我仔细一看,噢,原来是猫耳从七月初开始,连续几天对热播的商剧进行大促,几乎涉及了所有商剧范围。
老用户的诉求也很简单,大家是出了剧第一时间花钱买了正版,也是一直在声援的。凭什么你猫耳大促了,说打折就打折,那这些足额、真金白银支持正版的用户是不是成了笑话?
这番话乍看之下并没有什么问题,在盗版盛行的当下,用户依然愿意购买正版并且无条件的为剧集声援,是件非常棒的举动(我自己也做不到每部商剧都买)。
然而,仔细推敲下这个理论,你又可以轻易发现里面的不对劲之处。
刚巧碰到6.18,我觉得举个购物节的例子最恰当不过了。
比如你在某平台买了一样东西(正版),使用了一段时间以后发现这个平台搞大促。你特别生气,觉得自己明明支持了正版,但是这东西居然不保值(价)。这时候,你会去疯狂diss店家/平台,希望他们停止大促活动吗?
答案是,你可以,但人家未必搭理你。
经常网购的朋友,应该对保价这个名词不算太陌生。我平时在购物的时候(尤其是购物节),店家会在海报或者购买确定页标准XXX天内保价,而非永远保证这次活动价是最低的。
此外,购买正版本来就是一种素养,我不太懂法律,但理论来说支持正版也是每个公民应该做的吧?作为消费者,我们可以最盗版资源进行举报,也可以告知平台去取缔盗版资源,但不能以此要求商家、平台不对商品进行促销吧?
商家/平台方面也是,顾客的诉求要积极听取自然很好(最爱这样的团队),但有自己的商业规划也很重要。
有技巧的引导消费者,而非被消费者前者鼻子走,平台要走的路还很长啊…
(本篇完)
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