今天有点小情绪。
起因是跟单没有处理好我的工作,然后我跟主管吐槽,主管让我恢复理智后再说,我突然就懵了,我好像莫名进入了一种“不理智”的状态。
事件1⃣️
1月14日的时候,我下了一个标签打样单,走了一下午的流程,财务签完名后给到了跟单,让其发给采购,安排标签打样,这个订单非常紧急,客户要确认标签样品后,在年前做好标签大货。1月16日,也就是今天,我问跟到进度(标签打样一般是1-2天),跟单完全不知道我说的是什么,翻了好一会儿才找出了前天签名的申请单,然后告诉我他忘记了,瞬间天都塌了🤷♀️。
事件2⃣️
上午11点,跟单拿着产品A的标签来问我怎么不用产品B的标签,我无语了,两个都不是同一个产品,标签肯定不一样啊!下午两点的时候,跟单又来问我,怎么标签没有写上材质,我截图给他,说在文件的表头已经标明了标签设计的材质。下午五点,跟单说我的标签订单有问题,我明明下的4款标签+2款标签,非要说我下的是3款标签+3款标签,甚至说是我更改了下单明细,还说要重新找采购报价。这个单是客户催得紧的,每天都在催进度,结果还在确认细节,没有给到供应商做货,一下确认这个,一下确认那个,就不能一次性说清楚吗?得,一天就这样过去了,天又塌了一次🤷♀️。
事件3⃣️
我跟主管反馈,我与跟单和采购的沟通很不顺畅,一天过去了,我的订单没有得到新的进展,多次打开下单文件给他们核对细节。我还吐槽采购的态度很不友好,言语很拽,例如“反正我不管”“你自己看着办”。跟单跟采购的沟通没有一致,导致我多次确认,很占用我的时间。然后就有了以下对话:
主管:“既然是跟单和采购没有沟通好,你为什么不直接打电话讲清楚呢?”
我:“我能怎么说,她都说她不管了,那我也不管了。”
主管:“你恢复理智后再说吧,你太情绪化了,所以在看到那些回复后,就加入了你自己认为的感情。”
这时候我愣住了,惊讶和羞耻油然而生。“恢复理智”“情绪化”,听到这些词后我是这么地无力。原来我的吐槽,在主管看来是一种“不理智”的行为,我不知道该说什么,天又又塌了一次🤷♀️。
这一天在沟通上经历了这么多的波折,我应该自己消化情绪,而不是跟主管吐槽我工作上的不顺。事情没干好的是我,承担结果的也是我,我不应该有这么多怨言。果然,还是内心不够强大啊🙍♀️!