine recht abwechslungsreiche Tätigkeit, in dem die eigene gestalterische Fähigkeit sowohl visuell (Fotos), als auch grammatikalisch (Artikeltext verfassen) eingesetzt werden muss. Klingt nach Herausforderung? Nicht, wenn du die folgenden Tipps beachtest.
1. Was verkaufen?
Nimm dir ein Blatt Papier und gehe durch die Wohnung, Keller, Garage. Suche nach Dingen, die du nicht mehr benötigst oder die du sowieso nicht vermissen würdest.
Diese schreibst du dir stichpunktartig auf. Auch wo sie liegen, sonst findest du das Teil vielleicht hinterher nicht mehr wieder.
2. Produkt in bestmöglichem Zustand versetzen
Säubere deine Verkaufsartikel gut. Pass’ dabei auf, dass nichts kaputt geht!
Auch das Zubehör zum Artikel muss sauber sein, da es erstens später mit auf das Foto kommt und zweitens saubere Produkte mehr Gewinn erzielen, als abgerockte Dreckssachen.
Prüfe alles auf Funktionsfähigkeit.
3. Richtig fotografieren
Fotos sind das erste, worauf der Käufer achtet. Sie sollten deshalb sorgfältig gemacht werden. Stelle oder lege deine Produkte auf einen weißen Hintergrund. Es gibt dafür extra Fotoboxen, aber eine weiße Wand oder ein (sauberes) weißes Bettlaken tut es auch. Fotografiere tagsüber, wenn es hell ist. Sonnenlicht ist die beste Belichtung. Probiere solange, bis das Foto gut aussieht.
Mache viele Fotos aus unterschiedlichen Perspektiven. Von hinten, von vorne und seitlich. Von der Artikelnummer und falls es zutrifft auch von den defekten Stellen. Das darf nicht verschwiegen werden, wenn es so ist!
Wähle später auf dem PC die besten Shots aus. Das Galeriebild muss auch in der kleinen Vorschauversion immer ansprechend aussehen. Die Reihenfolge kann nach dem Upload bei eBay Kleinanzeigen noch geändert werden.
4. Kategorie richtig wählen
Die Verkaufskategorie sollte richtig gewählt werden. Benutzt ein potentieller Interessent nämlich einen Kategoriefilter und dein Produkt ist in einer ganz anderen gelistet, wird ihm dein Artikel nicht angezeigt.
Wenn du dir unsicher bist, in welche Kategorie dein Teil nun soll, suche nach gleichen oder ähnlichen Dingen bei eBay-Kleinanzeigen. Oben wird dann die Kategorie angezeigt, die dieser Anbieter ausgewählt hat. Vergleiche aber mehrere. Nicht alle sortieren sie richtig ein.
In der App wird dir automatisch die wohl zutreffende Kategorie angezeigt. Meistens ist diese richtig.
5. Aussagekräftige Überschrift (Titel)
Durch die Überschrift wird der Artikel im Anzeigenportal gefunden. Es sollte dort alles rein, was den Artikel finden lässt. Nicht zu verwechseln mit der Artikelbeschreibung!
Schreibe in Stichpunkten die Artikelbezeichnung, Farbe, Teilenummer (wichtig, wenn vorhanden).
Das Überschriftfeld ist auf 65 Zeichen begrenzt! Wäge ab, was fürs auffinden deines Artikels relevant ist. Im Beispiel unten wurde das Wort ‘Spiegel’ konform mit Außenspiegel nochmals verwendet, um ein besseres Suchergebnis zu erzielen. Nutze die komplette Zeichenanzahl aus! Je mehr du dort angibst, desto höher ist die Trefferquote.
Ein Beispiel für eine optimierte Überschrift:
“VW Golf 7 Außenspiegel rot Y3 links 5G0857537 5G0 857 537 Spiegel”
Sind Teilenummern (wie z.B. bei Volkswagen) in Blöcken auf das Teil gedruckt, immer beide Schreibweisen angeben (zusammen und Blockweise)!
Passt der Artikel auch an anderen Fahrzeugen (Passat, Polo…) sollte das mit in die Überschrift. Gegebenenfalls eine zweite Anzeige schalten. Satzzeichen in der Titelleiste sind Platzverschwender und die brauchen wir nicht.
Verwende nicht durchgehend Großschreibung im Text. Das kommt einem virtuellen Marktschreier gleich, und macht einen unseriösen Eindruck.
6. Artikeltext
Das Aufwendigste ist beim ersten mal wohl der Artikeltext.
Wie fange ich an, soll ich einen Grund für den Verkauf angeben, was muss ich alles erwähnen?
Ein Grund sollte nicht angegeben werden. Das interessiert die wenigsten, und kann auch negativ ausgelegt werden. Du musst dich nicht rechtfertigen, warum du das Teil verkaufen willst.
Schreibe in drei bis vier Blöcken.
a): Kopiere die Überschrift in den Artikeltext Abschnitt und passe ihn so an, das alles gut lesbar und einen Zusammenhang ergibt. Hebe nur die positiven Eigenschaften hervor!
Gib bei Funktionsgeräten (Handy, Laptop, Waschmaschine…) immer die wichtigsten Funktionen (Speicherkapazität, Schleuderdrehzahl, etc…) an. Die findest du meist auf der Webseite des Anbieters. Die Aufzählung der Funktionen sollte aber nicht endlos lang werden.
Zubehör gibt deinem Produkt einen Mehrwert gegenüber anderen Anbietern. Beim Laptop kannst du zum Beispiel die Maus und Ohrhörer dazu legen, die im Einzelverkauf nicht viel Gewinn bringen würden.
Eventuelle Defekte musst du genau benennen! Schreibe in korrektem Deutsch. Hast du Probleme damit, gibt es im Internet Korrektureditoren. Auch Word oder Open Office hat so was.
An unserem Beispiel sieht ein klarer Artikeltext so aus:
Original VW Golf 7
Außenspiegel links (Fahrerseite)
Farbe: rot (Y3)
Elektrisch einklappbar,
LED Umfeldleuchte
Teilenummer: 5G0 857 537
Passend für Baujahre 07/2012 - 07/2014
Guter Zustand (siehe Fotos)
b): Ist der Artikel Versandfähig, gib die (realen) Versandkosten an. Hierzu mehr in Punkt Nummer 10. Den Versandanbieter nicht im Angebot benennen, da es auch wieder negativ ausgelegt werden kann.
Beispiel:
Versand +4,90 Euro
c): Haftungsausschluss
Ganz wichtig ist für uns der Haftungsausschluss. Das ist ein kleiner Text, der bei privaten Verkäufen die Haftung und Gewährleistung ausschließt. Es muss dort kein Paragraph genannt werden. Es reicht folgender Text:
“Privatverkauf unter Ausschluss jeglicher Garantie und Gewährleistung.“
Um sich noch gegen Tippfehler und vorausgesetztes Fachwissen zu schützen kannst du noch dies hier hinzufügen:
“Alle Angaben wurden nach bestem Wissen und Gewissen gemacht“
Um auf der ganz sicheren Seite zu sein, kannst du mit diesem Satz abschließen:
“Keine Rücknahme des Artikels“
Da aber rechtlich ein Privatverkauf stattfindet, ist eine Rücknahme sowieso ausgeschlossen.
d): Lagerort
Bietest du viele Artikel an, ist es hilfreich einen internen Lagerort im Artikeltext hinzuzufügen. Das ist, wie schon der Name sagt nur für dich relevant. So behältst du einen Überblick. Denn nicht jeder Artikel wird schnell verkauft und es häufen sich immer mehr Anzeigen. Schnell verliert man da den Überblick, wo denn jetzt genau dieses Teil liegt.
Beispiel: (Lagerort intern: ABC123)
7. Preis
Gebe einen realistischen Preis an. Nicht VB (Verhandlungsbasis) wählen. Auch nicht Preis mit VB. Das sieht nach Unsicherheit aus und drückt den Preis jetzt schon. Gehandelt wird in den meisten Fällen so oder so. Ob du dich drauf einlässt, oder noch auf einen anderen Interessenten wartest bleibt dir überlassen.
Um den optimalen Preis zu ermitteln, suche den identischen (oder ähnlichen) Artikel bei eBay Kleinanzeigen und bei eBay. Schaue, ob die dort angeboten Artikel deinem entsprechen. Inseriere nun mit einem etwas günstigeren Preis.
Tipp: Bei eBay kann man für die Preisrecherche gut die Funktion ‘Verkaufte Artikel’ einsetzen. Dann sieht man, für wie viel Euro der Artikel bereits verkauft wurde.
8. Anzeige veröffentlichen, Kundenservice
Hast du alle erforderlichen Felder ausgefüllt, kannst du deine Anzeige jetzt veröffentlichen.
Ob du deine Telefonnummer angibst, ist deine Entscheidung. Ich kommuniziere ausschließlich schriftlich. Bei einigen Angeboten kann ein Telefongespräch aber ein wichtiger Faktor sein. Die Nummer kann aber immer noch in der Antwortmail übergeben werden.
Die Adresse und deinen Nachnamen solltest du aber nicht öffentlich machen.
Antworte immer so schnell wie möglich (App von Vorteil) und bleibe freundlich.
Ist ein Interessent trotzdem mal beleidigend oder zu nervig kannst du ihn blocken. Das geht zzt. leider nur für die Kommunikation jeder einzelnen Anzeige. Der nervige Mensch könnte dich also über eine deiner anderen Anzeigen wieder nerven (bis du ihn auch dort blockierst).
9. Bezahlmethode
Als KÄUFER ist die Bezahlmethode per Paypal sehr gut, da ein KÄUFERschutz existiert.
Für uns VERKÄUFER ist es aber mit Vorsicht zu genießen! Der Käufer kann grundlos den Käuferschutz in Anspruch nehmen und Paypal bucht dir das Geld wieder ab.
Paypal bietet aber eine Möglichkeit ohne Käuferschutz Geld zu empfangen. Wenn der Käufer damit einverstanden ist über die gebührenfreie Paypal Option “Geld an Freunde” zu senden, besteht diese Gefahr nicht.
Üblicherweise wird aber meistens per Überweisung bezahlt. Dafür die IBAN bereit halten.
Abholung ist bei eBay Kleinanzeigen als Standart vorausgesetzt.
Deshalb darf dein Artikeltext auch nicht die Ausschlussklausel ‘Keine Abholung, nur Versand’ enthalten (Löschung des Angebots). Bei Barverkauf immer auf Falschgeld achten! Auch von den 20 Euro Scheinen existieren sehr gute Fälschungen!
Bei Übergabe hochpreisiger Sachen (Autos, Schmuck..) keine abgelegenen Plätze oder dunkele Sackgassen wählen. Tankstellen sind Videoüberwacht! Auch könnte man dort das Geld prüfen lassen.
Bezahlung über Western Union (u.ä.) oder Teilzahlungen bitte nicht ausführen! Das ist in 99% der Fälle Betrug. Die Ware erst verschicken, wenn das Geld gebucht wurde!
Auch Nachnahme ist für mich ein Ausschlusskriterium.
Die Annahme des Nachnahmepakets kann verweigert werden und du sitzt auf den Versandkosten.
10. Versand
Es gibt mittlerweile eine ganze Reihe an Versandanbietern.
Die beiden größten sind DHL und Hermes. Mit deren App kannst du Papierlos Versandetiketten (QR Codes) generieren. Der Code wird dann in der Filiale von deinem Smartphone Display gescannt. Und du sparst gegenüber der Papiervariante auch noch Geld. Bei DHL musst du im voraus bezahlen (u.a. PayPal), Hermes kassiert bei Abgabe des Pakets. Wer jeweils der günstigste Anbieter ist liegt an den Paketmaßen und am Gewicht.
Sperrige Sachen über 1,20m verschicke ich per GLS (16,80 Euro). Schwere Dinge (Autositze…) per iloxx Abholung.
Mache dir vorher Gedanken, wie groß und schwer das Paket zu deinem Artikel wird und schreibe den Preis in den Artikeltext (siehe Punkt 6b).
Besorge dir im Voraus ein paar Kartons. Die gibt es kostenlos bei Tedi, Deichmann oder Kik,wenn man nett fragt. Größere Kartonagen haben z. B. Abhollager der Möbelhäuser.
11. Verwaltung
Ist deine Anzeige schon länger geschaltet, rutscht sie üblicherweise weiter nach unten, da andere Anbieter ähnliche oder gleiche Artikel einstellen. Deine Anzeige bekommt also nach einiger Zeit weniger Aufmerksamkeit.
Ebay-Kleinanzeigen bietet dir eine kostenpflichtige Option, womit du die Anzeige nach oben schieben kannst. Da das aber den Gewinn schmälert (Kostenausgabe für den Service), empfehle ich den Artikel nach gegebener Zeit lieber nochmals einzustellen.
Du kannst bis zu 50 Artikel pro Monat (nicht insgesamt!) kostenlos einstellen.
12. Geduldig sein
Habe Geduld beim Verkaufen. Erwarte nicht, dass jeder gerade deinen Außenspiegel kaufen möchte. Auch wenn du alles richtig gemacht hast. Es gibt meist viele identische Produkte auf dem Markt. Oder die Nachfrage ist halt gerade nicht da. Es gibt aber irgendwann den richtigen Zeitpunkt :)
Viel Erfolg beim verkaufen!