当我在小程序里发现我的电子工会卡里原本几百元的余额不见了,只剩下一块钱时,吓了一跳,赶紧联系学校工会主席。主席年纪大了,也不清楚原因,便帮我对接了工会服务小程序的客服。
女客服说会立刻反馈给技术人员,下午五点左右,我接到一个来自四川成都的电话,对方自称小程序的技术人员,听声音,挺年轻的。
一开始他大概把我当成不太会操作手机的老人,耐心教我退出当前账号,重新用本人手机号登录。没想到接连试了五六种方法,折腾了近十分钟,每次登录都失败,但他找到了我卡里余额不见的原因,那就是我长期绑定我和老公二人的工会卡,最近系统升级,应该是出现了bug,导致我自己账号里的钱不翼而飞,不过后台可以查数据,他说我卡里800元。
不过这过程真有点曲折,每一次,他让我再试一次,说“这次肯定行”,我满怀期待照做,结果还是不行,我都忍不住想笑了。就这样反反复复,直到我要出门了,说让他们干脆再找时间解决下这个难题。
出门后几分钟,技术人员又打过来了,直奔主题——你再试,这次绝对行!
我将信将疑地打开小程序,果然成功登录,余额也正常显示了。哈哈,这位技术员还挺可爱,凭着一股不服输的劲头,终于帮我解决了问题,也证明了自己的实力。