Hola Muy interesante el artículo, si bien uno hace esto siempre , no sabía que tenia ese nombre, lo que si he hecho últimamente es tratar de entender al otro, o como dicen ponerme el zapato del otro, porque a veces uno solo mira la posición de uno y para llegar a conciliar es vital entender la del otro y así poder llegar a acuerdos mutuos. Gracias por lo menos ahora se como se llama ;)