昨天和某人语音通话了良久，讨论了一下用户黏度的问题；昨天在给拉崽(为什么叫这个名字呢，为了显得年轻吗？)的回复中，也曾提到了几句黏度的问题。
并且昨天在某微信群中，还看到某位声称自己用心创作的内容没有得到自己所期待的合理收益，愤而质问后退群，表示不再玩了。这大概是新用户黏度的忠诚写照了。
(图源 ：pixabay)
说到用户黏度，我复制百度百科一段内容过来：
用户黏度是指用户对于品牌或产品的忠诚、信任与良性体验等结合起来形成的依赖程度和再消费期望程度。
那么换到HIVE上来，大致可以重写为HIVE的用户黏度是指用户对于HIVE链的忠诚、信任与良性体验等结合起来形成的依赖程度和再消费期望程度。
当然，和其它品牌期望用户消费不一样，HIVE上不但不需要你消费，还会让你赚钱，只要你有才华、有创意或者哪怕只是擅长摄影、精通美食甚至全世界随便走走的旅游达人，都有可能在HIVE上赚到钱。那么按说用户黏度更容易提升才对。
可是事实上，用一句古语来形容就是：成也萧何，败也萧何。 写作赚钱吸引了大批用户，但是因为很多人来的目的很单纯就是为了赚钱，所以抄袭、仿冒、SPAM等手段层出不穷、屡禁不止，而真正用心创作的人可能收益甚微，久而久之就萌生退意了。
我总结亲历了某链的三起三落是用户的状况：
赚钱多时蜂拥而至——我爱好文学、我要创作、我要分享、我爱社区
赚钱少时弃若敝屣——我最近太忙了，我没创作热情了，社区有家庭和生活重要吗?
所以无论是某些用心创作的人收益甚微，还是上述某链三起三落的情况，都说明用钱保持用户黏度的方法不是一种行之有效的方法，或许除此之外，我们还应该做大量的工作。
比如说，方便易用的工具以及良好的用户界面以及用户体验，想必无论是网站还是APP时常出现打不开、访问慢、时常崩溃等情况，那么用户用几次就会扔鼠标砸键盘了，就别提什么黏度问题了。
对新用户的合理支持，新用户加入以后，如果长久无人问津，那么可能就感到自己受到冷落，无法融入社区，进而萌生退意，所以对新用户予以一些必要的支持帮助，让其尽快融入。
让用户建立正确的观念，如果新用户一来，就被教导如何薅羊毛，如何利益最大化，培养了大批的羊毛党，那么最终利益受损的可能会是社区所有人。就是电商的羊毛党，今天薅苏宁，明天薅京东，后天薅天猫，除了用户数上多出来毫无意义的数字，对电商还是对社区都一样，有害无益。
所以对用户来讲，应该是创作有意思、有价值的内容，然后才是带来合理的回报：你若盛开，蝴蝶自来。
还有一点就是对合理回报合理的判断，有些用户看到别人赚几十上百乃至上千美元，可能会觉得自己辛苦创作的文章收益太过于微薄，但是如果不看别人的收益如何，只评价自己的内容，是否真的值十几二十几美刀呢？再去看看那些收入低于0.01$的文章，我们的真的就比他们的强吗？
再有如何对待所谓不公平状况，大家看到的所谓的不公平，其实都有其背后的合理性。刚玩某链的时候，某超级大户就喜欢点一些稀奇古怪的内容，一瓶饮料发个照片被点上百刀，一幅蘑菇照片被点上百刀，大家惊呼太不公平了。可是如果你投了这个大户那么多币，你也可以为所欲为。
当然了，这样充钱变强壮来为所欲为的观点太过于赤裸裸，不过如果眼光独到抓住投资机会，或者肯专研，完全可以用很小的资本撬动很大的蛋糕，比如一个我所羡慕的大户就曾经在某币0.5元时大笔购入，后来最高涨到50；我还知道某用户在内部市场做市，获利颇丰。
所以遇到所谓的不公平，或者真的不公平，不要摔碗啊骂娘啊，而是想想自己能做些什么能改变些什么。当然了，肯定还有一些真正的不公平存在，我们又无力更改的，这样做好自己的事情就好，而且我感觉事情真的在向好的方面变化，这样的状况会越来越少。
上边谈及大致总结起来就是：
- 方便易用的工具，良好的用户界面以及体验
- 对新用户的合理支持
- 让新用户树立正确的观念
- 不要以薅羊毛为目标
- 对回报的合理判断
- 对所谓不公平状况的处理
上边说到的几点完全没法覆盖解决用户黏度所涉及到的方方面面的问题，当然了，真要说起来，可能几天几夜也说不完。或许说得更多，别人可能会不爽这种所谓说教的方式，其实真不是，我只是希望大家更少走一些弯路，玩得更好。
(图源 ：pixabay)
我常常在思索，在这些方面，我能做些什么，我能帮助HIVE或者说帮助HIVE做出哪些改变？但是一是时间精力有限，二是个人能力有限，好像除了几个小工具几篇文章，也没做出什么突出的成就，真是惭愧呀！
或许在别人眼中，我也是羊毛党，只不过不是那么纯粹罢了。