Confianza es el adhesivo de la vida. Es el ingrediente más esencial para una comunicación efectiva. Es el principio fundamental que une todas las relaciones. - Stephen Covey
Asimismo confianza es la única base para cualquier cooperation, acuerdo y negocio. Al fin y al cabo las personas nos relacionamos con aquellos que nos parecen sinceros y fiables - tanto en las relaciones profesionales como privadas.
Para una relación entre un banco y sus clientes la confianza es todo lo que cuenta. Especialmente en el sector financiero donde tratamos con datos sensibles a diario, donde nosotros como clientes entregamos todo lo que tenemos en manos de otros y donde por lo tanto dependemos de ellos, es ahí donde necesitamos poder confiar y sentirnos seguros.
Lamentablemente, aquellos tiempos en los que pudimos confiar en los bancos sin más pertenecen al pasado. La codicia y la incansable ambición de poder han convertido nuestros antiguos colaboradores de confianza en una amenaza de nuestras existencias.
Hoy en día los bancos actúan como segunda mano del estado, aprovechando poder absoluto sobre nosotros y nuestras propiedades. La privacidad se ha convertido en un bien escaso, y la protección de datos apenas se ejecute. Nuevas leyes abren el camino para la transparencia total, y aquellos que se oponen son excluidos del sistema.
El Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. - un grupo de bancos multinacional y segundo más grande de España - ha bloqueado mi cuenta sin previo aviso pidiéndome datos que ni siquiera tiene mi asesor fiscal. Son datos absolutamente confidenciales que jamás compartiría con un banco - y menos con un banco que me falta el respeto como ha ocurrido en mi caso.
Luchemos por nuestros derechos!
Por la importancia de la privacidad, la protección de datos y la necesidad de oponerse a la incansable avidez de los bancos!
Fuente de imagen: pixabay.com
La nueva ley de blanqueo y como la ejecuta el banco BBVA
Fue un viernes cualquiera y aún no sabía que iba a cambiar mi situación laboral y financiera para siempre.
Abrí mi cuenta de correos electrónicos donde encontré un email de mi gestora del banco BBVA. Fue un listado de documentación que me pedía entregar lo antes posible. Al haber estudiado el listado me quedé sorprendida ya que se solicitaron datos muy confidenciales acerca de mi trabajo y respectivos ingresos.
Ya que no entendí el motivo de la solicitud ni se había especificado en el email, pedí a la gestora que me llamara por teléfono para aclarar mis dudas.
En la llamada telefónica empezamos a repasar el listado, y cuando le dije a la gestora que siendo viernes no me será posible entregar la información enseguida ya que tuviera que acudir a mi asesor fiscal que guardaba alguna de la documentación solicidada el próximo día laboral (en este caso el próximo lunes), me dice:
Sería recomendable facilitar la documentación ya, porque hemos bloqueado tu cuenta y hasta que no recibamos todo, no se volverá a desbloquear.
Me quedé asombrada.
Sin previo aviso ninguno ni explicaciones detalladas acerca de sus motivos, el banco en el que confiaba desde hace dos años me había quitado el poder sobre mis propias finanzas de un momento a otro.
Los ciudadanos de nuestro país no entienden el sistema bancario y monetario. Si lo entendieran, estoy seguro de que habría una revolución antes de mañana por la mañana. - Henry Ford
Desde cuando un banco tiene la absoluta autoridad sobre mis finanzas?!?
Obviamente el comentario de la gestora me enfadó maximamente.
En el correo que me había enviado no mencionaba con ninguna palabra el bloqueo de la cuenta, y en la llamada telefónica lo dejó caer como si no fuera de mayor relevancia.
Jamás había experimentado tanta arrogancia de parte de un proveedor de servicios. Pero aún no fue mi peor momento. Al levantar la voz y decirle que su comportamiento no era nada profesional, escucho la señal de la línea telefónica interrumpida.
En vez de intentar solucionar el problema con su cliente, la gestora del banco BBVA había optado por terminar la llamada. Vaya!
Fue el momento en el que me sentí absolutamente paralizada.
Hasta entonces jamás en mi vida había pasado por una situación similar. Jamás en mi vida profesional un colaborador me había fallado de tal forma.
Jamás me había sentido tan engañada.
Qué falta de respeto y qué vergüenza para el banco BBVA!
Gracias a un familiar me enteré de las circunstancias legales que supuestamente habían originado la situación - una información que mi banco es incapaz de compartir conmigo hasta el día de hoy.
A mi familiar le había llamado su banco (Caixa) solicitándole la entrega de cierta documentación (en partes igual a aquella que me pidió mi banco).
A diferencia con el trato que yo había recibido, su banco le invitó personalmente a la sucursal más próxima para que pudiese entregar la documentación tranquilamente. Luego se sacaron fotocopias en el banco mismo. Asimismo le habían explicado con detalle los motivos de la solicitud: una nueva ley que había salido! Al parecer a los clientes ya se les había informado desde hace tiempo de ese nuevo margen legal.
Notan la diferencia?
Querido banco BBVA, al parecer aún tienen mucho que aprender!
Respeto se gana. Honestidad se aprecia. Lealdad se devuelve.
Aún vivimos en la democracia?
La reforma de la ley de blanqueo basicamente le permite a los bancos solicitar cualquier información acerca del origin de fondos de sus clientes, sin tener que dar más explicacions.
El Gobierno refuerza las medidas contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. El Consejo de Ministros pone en marcha la primera vuelta del Anteproyecto de Ley por el que se modifica parcialmente la Ley 10/2010, de 28 de abril, de Prevención de Blanqueo de Capitales y de la Financiación del Terrorismo, con la finalidad de adecuar la normativa española al marco europeo. (...) El anteproyecto permite establecer bases o sistemas comunes de almacenamiento de datos recabados en los procesos de identificación de clientes, facilitando así que las Entidades puedan ahorrar recursos al poder compartir esta información. - Fuente: diariojuridico.com
Al estudiar estos artículos aún me pregunto: Qué tengo yo que ver con blanqueo de capitales y terrorismo? El banco BBVA no supo explicármelo hasta el día de hoy.
Siendo una ley nueva, he facilitado toda la documentación requerida a mi banco. Aún así la cuenta sigue bloqueada desde hace quince días.
Me pregunto cómo reaccionaría mi gestora de banco si se le bloqueara la cuenta durante quince días sin base legal ninguna?
Qué pasa con el derecho a la presunción de inocencia?
El derecho a la presunción de inocencia supone que toda persona a la que se le impute un hecho en un procedimiento penal conserva su cualidad de inocente hasta que se demuestre su culpabilidad.
En el caso presentado el banco BBVA ignora ese derecho mío por completo. Mi cuenta se bloquea sin que se haya podido demostrar un verdadero delito.
Por lo tanto, el banco actúa conforme con la ley de blanqueo pero a la vez en contra de mis derechos como ciudadano español.
El gobierno mediante chantaje no es compatible con la democracia. - Jerrold Nadler
Querido banco BBVA, aunque no lo crean vivimos en un estado democrático y no totalitario donde cualquier proveedor de servicios (como lo es un banco) pueda hacer lo que le da la gana!
Y qué contestó mi banco durante los últimos quince días?
Enviaron a una nueva gestora que aún no sabe cómo me llamo, que me pide la entrega de aún más documentación y que asegura que mi cuenta se queda bloqueada mientras tanto.
Si el asunto no fuera tan serio podría servir para una comedia.
Como bien pueden imaginarse mi experiencia con el banco BBVA ha llegado a su fin.
Chantaje y falta de educación no son mi estilo.
Cuidado con los bancos hoy en día, steemians! Su codicia de siempre querer más control sobro nosotros y nuestras propiedades los ha convertido en un riesgo para nuestra seguridad financiera - y con lo cual en una real amenaza de nuestras existencias.
La confianza se gana con mil actos y se pierde con tan solo uno.
Que tengan una feliz Semana Santa.
Besitos, 
PD: Normalmente no les pido *resteem*, pero en este caso agradecería que compartan el artículo en todas las redes. Hay que hablar claro y defender nustros derechos!
Thanks for your valuable time!
This blog was launched at the end of July 2016
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Luchen por vuestros derechos, se lo merecen!
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