最近在某东平台买东西有点频繁,于是前两天就开了会员。南瓜小米粥吃够了,晚饭开始换 山药红枣小米粥了最近,第一次在某东买垆土铁棍山药,之前一直都是在某猫超市买的,一次比一次的品质差,就放弃他们家了。
这才换到某东,还没到货我就选择拦截退货了,因为看他主页面显示是垆土铁棍山药,只是当时没有跟客服确定是否是河南发货,发货后看物流信息是从北京发货,马上选择拦截退货,但是平台客服以生鲜不能退货为由拒绝拦截(直接点了拦截失败)
然后山药就到了驿站,我还是坚持拒收,继续找平台客服,但是他那边虽然是人工客服,但发过来的消息好似机器人回复,生鲜类不给退,这就是平台客服……有后悔药没😭后悔冲会员了!根本不配合解决问题,话都不说,机器回复。
最后懒得跟他浪费时间了,找了店铺客服,客服开始说他们那里属于中转地,搞笑的……产地直达最近,干啥还要转到那在发过来?不管怎样,我的要求 退货,客服答应了,这才算完事。
现在在看 他们店铺首页产地又改为河北了,又去看了评论,也有人说发现是河北发货选择拦截退货不给退的。我也有一定的责任 没有多看几条评论……