Desde hace 5 meses mi nevera empezó a presentar la falla E1 en la pantalla del termostato que le colocaron en un arreglo que le hicieron antes de que se la vendieran al padre de mis hijos.
Estuvo funcionando bien por un par de años, hasta que un día empezó a sonar un pito como el que se escucha cuando se cae la señal del TV y colocan unas barras de colores. Era algo ensordecedor y en mi desespero la desenchufé para que no sonara más.
Al abrir el freezer estaba todo congelado, cosa que imagino sucedió mientras dormíamos, y como cada vez que la enchufaba sonaba igual, opté por dejarla desconectada mientras iba a trabajar. Al regresar al mediodía, la conecté y funcionó normal.
Esto vino sucediendo cada tanto, hasta que un primer técnico la revisó y dijo que el termostato estaba fallando, pero que había logrado regularlo, pues arriba hacía frío, pero la parte de abajo era un horno prácticamente.
Fueron meses funcionando con solo media nevera, colocando todo en el freezer que no congelaba, pero mantenía el frío, y se me pasaba el tiempo entre no tener un presupuesto para eso y buscar un técnico con buenas referencias que estuviera cerca de casa, pues el anterior quería llevársela para revisarla y además de tener que pagar el flete de ida y vuelta, siempre me han dicho que no permita eso pues nadie garantiza que te saquen repuestos o que no la vuelvas a ver.
Estuve consultando entre vecinos y un par me recomendó a un señor que vive a una cuadra del edificio. De hecho, tiene un aviso en la entrada de su casa y luego de vacilar un poco, decidí llamarlo para una revisión. Me dijo que la tarifa por la visita era de 10.000 pesos argentinos (6.6 $ aproximadamente) y que luego de ello me daba presupuesto.
Acordamos que al día siguiente en la tarde vendría a revisarla. Al encontrar todo congelado, empezó a retirar el hielo y hasta un secador de pelo se trajo para hacer el trabajo más rápido. Luego de limpiarla toda me dijo que había que cambiar un aparatito que es el que regula la temperatura, que averiguaría el costo y al día siguiente me decía cuanto sería todo.
Para mi sorpresa, al conectarla, el motor no arrancó, volvió el error E1 a la pantalla, el sonido estruendoso y ante esto, su respuesta fue, desenchúfela. Al preguntarle por qué el motor no arrancaba, su respuesta fue es que no entiendo la modificación que le hicieron.
24 horas más tarde, me dice que el presupuesto es de 130.000 pesos entre el repuesto y la mano de obra (86$ aproximadamente) y pues como no los tengo, quedé perpleja y sin nevera hasta nuevo aviso.
Ahora lamento haber llamado al señor ese, pues queriendo solucionar un problema ahora tengo tres encima: dinero, toda la comida que perdí por no tener donde conservarla y lo peor, la incertidumbre de no saber si pagando ese monto, me vaya a funcionar correctamente la nevera.
Five months ago, my refrigerator started displaying error code E1 on the thermostat screen that was installed during a repair job before it was sold to my children's father.
It had been working fine for a couple of years, until one day it started beeping like when the TV signal goes out and you see those colored bars. It was deafening, and in my desperation, I unplugged it so it would stop beeping.
When I opened the freezer, everything was frozen, which I imagine happened while we were sleeping, and since it beeped every time I plugged it in, I decided to leave it unplugged while I went to work. When I returned at noon, I plugged it in and it worked normally.
This kept happening every so often, until a technician checked it and said that the thermostat was malfunctioning, but that he had managed to adjust it, because the top was cold, but the bottom was practically an oven.
We spent months with only half a refrigerator, putting everything in the freezer, which didn't freeze but kept things cold, and time passed with me not having the budget for it and looking for a technician with good references who was close to home, because the previous one wanted to take it away to check it, and besides having to pay for round-trip shipping, I've always been told not to allow that because no one can guarantee that they'll bring you replacement parts or that you'll ever see it again.
I asked around among my neighbors, and a couple recommended a man who lives a block away from the building. In fact, he has a sign at the entrance to his house, and after hesitating a bit, I decided to call him for an inspection. He told me that the fee for the visit was 10,000 Argentine pesos (approximately $6.60) and that he would give me an estimate afterward.
We agreed that he would come to check it out the next afternoon. When he found everything frozen, he started to remove the ice and even brought a hair dryer to do the job faster. After cleaning it all, he told me that a small device that regulates the temperature needed to be replaced, that he would find out the cost, and that he would let me know the next day how much it would be.
To my surprise, when he plugged it in, the motor didn't start, the E1 error returned to the screen, and there was a loud noise. His response was to unplug it. When I asked him why the motor wasn't starting, he replied that he didn't understand the modification that had been made to it.
Twenty-four hours later, he told me that the estimate was 130,000 pesos for the replacement part and labor (approximately $86), and since I didn't have that kind of money, I was left perplexed and without a refrigerator until further notice.
Now I regret calling that man, because in trying to solve one problem, I now have three: money, all the food I lost because I had nowhere to store it, and worst of all, the uncertainty of not knowing if, even after paying that amount, the refrigerator will work properly.
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