En la Web3, donde las comunidades trabajan juntas para construir las bases del ecosistema, el marketing de contenidos es clave. Pero tomando en consideración que las marcas personales y los proyectos buscan atraer la atención de un público cada vez más diverso, es importante hacerse una pregunta que a menudo determina el enfoque central de cualquier estrategia de marketing:
¿Qué tipo de contenido convierte más? ¿El contenido emocional que conecta a las comunidades? O ¿El contenido educativo, que ayuda al onboarding de nuevos usuarios?
Nuestra experiencia nos ha enseñado que AMBOS son importantes para una estrategia de contenido completa.
Pero uno de ellos es el motor que impulsa la adopción a largo plazo, mientras que el otro es solo un empujón para la atención inmediata.
En este artículo, vamos a ver por qué.
El contenido emocional genera conexión
Este tipo de contenido más allá de explicar la tecnología de un proyecto a nivel técnico, más bien, se enfoca en su historia e identidad; genera sentido de pertenencia en las comunidades y proyectos que lo utilizan; el corazón de un proyecto es lo que ayudará al mismo a conectar con su comunidad a corto, mediano y largo plazo.
Puntos a favor:
Sentido de pertenencia: Los seres humanos somos seres complejos, pero más allá de nuestras diferencias; conectamos a nivel emocional; sin mencionar que todos queremos pertenecer a algo más grande que nosotros mismos. En la medida que el contenido conecte a nivel emocional con las personas, será más fácil que quieran ser parte de un proyecto.
Viralidad: Muchos, no solo compartimos información que se nos hace interesante; también compartimos historias que nos conmueven y con las cuales empatizamos; por eso, historias de superación personal se hacen virales con facilidad.
Conexión con usuarios Web2: La mayoria de los usuarios que llegan a la Web3, son atraidas por la necesidad de reinventarse y hacer cambios en su dinámica diaria. El contenido emocional habla directamente a esa necesidad de aprender de nuevas tecnologías.
Puntos en contra:
El contenido emocional, por sí solo, atrae a los curiosos, pero no da las herramientas para quedarse. La emoción inicial de la comunidad puede desaparecer rápidamente si no hay un valor real detrás. En la Web3, la emoción sin educación puede llevar a la decepción o incluso a caer en estafas.
Han existido proyectos que crean una comunidad enorme al conectar con historias interesantes, pero se desintegran cuando los usuarios se dan cuenta de que no entienden el funcionamiento real del proyecto o los riesgos que este implica. El contenido emocional es un buen anzuelo para atraer miembros, pero si no hay nada más (el contenido educativo), la comunidad se aburrirá.
El contenido educativo aporta valor
El contenido educativo es el eje central de la Web3. Desde documentos técnicos hasta tutoriales para usar una wallet. Este tipo de contenido no busca generar empatía; busca crear confianza y ayudar a los usuarios a ser más conscientes de las responsabilidades y compromisos que implica involucrarse en un protocolo, por ejemplo.
Puntos a favor:
- Credibilidad: Las estafas están a la orden del día, el contenido que aclara dudas y malentendidos genera una sensación de fiabilidad.
- Facilita el acceso a nuevos usuarios: La Web3 es compleja. El contenido educativo simplifica los conceptos y ayuda a los nuevos miembros de una comunidad a sentirse más seguros.
- Adopción: Los usuarios que entienden lo que están haciendo son más propensos a quedarse. La educación convierte a miembros indecisos en participantes activos de una comunidad.
Puntos en contra:
La principal crítica al contenido educativo es que a menudo se percibe como aburrido para el público en general. Los documentos técnicos usas muchos terminos que no son del manejo todos y los tutoriales pueden ser dificiles de entender y seguir. Es fácil que este tipo de contenido se pierda en las redes sociales.
El equilibrio es la clave
El modelo más efectivo de conversión en Web3 no es unicamente emocional ni exclusivamente educativo. Es una combinación de ambos lo que hará posible la sinergia entre usuarios que están recién empatizando con un proyecto y aquellos que tienene años involucrados en el mismo.
Recomendaciones
Generar contenido que aporte valor y también conecte; es un reto que todo proyecto, marca personal y creador de contenido debe asumir; solo generar contenido que conecte no permitirá que un proyecto tenga una comunidad sana y solo generar contenido educativo, solo aburrirá a quienes sean parte del proyecto. Como todo, el equilibrio entre ambos pilares de contenido es lo que parmitirá que una comundad crezca de forma constante y que sus miembros sean tan permanentes como lo permita el proyecto.
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¿Cuál contenido te gusta más? ¿El contenido educativo o el contenido emocional?
Te leemos en los comentarios.
Fuentes
1️⃣ https://www.imre.uk/2017/04/emotional-content-marketing-matters/
2️⃣https://nytlicensing.com/latest/marketing/why-educational-content-strategy-so-valuable/
3️⃣https://www.unir.net/revista/marketing-comunicacion/marketing-emocional/
4️⃣https://archit3ct.io/why-emotional-storytelling-is-key-to-crafting-irresistible-web3-copy/
English Version
In Web3, where communities work together to build the foundation of the ecosystem, content marketing is key. But as personal brands and projects seek to attract the attention of such a diverse audience, it's important to ask a question that often determines the core focus of any marketing strategy:
Which type of content converts more - emotional content that connects communities? Or educational content, which helps onboard new users?
Our experience has taught us that BOTH are important for a complete content strategy.
But one is the engine that drives long-term adoption, while the other is just a nudge for immediate attention.
In this article, let's take a look at why.
Emotional content generates connection
This type of content beyond explaining the technology of a project at a technical level, rather, it focuses on the story, the identity; it generates a sense of belonging in the communities and projects that use it; the heart of the project is what will help connect with your community in the short, medium and long term.
Points in favor:
Creates community and sense of belonging: Humans are complex beings, but beyond our differences; we connect on an emotional level; not to mention that we all want to belong to something bigger than ourselves. To the extent that content connects on an emotional level with people, it will be easier for them to want to be part of a project.
It goes viral: People don't just share information that they find interesting; they also share stories that have touched them and with which they empathize.
Connects with Web2 users*: Most users who come to Web3 are attracted by the need to reinvent themselves and make changes in their daily dynamics. Emotional content speaks directly to that need.
Points against:
Emotional content alone attracts the curious, but it doesn't give the tools to stick around. Initial community excitement can fade quickly if there is no real value behind it. In Web3, where digital assets have real value and security comes first, emotion without education can lead to disappointment or even falling for scams.
There have been projects that create a huge community by connecting with interesting stories, but disintegrate when users realize they don't understand how the project works or the risks involved. Emotional content is a good hook to attract members to a project, but if there is nothing else (educational content), the user will get bored and leave.
Educational content brings value
Educational content is the backbone of Web3. From technical documents to tutorials on how to use a wallet. This type of content does not seek to generate empathy; it seeks to build trust and understanding.
Points in favor:
- Generates credibility and trust: In a world full of scams, content that shows in-depth knowledge and a willingness to teach is a sign of trustworthiness.
- *Easy access to new users: Web3 is complex. Educational content simplifies concepts and helps users feel more confident.
- Drives long-term adoption: Users who understand what they are doing are more likely to stick around. Education turns speculators into active participants.
Points against
The main criticism of educational content is that it is often perceived as boring to the general public. Technical documents use a lot of terms that the general public does not understand and tutorials can be difficult to understand and follow. It is easy for this type of content to get lost in social media.
Balance is key
The most effective Web3 conversion model is neither uniquely emotional nor exclusively educational. It is a combination of both that will enable synergy between users who are new to a project and those who have been involved for years.
Recommendations
Generate content that adds value and also connects; it is a challenge that every project, personal brand and content creator must assume; only generating content that connects will not allow a project to have a healthy community and only generating educational content will only bore those who are part of the project's community. Like everything else, the balance between both pillars of content is what will allow a community to grow steadily and its members to be as permanent as the project allows.
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Which content do you like more: educational content or emotional content?
We read you in the comments.
Sources
1️⃣ 1️⃣ https://www.imre.uk/2017/04/emotional-content-marketing-matters/ https://www.imre.uk/2017/04/emotional-content-marketing-matters/
2️⃣https://nytlicensing.com/latest/marketing/why-educational-content-strategy-so-valuable/
3️⃣https://www.unir.net/revista/marketing-comunicacion/marketing-emocional/
4️⃣https://archit3ct.io/why-emotional-storytelling-is-key-to-crafting-irresistible-web3-copy/