昨天半夜突发饿疾,但周围的外卖店都关得差不多了,唯有一家华莱士还在正常营业。
抱着试一试的心态,点了一份华莱士。可能是舆论影响,华莱士的名声似乎不太友好。但由于它的份量与价格对肚子喝钱包又过于友好,所以我们义无反顾地点了。收到产品的时候,还是非常开心的,毕竟外卖小哥帮我们把外卖送到了门口。打开产品,也是一股十足的香气,但就在清点产品数量的时候,发现少了一个汉堡。
毕竟是两个人吃的东西,少了件主食总觉得寡淡许多。非常及时地在平台上联系商家,商家也回复得非常快,说马上给我们配送过来。其实还是蛮感动的,毕竟一个套餐几乎20块钱不到,一个汉堡成本可能更低了。但他们愿意跑快两公里距离送过来,并且还是送上了家门口。全程非常有礼貌,沟通也十分有效。检查汉堡时候发现对方还多送了一份鸡块,真是十足的责任心与高情商了。虽然都是速食,对比起来某家总是丢三落四的便利店外卖,点一份关东煮能少三个菜,不是饮料拿错就是缺货不及时通报。真是没有对比就没有伤害,高效合理的处理方式总会更容易得到顾客的青睐。
值得一提的是华莱士家的蜜汁手扒鸡,调料很足,口感和我大学里某一家食堂的鸡肉一模一样,也算是一种怀旧环节了。无论它的名声在外如何,目前来说它已经得到我的认可。
永远赞美责任心,是构建人类之间信任的重要一环。