Attention les yeux, anecdote numéro 2 de ma série #VisMaVieDeComercant ! C'est un vrai vivier à histoire ce boulot... Accrochez vos ceintures, à la suite de celle-ci, j'ai dû prendre un calmant puissant pour éviter le meurtre 🙃.
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Nous sommes samedi dernier, je renseigne une famille de clients qui souhaitent débuter le surf. En retrait, une maman et ses deux enfants qui semblent s'impatienter (ils sont là depuis 3 minutes 🙄). Sentant la tension montée, je m'excuse auprès de mes interlocuteurs et je demande à la deuxième famille si je peux les renseigner.
Réponse affirmative, je termine donc rapidement avec mes premiers clients et les renvoie vers un collègue avant d'attaquer avec les trois nerveux 🤔.
Je vous passe les détails mais j'écoute avec attention leur souhait et les oriente du mieux possible vers le produit qui me parait le plus adapté. Finalement, j'ai le droit à un "on va réfléchir" relativement froid finalisé par un glacial "merci"...
Trois jours plus tard
Qui c'est donc qui repointe le bout de son nez dans le shop, Madame Impatiente ! Je me dis donc sur le coup qu'elle a pris une décision et qu'elle vient pour acheter une belle planche de surf pour ses enfants, mais après le bonjour de circonstance, j'ai le droit à une autre messe...
Je voudrais savoir si vous vendez des housses pour les planches de surf ? Parce que j'ai acheté chez Décathlon une planche comme vous nous aviez conseillé mais par contre je trouve leurs housses trop chères.
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Après avoir remué rapidement dans ma tête la situation et pris de plein fouet le fait que mon conseil n'avait aucune valeur à ses yeux, j'ai considéré que la housse qui trônait non loin de mon regard ne méritait pas une famille d'accueil de ce genre là 😋 !
Elle est repartie sans rien la madame et j'ai laissé échappé mon dégoût en faisant trois fois le tour du bâtiment à cloche pied et en marche arrière...