스타트업 (Startup) Go to global market
부제 : (정부지원) 해외 엑셀러레이터 프로그램 사용법
스타트업을 하다보면 생각보다 해외에 나갈? 기회를 많이 얻는것 같습니다.
Global 프로그램 진행 과정 요약
프로그램 신청/선발 ->
현지 프로그램 참여 ->
Demoday
해외 프로그램에 처음 참가하게 되면 두렵고, 기쁘고, 다양한 감정의 도가니에 빠져들게 됩니다.
공항에 내리면서 느꼈던 두려움은 어느샌가 지나고, 첫날부터 매우 매우 많은 기대와 함께 아래의 내용들을 커리큘럼으로 진행하게 됩니다.대부분은...
- Customer discovery
- Business (model) localization
- Demoday를 위한 pitching
엑셀러레이터는 스타트업의 5-7% 정도 지분을 받는 조건이나, 3~50만불 이내의 초기자본을 투자하고 전문가 멘토링 등 자체 프로그램을 진행하며 Demoday 에서 투자자(Venture Capital)에게 시연진행을 함
- 스타트업을 지원하는 주요 유형
Source : Harvard Business Review
하지만 처음 가보는 나라와 사람들.... 익숙하지 않은 영어로.... 프로그램이 진행된다면 성공적인 데모데이와 함께 현지 네트워크가 원할히 진행될까요???
Global, 특히 해외에서 진행되는 프로그램을 통해 얻어야 할것은
현지 적응력?이지 아래의 일은 엑셀러레이터의 일이 아닙니다. 특히 아래 두가지
- 서비스의 런칭
- 현지 VC에 투자 진행
현지 프로그램에서 도와준다는 것을 기대하시면 실망이 매우매우 큽니다.
위 두가지를 하려면 사전에 준비가 필요합니다. 예를 들어 현지법인설립이나 현지 마케팅을 위한 직원 고용등.... 이것들은 다음에....
사실, 해외에서 4주 혹은 12주 까지 진행되는 프로그램이 편할까요? 물론 모든 일정에서 아침부터 저녁까지 프로그램이 진행되지는 않지만 열심히 하려면 정말 코피 몇번 쏟을정도로 노력해야 합니다.
샌프란시스코 실리콘밸리라 불리우는 동내??에 왔다고 매일 매일 신나는 일들이 벌어질까요?
Apple, Tesla, Google 등 실리콘밸리의 회사들은 최고의 연봉과 복지를 지원합니다. 실제 가보면 정말 기대 이상입니다. 물론 일도 삼성 저리가라 할 정도로 엄청 빡세게 시키죠..
- AirBnB
우리 회사로 다시 눈을 돌려보면...
매출에 대한 걱정...
이번달 직원들 월급 걱정...
스타트업의 특성상 다양한 문제들이 산적해 있기에 해외 프로그램에서도 맘 편하게 지내지 못합니다.
그런데 우리는 이 프로그램을 통해 가장 좋은 회사, 고객들이 우리 서비스를 사용하고 가장 좋다는 반응을 얻고자 합니다.
우리 회사는 스타트업이고 아직도 성장하는 단계이고 앞으로 갈길이 멀어 보입니다. 매년 회사가 두배 이상 성장해도 부족해 보입니다.
이 부족함을 매우는 것은 자신의 성장과 함께 스타트업을 함께 하고 있는 사람들의 성장입니다.
좋은 CEO가 좋은 회사를 만들고, 성장하는 개발자가 좋은 프로젝트를 이끌고 좋은 사람이 서로를 존중하고 고객이 선호하는 서비스를 만들어 가는데 스타트업의 문화가 되어 갑니다.
해외 엑셀러레이터 프로그램 참여를 통해 꼭 얻어야 할것
1. 멘토와 (효율적으로) 일하는 법
아래의 일들은 엑셀러레이팅 프로그램중에 진행하는 일들입니다. 준비해야 할것들이 아주 많습니다. 아래의 과정들이 효율적으로 이루어지기 쉽지 않습니다.
Customer discovery
: 샌프란시스코의 커피숍에서 현지 고객을 만나 서비스(제품)을 FeedbackSales meeting
: 고객군을 찾아가 우리의 서비스(제품)을 피칭해보고 협력을 어떻게 할수 있는지 논의
Pitching
: Demoday 와 VC미팅을 위한 pitching deck을 만들고 연습
위의 일들은 일반적으로 해외 엑셀러레이팅 프로그램중에 진행하는 일과입니다. 준비해야 할것들이 아주 많습니다.
사실 오시는 분들중에는 기간내 목표를 정말 명확히 하고, 멘토와 함께 사전 연락해 놓은 고객 미팅을 열심히 다니고, 피드백을 반영하여 서비스에 적용하여 현지에서 멘토에게 인정받고 회사 Advisory (자문)를 해주거나 아예 멤버로 합류하는 사례도 있기도 합니다. 이렇게 현지 서비스로 Pivot 하여 투자자 만나는 분들도 계시지만
이건 정말 예외적인 케이스.. 일반적으로는 프로그램내내 허송세월 보내다 오시게 됩니다. 그 이유로는...
아래와 같습니다.
Issue 1 : Global service 준비 안된, 너무나도 한국적 서비스(Product)
실리콘밸리 현지 엑셀러레이터 프로그램과 멘토가 좋아도 준비안된 팀을 도와줄수 있는게 별로 없습니다....
그럼에도 불구하고 멘토에게 자신의 상황을 최대한 설명하고 이들을 내편으로 끌어들어 현재 이슈를 극복하고 Market fit 하게 서비스를 피봇 하겠다는 생각으로 진심을 전하면 도와줍니다. 대부분은요...
멘토 A : 헤이 영, 왜 니네 서비스를 사용하려면 로그인을 해야해? 나중에 결제와 같은 최종 과정에서 하면안돼? 띵…..
한국에서 서비스는 거의 대부분 서비스를 사용하려면 로그인창 부터 띄운다..
고객은 ….아 ㅅㅂ 이거 말고 다른 서비스 없나???불편하게스리…라고생각할수도...
이것들을 하기 위해 멘토와 함게 단계별로 사전 준비를 하거나 feedback 내용을 함께 고민하면서 어떻게 서비스(제품)에 반영할것인지 고민합니다. 당연하지만 이것들을 정리(문서화)합니다.
우버앱 GPS 가 틀려서 느끼는 고객의 불편을 어떻게 UX/UI 반영하는지 과정을 정리한 글(http://simonpan.com/work/uber/)
디자이너로써 고민과, 멋진 서비스를 만드는 과정이며 앞으로도 더 좋은 서비스를 위해 고민하는 모습이 절절히 느껴짐니다요... 이런식으로 진행하면?? 좋을듯 합니다.
Issue 2. (카톡이 아닌) Tool을 활용한 협업 커뮤니케이션 진행
스타트업에 계시는 분들을 보면 매우 많은 팀들이 카톡으로 프로젝트에 대한 진행을 논의하고 (카톡으로) 자료를 공유하는 분들이 많으시더군요. 외국인 멘토가 카톡을 사용할까요???
카톡으로 협업, 프로젝트관리, 일정관리가 되나요? 피드백을 받는데 정확하게 커뮤니케이션이 되나요? 라고 물어보면 다들 꿀멍….
실리콘밸리에서는 협업? 화상채팅용 프로그램인 skype, zoom에서 부터 Google docs,Podio, Asana, Trello, Jira, Github, InVision, Zeplin같은 프로젝트를 효율적으로 운영하기 위해 다양한 툴들을 사용합니다.
- Idea -> collaboration
우선 실리콘밸리 프로그램에 왔다고 한다면 co-working이나 collabo 하는 것들을 경험해 봤다면 반드시 프로그램이 끝나고도 협업 프로세스를 사내에 전파했으면 좋겠습니다.
- 저희 팀내 회의 ^^
협업을 효과적으로 하기 Tip
업무의 진행사항 선 공유,(책임과 역활의 명확화), due date 공유
각 개별 업무의 진행사항 및 이슈 사항, 이슈에 대한 해결방안을 논의
회의나 미팅은 위의 진행되는 내용에 대해 의사결정(decision making)을 위한 시간
여기 실리콘밸리는 메일(업무관련)을 보내면 1시간내에 답변을 줍니다. 정말 일잘하는 사람이라면 메일 보낸후 10분내 답변을 주기도 합니다. 저녁이고 주말이고 그런거 없습니다.
이게 정말 대단한게 이렇게 빨리 답변을 주기 위해서는 업무의 전후 사정, 현지 어디까지 업무가 된것을 거의 완벽히 이해하고 알고 있어야 이런 메일이 가능합니다. 무서운 현실이죠.
누가 실리콘밸리는 일과 시간후에 업무를 안한다고 하나요? 현실이 이런데...
2. 네트워킹(Networking)
서울과 마찬가지로 샌프란시스코 또는 실리콘밸리 근처에서는 다양한 네트워킹 Meetup & party 들이 열립니다.
네트워킹은 기본적으로 사람과 사람간의 일이기 때문에 적극적??으로 행동해야 한다. 편한마음으로 하면 되고, 밋업에 가면 거의 한국/중국 사람들이 있을테니 이들을 통해 처음 어색한 상황을 타개해 나가면 된다.
- 우리가 생각하는 세미나 /Meetup
실제 이런 행사(Meetup)에 참여해보면 뭔가 자연스럽게 네트워킹이 이루어 지지 않습니다.
적극적인 사람이라면 아무나 붙잡고 이야기를 할텐데(근데 무슨이야기를 하죠???첨 본 사람에게….)
자신을 30초이내에 빠르게 설명하는 시간을 가지는데 이게 생각보다 어렵습니다. 30초이내의 자신이 하는일을 논리적으로 설명하고 처음보는 사람의 관심을 끈다는건 쉬운일일까요?
- MWC Shanghai
세미나 주제에 연관되는 주제나 아주 끝내주는 커리어를 가진 유명인이 아니라면 이야기를 오래하고, 친구 먹기 어렵습니다.
보통 세미나 그 세미나의 주제나 주최자의 관심에 따라 발표 세션이 짧게 이루어지는데 $200이 넘는 유로 세미나임에도 불구하고 내용이 정말로 그지 같을수 있습니다.
이에 실망하지 마시고, 샌프란시스코의 지역의 meetup 인 경우 Google, Facebook, Apple, Tesla 의 직원이 너무 흔하게 발에 채일정도로 있기 때문에 이런 친구
가장 좋은 방법은 멘토에게 연락하고 시간을 맞춰 같이 가서 멘토가 소개해주는 사람들하고 자연스럽게 뭍어 가는겁니다. 멘토가 소개해주고 자신은 조금 더 이야기 하면서 그들이 어떤 생각과 관심을 가지고 있는지 좀더 여유를 가지고 바로보는 것이죠, 이렇게 몇번하다 보면 자신감도 생기고 혼자 다른 사람에게 자기 자신을 소개하는게 연습이 되는거죠
프랑스 Paris&co 엑셀러레이터 팀들과 함께(특히 힘들었던 파리...)
Linkedin profile 반드시 만들기 (서울 주소나 전화번호가 있는 명함 오히려 쓸모없는 경우가 많음)
US 지역 Global program참여하시는분들은 꼭 Linkedin profile은 꼭 만들고 가시길 부탁드립니다. 서울에 있는 기관 담당자들에게도 좀 알려주세요..^^
- 참고 정부지원 해외 프로그램 운영기관
KIC (실리콘밸리, 워싱턴DC, 베이징, 베를린)
KIC Silicon valley Soaring Program https://www.kicsv.org/
KIC Washing DC http://www.kicdc.org
KIC Europe http://kiceurope.eu창업진흥원/Kotra
창업진흥원 글로벌 엑셀러레이팅 프로그램
본투글로벌 해외 프로그램기타 창업센터 자체 글로벌 프로그램
스타트업관련 정보 k-startup.go.kr