Hola #CuHivers
Los invito a que me acompañen en esta corta, pero triste historia de sinsentidos y contrasentidos.
⚠️Advertencia es una historia de #cubanos pero no de #Cuba.
Si vieron Las doce pruebas de Asterix y Obelix (si son cubanos y tienen mas de 25 seguro que si la vieron y hasta más de una vez) de seguro conocerán La casa que enloquece, una de las pruebas donde Asterix y Obelix tenían que enfrentarse a un edificio plagado de burócratas y procedimientos administrativos. Bueno pues vengo a contarles que si existe, la encontré y está en la #CDMX solo que no es un solo edificio, sino que son ¡VARIOS!
¡Aquí vamos!
Como algunos de ustedes saben soy estudiante de postgrado en México. Lo que quizás no sabían es que como parte de mi beca de estudiante gozo de un seguro de salud gestionado por una institución cuyas siglas son ISSSTE.
Bueno resulta que hace unos meses tuve necesidad de una consulta médica y me personé en la clínica de atención primaria correspondiente (1). Voy a numerarlas, porque si no no me van a entender.
La atención fue buena y rápida, pero el galeno me comunica que necesito un servicio más especializado que el que él me puede proveer, así que me da una referencia (remitido) para que gestione una cita en otra institución de salud (2).
Pero me dije
"Hey, tu eres cubano, eso no te va a amedrentar"
Así que luego de mucho bregar logro la cita en la clínica 2. ¡¡¡Yey!!! 🙏
La consulta en la clinica 2 demoró unos 2 min aproximadamente, pues resulta que el doctor en esa clínica tampoco me podía el servicio correspondiente y me da una nueva referencia para un Hospital (3).
¡Peeeerooooo!
cuando voy a solicitar mi cita para el hospital 3
Me dicen que como no estoy registrado en el sistema y no me pueden registrar no puedo agendar mi cita desde ahí, sino que tengo que regresar al hospital 1 para poder agendar mi cita hacia el hospital 3.
Me persono en el hospital 1 con mis documentos.
Y acá me dicen que deje mis documentos y vaya a recoger mi cita dentro de una semana, en este momento pregunté si era posible que yo llevara mis documentos al hospital 3 para gestionar por mi cuenta la cita y la respuesta fue que no, que eso no era posible de esa forma.
Así que esperé una semana y hoy me dirigí nuevamente al hospital para recoger mi cita.
Así que me fui al hospital 3, creía yo que a recoger mi cita.
Acá me dicen que la cita no está gestionada, que debo dejar sacar copia de mi documento y dejar el original para ellos poder comenzar a gestionar la cita 🤡. Así que salí, hice mi copia y regreso por para entregar el documento. Y me dicen que debo regresar en una semana para recoger la cita.
¡Peeeerooooo!
Resulta que mientras me procesan la solicitud escucho que me están recogiendo el documento para dentro de una semana darme un resultado negativo, porque en ese hospital, al que dos personas me han dado referencia para gestionar una cita.
¡No tiene la consulta que yo necesito!
Así que pregunto. ¿Y que debo hacer entonces?
Respuesta
Debes regresar en una semana para darte un documento con la negación de cita y las causas, para que lleves ese documento al hospital 1, que allá saben que acá no tenemos esa consulta, para que con ese documento te gestionen una cita en el hospital 4.
Y pregunto nuevamente
¡Y si saben que no me pueden dar cita, no pe puede dar ese documento ahora para regresar al hospital 1 y comenzar a gestionar la cita?
Respuesta
No es posible, debe regresar en una semana a recoger su negativa.
Conclusiones
No tengo cita, no voy a tener cita en un periodo cercano y no se si tendré cita en algún momento.
Pero estoy muy agradecido de que la razón por la que fuí en primer lugar no es nada grave, ni urgente.
Hasta la próxima #CuHivers y deseenme suerte