Hola amigos de steemit disculpen que tarde en postear, las ocupaciones a veces me hacen complicado estar aquí, pero hoy quisiera tratar un tema que puede interesarles y espero sea de su agrado, “Como tratar un cliente exigente”.
Cuando vendemos a alguien encontraremos todo tipo de personas, desde las amables hasta las enojonas, e independientemente debemos tratar con todas ellas, por ello debemos saber cómo actuar porque, cuando nos enfrentamos a una persona exigente debemos ser pacientes, este tipo de personas buscan el menor defecto para quejarse y decir que el producto o servicio no sirve.
Hace un tiempo yo tuve algunas personas así, me cuestiono de los productos que vendía, de hecho me sometió a un interrogatorio policiaco del producto, el precio, la calidad, sus ventajas y sus desventajas etcétera, finalmente al terminar de ver dos opciones de mi producto me pidió consejo sobre cual le parecía mejor, mi compañero le dijo que como era el quien comprara y la decisión era suya, cosa que desagrado al cliente quien dijo “Quiero saber su opinión para saber si vale la pena lo que compro, si no es así mejor voy a otro sitio donde me den certeza de que su producto es de calidad” por lo que intervine y comente que el producto B era a mi parecer el más adecuado, después de esto mostro su aprobación y pidió más cosas para comprar, resultando una compra exitosa.
¿A qué viene esto? Que muchas veces tenemos que aprender a tratar las personas exigentes bajo sus formas de pensar, no creer que no conviene meterse con ellos porque, muchas veces los clientes más exigentes cuando los ganamos resultan ser los más leales, este hombre desde esa vez nunca ha dejado de volver a nuestra tienda, y sin importar lo que otras tiendas ofrezcan él nunca va a otro sitio que no sea el nuestro, cuando te ganas la lealtad de un cliente exigente, no importa cuanta competencia haya este cliente nunca te cambiara por otro, además siempre estará dispuesto a hablar a amigos y conocidos de lo bueno que es tu producto o servicio dándote la oportunidad de vender a más gente que naturalmente tendrán buenas expectativas de ti.
Sé que quizá sea difícil pero si eres paciente y sabes manejar tu negocio lo lograras, por ello trata a tus clientes como si fueran muy exigentes, si lo haces te aseguro que te ganaras un lugar muy especial entre los cliente potenciales ya que tu negocio será un símbolo de calidad y cuando llegues a tener un cliente exigente sabrás tratarlo de modo que obtendrás su lealtad así que alégrate si tienes un cliente exigente porque será un primer paso para lograr el éxito.
Si les gusto no olviden incluir voto o comentario me gustaría saber sus opiniones para mejorar mis trabajos y un saludo a todos.
