话说家里的热水器不是出点小故障嘛,设定好出水温度后(比如40°),热水器说不定什么时候,也不管是否在正在使用,会毫无规律地恢复到初始设置温度(32°)。
(插图由ChatGPT辅助生成)
于是几经周折(京东客服、商家公众号、商家小程序、电话客服等)联系到了维修师傅。
结果师傅找我要错误码,但是问题是这诡异的故障根本就不出错误码,师傅说这种情况他就只能瞎修了。我晕,瞎修是怎么个修法?
为了避免维修师傅瞎修,我尝试帮他分析问题,既然不出故障码,又会将热水器设置温度自动跳回到32°这个初始温度,大概率是机器的控制电脑出了故障。
嗯,就好比我们的电脑用着用着蓝屏了且几秒后自动重启,辛苦编辑的文档都丢失了一样,大概这个热水器也是内部单片机啥的出了故障吧?
师傅听了我的分析,觉得很有道理,于是和我说去给我申请主板配件,到货后帮我维修。因为热水器的故障没法重现,不出故障时也不耽误使用,那就等着好啦。
等了两天多,师傅今天给我打电话说上门帮我修热水器。哈哈,那可是太欢迎了,虽然热水器这个故障它不太大,但是也让人很是闹心呀。
师傅来了之后拿出一块新的主控模块放在桌子上,就去拆热水器了。我看着这个主控模块,职业病就犯了,问师傅可否拍照,师傅同意了,我就给主控模块排了几张照片。
之后的拆卸旧模块更换新模块一切顺利,在师傅准备把热水器盖子装回去的时候,我问了一句:“要不要先试一下机,再装盖子?”
师傅自信满满说:“我修机器就从来没出过故障,机器它也得给我面子,你就瞧好吧。”然后吭哧吭哧把盖子的螺丝全部拧好。
开机试了一下,一切正常。(但是没法判断故障是否已经解决,因为故障不是可以随时重现的)师傅笑道:“你看,我就说不用试机吧?”我挑大拇指:“厉害厉害!”
然后师傅就开始了他的填单报表等工作,怎么说呢?修机器大概不到半个小时,各种填单子填了大概半个多小时。师傅一边填一边吐槽,这也太麻烦了。
手写的单据填完,还要手机拍照上传,在手机上继续填表,结果填了一半,师傅脸色一白说:“完了,得把机器重新拆开了。”
我问:“咋啦,为啥要拆开呢?”师傅说填表要用到控制器正面的那个二维码,而因为控制器是竖着装在热水器里边的,所以不但要拆热水器外盖,还要把控制器拆下来,拍照。
师傅一边跺脚一边嘟囔:“完了完了,都白干了”,一幅后悔不迭的样子。
我听说是控制器正面那个码,我就发下心来,打开手机相册,找到我之前拍的控制器图片,问师傅:“你看这个图上的码能用吗?“
师傅一看,简直高兴到飞起,说:“你可真是我的救星呀,不然又得折腾半天!”
结果虽然没重新拆机,但师傅还是折腾了半天,一会拍我手机相册中控制器上的二维码,一会拍拆卸下来的控制器上的二维码,还总搞错。
足足又折腾了半个小时,他才算彻底搞定,开开心心地回去啦。
我也终于可以开开心心地休息啦,这个师傅呀,明显对工作流程不是很熟嘛,真不靠谱,心累呀。