Definitivamente debo disculparme de antemano con 
Tengo desde el 13 de Enero de 2023 esperando una instalación de Fibra Óptica con un nuevo servicio conocido como "BPoint" de la empresa Supercable, para los que vivimos en Venezuela y específicamente en Caracas, tal vez lean ese nombre y les suene a recuerdos de Vietnam y están en lo correcto, esta empresa siempre ha sido decadente en muchos aspectos, pero decidí atreverme con este servicio porque uno de mis mejores amigos lo tiene aquí en Palo Verde y ya sé de otra persona que también lo tiene y le va bien.
I definitely must apologize in advance to
I have been waiting since January 13, 2023 for a Fiber Optic installation with a new service known as "BPoint" from the company Supercable, for those of you who live in Venezuela and specifically in Caracas, maybe you read that name and it sounds like memories of Vietnam and you are right, this company has always been decadent in many aspects, but I decided to dare with this service because one of my best friends has it here in Palo Verde and I already know of another person who also has it and is doing well.
En Diciembre del año 2022 hice la llamada para hacer el trámite de pedir la instalación del servicio, tuve que pagar 100$ que me hicieron tener que comer muy poco porque decidí arriesgarme a pagar rápido empezando el año para que me vinieran a hacer ese trabajo lo antes posible y notarán que hoy es 10 de Marzo y todavía no tengo el trabajo completo; el Martes pasado vinieron a hacer la instalación del cajetín principal (conexión de la calle al interior del edificio) y pensé que todo estaba listo, pero hoy cuando vinieron los otros señores que me iban a conectar la fibra en mi apartamento, se dieron cuenta que el cable del exterior se dañó por un mal asfaltado que hizo el primer equipo.
Entonces, tengo 3 meses esperando la instalación, han venido semanas tras semanas diciéndome que no pueden instalar, luego vienen a hacer el trabajo pero no lo hacen al 100%, y el error del equipo pasado lo podía solventar el equipo de hoy, literalmente me dijeron que solo tomarían unos 20 minutos para hacerlo pero que si Supercable no los autorizaba no iban a poder hacer nada.
In December of the year 2022 I made the call to make the procedure to request the installation of the service, I had to pay 100$ that made me have to eat very little because I decided to risk paying quickly starting the year so that they would come to do the work as soon as possible and you will notice that today is March 10 and I still do not have the work completed; Last Tuesday they came to do the installation of the main box (connection from the street to the inside of the building) and I thought everything was ready, but today when the other gentlemen who were going to connect the fiber in my apartment came, they realized that the cable from the outside was damaged by a bad tarmac that the first team did.
So, I have 3 months waiting for the installation, they have come weeks after weeks telling me that they can not install, then they come to do the job but they do not do it 100%, and the error of the last team could be solved by today's team, they literally told me that they would only take about 20 minutes to do it but if Supercable did not authorize them they would not be able to do anything.
Así que bueno, tengo ya la fibra instalada en mi casa pero ni siquiera me dejaron el Módem aquí porque no estaban tampoco autorizados a terminar la instalación en mi casa sin solventar el problema del cableado pasado; ya hoy es Viernes, lo que significa que si no vienen hoy, tendré que esperar hasta el Lunes con el cable aquí en mi casa expuesto porque todavía no está conectado a nada y con altas posibilidades de que se dañe de nuevo pero dentro de mi casa.
Entonces, básicamente estas personas prefirieron no terminar mi instalación que iba a durar solo 20 minutos, sino que Supercable opina que es mejor hacer esperar al cliente un día o tres días más para solventar un problema de 15 minutos y simplemente dejarlo a la suerte; por eso he seguido pagando mi servicio de internet actual porque aunque es lento, al menos es algo seguro que poseo y hasta que la Fibra no me corra al 100% no voy a dejar de hacerlo.
So well, I already have the fiber installed in my house but they didn't even leave me the Modem here because they were not authorized to finish the installation in my house without solving the problem of the last cabling; today is already Friday, which means that if they don't come today, I will have to wait until Monday with the cable here in my house exposed because it is still not connected to anything and with high possibilities that it will be damaged again but inside my house.
So, basically these people preferred not to finish my installation which was only going to take 20 minutes, but Supercable thinks it is better to make the customer wait another day or three days to solve a 15 minute problem and just leave it to chance; that is why I have continued paying for my current internet service because even though it is slow, at least it is something secure that I have and until the Fiber runs 100% I am not going to stop doing it.
Debo decir que una de las cosas que más me ha afectado en esta crisis es el hecho de que las personas no valoran el tiempo, en Caracas, Venezuela se pierde demasiado tiempo para todo, pierdes tiempo en el transporte público, en el metro, si vas al banco te tardas 10 veces más de lo usual en cualquier país porque tal vez no tengan conexión, no haya efectivo, el cajero esté dañado, siempre hay algo que te hará perder tiempo.
Yo soy una persona muy paciente, pero ya lo de hoy me tiene sin cuidado porque el tener Fibra Óptica en mi casa significará ser mil veces más productivo y tener más tiempo para mí, para mi salud, para mi familia, para mi esparcimiento y así dejar de sufrir tanto de problemas de salud por estrés.
Definitivamente necesito unas vacaciones como de 2 meses.
I must say that one of the things that has affected me the most in this crisis is the fact that people do not value time, in Caracas, Venezuela you waste too much time for everything, you waste time in public transportation, in the subway, if you go to the bank it takes you 10 times longer than usual in any country because maybe they do not have connection, there is no cash, the ATM is damaged, there is always something that will make you lose time.
I am a very patient person, but I don't care about today because having Fiber Optics in my house will mean being a thousand times more productive and having more time for me, for my health, for my family, for my recreation and thus stop suffering so much from health problems due to stress.
I definitely need a vacation of about 2 months.
Si llegaste hasta aquí, te agradezco mucho que te hayas tomado el tiempo de leer mi desahogo, ya al menos tengo la certeza de que posiblemente para la semana que viene esté ya utilizando la Fibra Óptica y optimizando mi tiempo de productividad y esto se vuelva solo un recuerdo molesto del cuál me reiré más adelante, pero de verdad necesitaba soltarlo en algún lado.
Si tienen la posibilidad de respetar el tiempo de las personas, háganlo por favor, el tiempo es el tesoro más preciado que tenemos todos, porque es lo único en la vida que no se recupera, así que vamos a pensar mejor cuando estemos de cara a una situación que pueda afectar el tiempo de una o varias personas, ¡sigamos creciendo!
If you made it this far, I thank you very much for taking the time to read my venting, at least I have the certainty that possibly by next week I will be using the Fiber Optic and optimizing my productivity time and this will become just an annoying memory which I will laugh about later, but I really needed to let it out somewhere.
If you have the possibility to respect people's time, please do it, time is the most precious treasure we all have, because it is the only thing in life that cannot be recovered, so let's think better when we are facing a situation that may affect the time of one or several people, let's keep growing!