Trước tình trạng GrabBike dùng chiêu để “moi tiền” khách ở sân bay Tân Sơn Nhất, Grab Việt Nam đã gửi văn bản đến Công an TP.HCM đề nghị hỗ trợ điều tra.
Trao đổi với Pháp Luật TP.HCM, ông Nguyễn Trung Thành, Giám đốc bộ phận GrabBike, Grab Việt Nam, cho biết: “Những tài xế mặc áo xanh của Grab đang hoành hành ở sân bay Tân Sơn Nhất (TSN) rất có thể không phải là tài xế GrabBike thật và tình trạng “chặt chém” này chỉ xảy ra khi khách không đặt xe qua ứng dụng của chính mình”.
GrabBike giả tấn công GrabBike thật
Đại diện Grab Việt Nam cũng cho rằng thường tâm lý hành khách thích nhanh và tiện, chẳng hạn từ sân bay đi ra, tay thì xách đồ lỉnh kỉnh mà gặp ngay các bác tài mời chào nhiệt tình, lại chủ động đặt xe giúp nên nhiều khách đã đồng ý ngay. Do đó các bác tài này mới lợi dụng cơ hội qua mặt khách hàng và ăn chênh lệch số tiền cao so với giá thực.
“Hiện tại có một số trường hợp không phải là đối tác tài xế của chúng tôi và đang lợi dụng đồng phục Grab để đón khách trái phép. Các trường hợp này hoạt động chủ yếu ở các địa điểm đông khách như Bến xe Mỹ Đình, Bến xe Gia Lâm (Hà Nội); sân bay TSN, Bến xe Miền Tây, Bến xe Miền Đông (TP.HCM)…” - ông Thành nói.