我家马路对面的花润万家,已经有很多年没进去好好逛逛了… 关键没啥吸引我的!
这次也是偶然在某音上,看到他家鲜活鲈鱼的团购价性价比不错… 我是很少看到花润做团购活动,想着这难得的优惠,索性借着买鱼去走一走久违的万家超市…
家门口的这座人行天桥好像建有两年了… 而我却仅仅是这第三次上来散步…
站在天桥上面,视野一下就变得开阔了!晚云漫卷,脚下车流不息… 远远还能望见东西两边的高架桥哈~
平日里经常走惯了周边熟悉的街巷,换个高度眺望,风景就显得格外舒展!发现没事来天桥上站站望望也是不错的的悠闲时光…
下了天桥,抬眼就是花润万家了!这么多年过去,这边的停车场倒是越扩越大,还增设了电桩服务… 周边的环境,其余一切好像都没怎么变化…… 哦好像花润旁边的门店换了一家又一家… 唯独益丰药店还在!
走进超市里面,商场格局还是一如从前… 依旧是进门先上二楼,二楼还是日用百货区,货架的排布、店铺的动线,全都还是记忆里熟悉的老场景……
只是偌大的卖场,冷清得很,放眼望去,几乎看不到什么闲逛的顾客啦!好像整个二楼除了个别的服务人员就是我了😂
我只是随意看了几台风扇… 一个服务员以为我要买电风扇,还喊她同事过来说有人要买电风扇哦!搞的我尴尬地马上走人呵呵~😅
我是特意错开了周三的会员日周末才过来,如今人人都习惯了线上比价、线上下单,线下门店的标价早就没了优势吧!若非这次划算的团购,大概真的不会专程再来这一趟!如果是我只剩逛个寂寞罢了…😄
所以我也没心思慢慢闲逛,直接乘扶梯下楼… 直接去一楼买鱼好了!我仔仔小时候经常带他走花润这个扶梯玩… 不得不说花润宽敞明亮的购物环境还是很舒适哈~
我对这里太熟悉了!直接来到水产区位置,这个地方还是记忆里最熟悉的老位置… 只有一楼生鲜,粮油区才有看到很少很少的人逛,
可是水产售卖区,居然没有一个工作人员在岗服务… 我站在原地等了一会儿,只好大声询问:请问鱼怎么买?有人吗?…
旁边有个称重区的工作人员,随手一指让我去卖肉的档位找人…… 那我只好找到肉档的工作人员,对方又推脱说不归他们负责,只是代称重计费……
我拿出手机📱线上团购的页面跟他们理论… 你们这页面明明白白标注了团购鲈鱼包杀处理,哪有生鲜超市买鲜活鱼不帮忙处理的道理?现在哪里买鱼都有包杀服务,不然谁会买!
我问:那意思是我没法正常购买吗?那我投诉要去哪里?
僵持之下,肉档的工作人员才松口,说可以帮杀鱼,却丢下一句让人无语的话:帮你杀鱼可以,但没法保证不杀破鱼胆…
这话听得人心里很不是滋味… 买鱼包杀好,本来就是最基础、最该兑现的服务承诺啊!
大概是怕我真的投诉,那位工作人员就打了一通电话,看样子是联系商场主管?… 我也退了一步,只跟他简单说好:只需要帮忙刮干净鱼鳞、去掉鱼鳃、剖开肚就好了!当时还跟他说好,只要处理妥当,我线上一定给他个五星好评!让你们领导给你绩效奖哈哈哈
本以为买好鱼到此就能顺利没事了,没想到接下来又是一通折腾人…
团购标价一斤11.9元,我买了两份就是两斤的团购券!称重的时候,两条鱼分量不够,三条鱼又称多了184克,超出的重量就要按门店偏贵的正价额外补差价!
到了收银台更是麻烦不断… 因为他们商场内部的收银规则,来来回回反复称重、反复计费,硬生生折腾了我整整一个多小时…… 浪费了大把时间不说,最后算下来还要补五块多差价,所谓的超高性价比团购,根本就是引流套路嘛!一点都不划算唉!
搞的满心疲惫地被折腾到家… 我拆开袋子一看,瞬间无语了!说好帮忙处理好的三条鲈鱼,鱼鳞一点都没刮,我喜欢吃鱼肚子也没有给我留下…… 之前所有说好的服务承诺,这不全都是随口敷衍的空话吗!
我本来以为是满怀期待的旧地重游一下花润… 就为了一口新鲜鲈鱼出门散散心的,上天桥看风景的好心情都被他们超市的服务质量消磨殆尽了哎!
这里曾经是那么熟悉又亲切的老地方,景物没变,情怀还在,唯独服务早已变了样了!不过想起来,咱们这的花润在这开了几十年了,服务也就那样了呵呵~这次更是太失望了!以后再也不会来这家店消费了!