[English version below]
Lorsque l’on souhaite réaliser un projet, de nombreuses questions se posent. Quels vont être les clients, les coûts, les gains, les ressources nécessaires… ? L’une des premières tâches majeure va être d’organiser l’ensemble de ces réponses de manière structurée permettant ainsi une meilleure compréhension du projet. En effet, si vous avez un projet organiser, il sera plus simple pour vous de le présenter à de futurs partenaires. Dans cet article, nous allons concentrer notre approche sur le Business Model Canvas.
Business Model Canvas
Le Business Model Canvas a pour objectif de regrouper l’ensemble des éléments portant sur un projet que ce soit sur les clients que nous souhaitons viser, les matières premières nécessaires, les fournisseurs …
Afin de regrouper l’ensemble de ces éléments, nous allons créer un tableau regroupant plusieurs cases portant sur une thématique particulière. Au total, nous aurons 9 cases intitulées propositions de valeurs, segmentation clients, canaux de distribution, relation clients, flux de revenues, ressources clés, partenaires clés, activités clés et structure de coûts.
1 / Propositions de valeurs
Dans cette partie, nous allons non pas parler de notre produit ou bien de notre idée, mais du besoin ou du problème que nous souhaitons résoudre. La question que nous nous posons ici est de savoir qu’elle est le besoin de l’utilisateur que nous satisfaisons ?
Note : Les utilisateurs ne se préoccupent pas de la technologie que nous allons utiliser. Ils veulent simplement quelque chose qui puissent résoudre leurs problèmes/besoins.
2 / Segmentation clients
Dans cette section, nous allons réfléchir aux clients que nous souhaitons viser pour notre produit. Nous allons essayer de définir quel type de personnes seraient intéressés par notre produit/service. Pour cela, nous allons caractériser notre futur client de manière géographique, social, démographique ...
3 / Canaux de distribution
Nous ensuite réfléchir à : comment notre produit va-t-il être vendu notre produit. Ainsi, nous allons réfléchir au fait que notre client puisse acheter un produit dans un magasin ou bien par internet. Dans le cas d’internet, nous allons pencher notre réflexion sur comment livrer le produit au client.
4 / Relation client
Ici, nous allons nous intéresser à : comment avoir des clients, comment nous pouvons les fidéliser et les garder sur le long terme. Nous aborderons dans cette partie tous les moyens à mettre en place afin de pouvoir gagner/fidéliser nos clients.
5 / Flux de revenues
Nous allons aborder comment nous réalisons de l’argent à partir de chacun des segments clients. Nous pourrons aussi aborder la manière dont le client va dépenser son argent. Cela peut être par un abonnement ou bien par une vente directe.
6 / Ressources clés
Dans cette partie, nous allons nous intéresser aux ressources les plus importantes afin de pouvoir réaliser notre activité. Pour commencer une activité, nous allons avoir une contrainte financière (lever de l’argent), physique (des usines), intellectuelle (liste de clients) et humaine (ingénieurs).
7 / Partenaires clés
Quels vont être vos partenaires/fournisseurs ? Chez qui allez-vous acquérir les ressources nécessaires à votre activité et quels sont les avantages que vous pourrez en tirer sur le long terme ?
8 / Activités clés
De quoi avez-vous besoin afin de faire fonctionner votre activité ? Quels vont être les tâches importantes qui permettent la réalisation de votre entreprise ? Cela peut être la production de vos produits, le community manager.
9 / Structure de coûts
Dans cette partie, nous allons réfléchir à l’ensemble des coût que nous allons avoir. Il faudra prendre en compte les coûts les plus coûteux, ce qui sera prioritaire, les coûts qui seront fixes ...
Conclusion
Le Business Model Canvas nous permet de poser les bases de notre projet. Il nous permet d’organiser en différentes catégories l’ensemble de notre projet en pensant à tout les détailles. Dans ce modèle, on ne s’occupe pas de la manière dont nous allons réaliser notre projet, mais de ce que nous avons besoin afin de le réaliser. Cela nous permettra par la suite de mieux présenter ce projet à de futurs investisseurs.
[ENGLISH VERSION]
Note : Sorry for my English, I need to practice it, so I decided to write in English =)
When we want to start a project, many questions arise. What are the costs, the customers, resources… ? First of all, we need to organize all of these responses in order to structure our project and have a better understanding. Moreover, with this organization, it will be easier to present this project to future partners. In this article, we will focus on the Business Model Canvas.
Business Model Canvas
The Business Model Canvas aims to bring all elements relative to our project like the customers, the necessary raw materials, the suppliers… In order to group these elements, we will create a table with 9 boxes labelled : Value proposition, Customer segments, Channels, Customer Relationships, Revenue streams, Key resources, Key partnerships, Key activities and Cost structure.
1 / Value Proposition
In this part, it is not about our product or idea, but the need or the problem that we want to solve. The question here is to know what the customer need in order to be satisfied.
Note : The customers don’t care about your technology. They only want to use a good or a service that it helps them to solve a problem or a need.
2 / Customer segments
In this section, we will think about the customers that we want to aim with our product. We will try to define what kind of people would be interested in our product/service. For that, we will characterize our future customer on the geographic, social, demographic aspects…
3/ Channels
Then, we will think about : how our product will be sold to our client. Thus, we will think to sell our product in a shop or on the Internet. In the case of the Internet, we will reflect on how to deliver the product to our client.
4 / Customer Relationships
Here, we will focus on : how to have customers, how could we retain them and keep them in the long term. In this section, we will discuss all the measure to set in order to win/retain customers.
5 / Revenue streams
We will discuss on how to make money from each customer segment that we already define. We can also discuss on how the customer will spend their money. This can be by subscription or by direct sale.
6 / Key resources
In this part, we will interest on the most important resources in order to realize our activity. To start an activity, we will have a financial constraint (raise money), physical (factories), intellectual (list of customers) and human (engineers).
7 / Key partnerships
What will be your partners/ suppliers ? Where do you buy the resources for your business and what are the benefits that you can gain over the long term ?
8 / Key activities
What do you need in order to run your activity ? What will be the important tasks which allow to realize your company ? It can be the production of your products, the community manager…
9 / Cost structure
In this part, we will think about all the costs we are going to have. We need to take into the most expensive costs, the priority costs, the cost that will be fixed…
Conclusion
The Business Model Canvas allows us to lay the foundations of our product. It allows us to organize the whole of our project and to think all the details. In this model, we don’t care about how we will make our project, but we focus on what we need in order to achieve it. This will allow us to better present thus project to future investors.