早上八点多,我还在床上悠闲地看着腾讯新闻,这时听到公公在一楼大声呼喊我的名字,我应答他一声便快速去刷牙洗脸,快步下楼一探究竟,喊我干嘛了。
到了一楼客厅,看到王伯伯在哦,我知道何事了。王伯伯70多岁了,前一阵子摔伤了脚,现在每周都要去人民医院做康复治疗,问题来了,他不懂如何在网上预约。上周也是我帮他在人民医院的公众号预约的。
他很不好意思地说“你教我的又忘记了,我不知道按哪里进去预约,又要麻烦你了。”“不用客气,举手之劳”我连忙答道。我又一步步地教他,他很认真地口中重复念着我教他的步骤。帮他预约好时间,他边道谢边离开了。
其实,以上这种事情经常发生,村里大部分都是留守老人跟儿童,有个别甚至不识字,科技的进步并没给他们带来便捷,反而徒增许多不便。疫情期间,我看到许多老人家没手机的就很不方便,去哪里都寸步难行了,验核酸也比咱们有手机的麻烦多了。
像我妈妈,虽然给了她手机,可是她也不会用,教过她的也忘记,加上老花眼,看不清屏幕,所以她的手机也被孙女夺走玩游戏了。而她,买菜也还是用现金,并不懂扫一扫为何物。妈妈最怕就是去医院,去银行,因为都是高科技机器自助式服务了,她眼睛看不清,也不懂如何去操作。
有一次我去买菜,看到路边摆地摊卖菜的是个老婆婆,于是心生恻隐,想帮衬她一下。选好蔬菜,称好,算好价格后,我习惯性地拿出来手机想扫码付款,老婆婆说她没那种收款二维码,她不会玩手机,我没带现金呢,后来是去隔壁档铺扫完支付后交换的现金给她了。
说到购物,许多超市和商场都推行了自助结账系统,这对于年轻人来说是一种更快捷、高效的购物方式;但对于老年人来说,这种系统却常常让他们感到困难和焦虑。
科技的进步,虽然带来了更便捷的沟通和信息传递方式,但是对于不懂操作的老年人来说,这些电子产品却显得非常陌生和难以掌握。
对于有些老年人来说,他们甚至不会用智能手机打电话或发短信,他们可能会遇到操作失误或被骗等问题,随之带来的不光是安全问题,更是心理压力和不安感。
因此,我希望社会各界多关注老年人的需求,致力于开发出对老年人更为友好的科技产品。同时,我们也应该为老年人提供更多的关爱和帮助,让他们能够更好地适应这个变化万千的世界。
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