¡Saludos a todos los geeks de esta comunidad y demás usuarios de esta plataforma a los que seguro les servirá la información que les compartiré por aquí! El día de hoy quiero hacer algo que tiene varios meses aquejándome a mí y a muchos otros hivers en Venezuela: no podía visualizar las imágenes de Hive sin el uso de VPN.
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Greetings to all the geeks of this community and other users of this platform who will surely benefit from the information I will share with you here! Today, I want to do something that has been bothering me and many other hivers in Venezuela for several months: I could not view the images of Hive without the use of VPN.
Hace algún tiempo, creo que en el mes de mayo o junio, un día, no pude ver las imágenes en Hive. Ni las que cargaba, ni las de ningún otro contenido en ninguna de las plataformas. También me pasaba que no podía entrar a la página de hive.blog ni al mercado interno. No entendía qué pasaba, así que pude enterarme de que no era la única. Pasaron días y no se arreglaba la situación, pero lo que más me llamaba la atención era que podía ver todo con datos, y algunos usuarios con servicios nacionales como CANTV si podían. Así que estaba más que claro que no era una situación por el país donde estaba.
Semanas después, me conseguí con un tweet de alguien que se estaba quejando de algo parecido, pero con otra plataforma y se quejaba directamente de que esa empresa privada de internet tenía las IP en blacklist y por eso algunos servicios no funcionaban. De esa manera se me abrió el entendimiento, pero no las ganas de reclamar. Así que procrastine esto hasta que tomé la decisión de escribirles a los del servicio técnico de mi empresa para reclamar.
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Some time ago, I think in the month of May or June, one day, I could not see the images in Hive. Neither the ones I was loading, nor those of any other content on any of the platforms. It also happened to me that I could not enter the hive.blog page or the internal marketplace. I didn't understand what was going on, so I was able to find out that I was not the only one. Days went by, and the situation was not fixed, but what caught my attention was that I could see everything with data, and some users with national services like CANTV could. So it was more than clear that it was not a situation due to the country I was in.Weeks later, I got a tweet from someone who was complaining about something similar, but with another platform and complained directly that this private internet company had the IPs in blacklist and that's why some services did not work. That way my understanding was opened, but not the will to complain. So I procrastinated until I made the decision to write to my company's technical service to complain.
Un 31 de julio les expliqué la situación: solo podía ingresar a la página con datos y mediante el uso de un VPN. Hicieron algunas verificaciones, seguía todo igual y pasaron mi caso a un Ingeniero.
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On July 31, I explained the situation to them: I could only access the page with data and through the use of a VPN. They made some verifications, everything was still the same, and passed my case to an engineer.
El 4 de agosto me escribió el Ingeniero, que no tenía idea de cuál era la falla. Así que procedía reenviar la información de la que no tenían idea. Me dijeron que posteriormente me volverían a escribir...
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On August 4 the Engineer wrote to me, that he had no idea what the fault was. So I proceeded to resend the information that they had no idea about. They told me that they would write me again later....
El 19 de septiembre presenté otra queja relacionada con el UPS que mantenía encendida la antena conectada en mi edificio. Una vez que me respondieron de eso, procedía a recordarles que tenía otra queja en proceso y nuevamente, no tenían idea 🙃. Por fortuna, cuando vinieron a hacer el cambio de UPS hablé directamente con la ingeniero a cargo, personalmente, y allí si pude explicarle la situación más calmadamente y con mucho más detalle.
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On September 19, I filed another complaint related to the UPS keeping the connected antenna on in my building. Once they got back to me about that, I proceeded to remind them that I had another complaint in process and again, they had no idea 🙃. Fortunately, when they came to do the UPS replacement I spoke directly to the engineer in charge, personally, and there if I was able to explain the situation more calmly and in much more detail.
El día que volvía de Barquisimeto, me contactaron para hacer las pruebas, no tenía maneras de decirles como estaba porque no me encontraba en casa y nadie podía ayudarme. Así que, cansada como estaba, llegué directo a mi casa directo a responderles. Al principio me había emocionado porque pensé que ya tendría todo arreglado cuando llegara, pero abrí Peakd y todo seguí exactamente igual. Por un momento me desilusioné, creí que aún no lo arreglarían.
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The day I was coming back from Barquisimeto, they contacted me to do the tests, I had no way to tell them how I was doing because I was not at home and no one could help me. So, tired as I was, I went straight home to answer them. At first I had been excited because I thought I would have everything fixed by the time I got there, but I opened Peakd and everything was exactly the same. For a moment I was disappointed, I thought they still wouldn't fix it.
Hace exactamente una semana, es decir, dos meses exactos después del primer reporte, me solucionaron el problema. Una hora después que dije que no funcionaba, tenía mi feed de Peakd lleno de las imágenes de los contenidos de todos aquellos a los que sigo.
Parecería un problema nimio, pero la verdad esta situación que se extendió durante varios meses, me desmotivaba, tenía que activar el vpn para poder ver cualquier cosa, y a veces era muy tedioso, sobre todo si tenía que seguir algún link compartido en algún grupo o en Twitter. No me provocaba entrar a Hive, no me provocaba comentar, en fin, muchas de las cosas que normalmente hacíamos los hivers, no lo podía hacer de manera normal. Tengo una semana que volví y ahora no solo estoy feliz, sino que hasta siento que las imágenes y las plataformas se ven más nítidas que con el uso del VPN.
Mi recomendación para todos aquellos que están pasando por lo mismo es que pongan el reclamo en su empresa. Seguramente están pagando un dineral por tener una conexión estable y no pueden entrar a lo que seguro es su principal fuente de ingresos. Los insto a que lo hagan y formen peo. Gracias por leerme, espero que esta publicación los motive.
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Exactly one week ago, that is, exactly two months after the first report, they fixed the problem. An hour after I said it was not working, I had my Peakd feed full of images of the contents of all those I follow.It would seem a trivial issue, but the truth is that this situation, which went on for several months, was demotivating me. I had to activate the VPN to be able to see anything, and sometimes it was very tedious, especially if I had to follow a link shared in a group or on Twitter. It did not provoke me to enter Hive, it did not provoke me to comment, in short, many of the things that we hivers normally did, I could not do it in a normal way. I have been back for a week, and now I am not only happy, but I even feel that the images and platforms look sharper than with the use of the VPN.
My recommendation to all those who are going through the same thing is to file a complaint with your company. Surely they are paying a bundle to have a stable connection and can't get into what I'm sure is their main source of income. I urge you to do so and complain. Thanks for reading me, I hope this post motivates you.
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