¡Hive, por fin, Hive! Estoy de vuelta y espero que el internet no vuelva a hacer de las suyas, así como también espero que por aquí estén bien.
Tenía en mente que el escrito del regreso fuese distinto, pero es que creo que se necesita mucho contexto para que eso suceda. Porque en estos casi dos meses de inactividad, pasar más de 300 niveles de Candy Crush, jugar el mismo jueguito en el celular, desordenar mi rutina de sueño, etc., a una se le ocurren cosas, cosas ingeniosas de verdad, buenas ideas que en serio quisiera ir desarrollando en la plataforma. Bueno, eso sin mencionar las otras tantas ideas (no tan buenas) que me rondaron por la mente.
Para empezar, lo obvio, lo más esperado por alguien que vive en Venezuela, no tenía internet. Y la historia es lo más absurdo que quizás lean (de esto quería hacer un video, pero me da miedo que en plena subida, se vaya). Resulta que hace como dos o tres años, contábamos con el servicio de Internet “público”, por supuesto dejó de funcionar y nos cambiamos a una empresa privada. Se supone que lo que uno paga más caro, sale bueno, ¿no? Pues, no. Recién colocado el servicio, hace poco más de un año, todo era miel sobre hojuelas, buena velocidad, nada de lags ni pings altos (a pesar de que se compartía entre dos casas)… en fin, todo bien. Pero aquí la cosa no puede ir bien mucho tiempo porque si no, la gente se acostumbra, así que, a los pocos meses de instalado, empezó a fallar. A pesar de que se iba algunas horas o, a veces, algunos días, regresaba sin hacer ningún reclamo, así que pensábamos que estaba bien, total, estábamos pagando un servicio privado. Todo eso se fue por donde vino porque en junio se fue y ni vino más hasta unas semanas, que empezó a venir por media hora, una hora y actualmente, hay servicio desde las 8 o 9 de la mañana hasta las 6 o 7 de la noche. Pero, no puede faltar el pero, empezó a fallar de nuevo el servicio de electricidad en la zona, así que… ya se imaginaran.
A todas estas, estábamos buscando otras empresas (10 para ser exacta) por fibra óptica. Contactamos con una, realicé el contrato y a los tres días ya estaban los técnicos haciendo la instalación. Estaba tan contenta, como niña con juguete nuevo, el modem hasta bonito se veía en donde lo colocaron. Mientras estaban armando todo, si me extrañó que los chicos entraran directo a instalar sin verificar las tomas de la calle, “eso lo deben saber antes de venir a montarlo”, pensé (pobrecita yo, de ilusa). Al estar todo listo, los muchachos se fueron a colocar el cable en la toma frente a mi casa… todos los puertos llenos. —Bueno, no importa, en la esquina hay otra toma, pagamos el cableado extra. —, les dije. Fueron y cuando veo la cara de derrota del chico, lo entendí, tampoco había toma. Por supuesto, me molesté y llamé a la chica que me hizo la venta, o sea, ¿Cómo puedes ofrecer un servicio del que no sabes si está o no disponible? Ya había pagado, ya habían montado todo, era tan absurdo. Se fueron con la promesa de que vendrían la siguiente semana a colocar más tomas, lo cual fue totalmente falso. Un mes después, luego de tantos reclamos (hasta me bloquearon las llamadas y tenía que llamar de teléfonos distintos a reclamar), me entero de que me cancelaron el contrato, así sin avisar ni más, y tampoco me hacían el reembolso. Cuando al fin hicieron el reembolso (hace semana y media), voy a una de sus oficinas (aun de ilusa) con la idea de hacer de nuevo contrato pero esta vez satelital (internet por radiofrecuencia), era más cara la instalación, pero no importaba. Me dicen que sí, hay disponibilidad, pero… ya saben, es solo para empresas. ¡Joder! A este punto ya estábamos locos. Continuamos buscando otras empresas y 2 colocaban tarifas exageradas por apenas 3 o 5MB, con instalaciones exorbitantes; 6 no daban cobertura a la zona (vivimos prácticamente en el centro de una ciudad capital); 1 nunca respondió; y la última tenía todo lo que buscábamos, PERO era solamente residencial para edificios.
Todo esto de verdad que rayaba en lo irracional. Miles de empresas que ofrecen coberturas totales a todas las zonas y al final, es estafa. Lo más tragicómico de todo esto, es que somos los únicos en la cuadra que no tenemos servicio con algunas de esas empresas (tanto por fibra óptica como por radiofrecuencia),
¡ES UNA LOCURA! No hay otra frase que describa esta situación, no tiene lógica, hasta parece algo sacado de un monólogo de comedia. Y ya que menciono eso, me despido con un mensaje muy profundo cortesía de uno de los chicos vendedores:
“¿Requiere el servicio para residencia, casa u hogar?”
Hive, finally, Hive! I'm back and I hope the internet doesn't do its thing again, and I also hope you're doing well here.
I had in mind that the writing of the return would be different, but I think it takes a lot of context for that to happen. Because in these almost two months of inactivity, going through more than 300 levels of Candy Crush, playing the same game on the cell phone, messing up my sleep routine, etc., one comes up with things, really ingenious things, good ideas that I would really like to develop on the platform. Well, not to mention the many other (not so good) ideas that came to my mind.
To begin with, the obvious, the most expected for someone living in Venezuela, I didn't have internet. And the story is the most absurd thing you might read (I wanted to make a video of this, but I'm afraid that in the middle of the upload, it will be gone). It turns out that about two or three years ago, we had the "public" internet service, of course it stopped working and we switched to a private company. It is assumed that what you pay more for, comes out good, right? Well, no. When the service was just installed, a little over a year ago, everything was great, good speed, no lags or high pings (even though it was shared between two houses)... in short, everything was fine. But here the thing can not go well for a long time because if not, people get used to it, so, a few months after installation, it began to fail. Even though it would go away for a few hours or sometimes a few days, it would come back without any complaints, so we thought it was fine, after all, we were paying for a private service. All that went where it came from because in June he left and didn't come anymore until a few weeks ago, when he started to come for half an hour, an hour and nowadays, there is service from 8 or 9 in the morning until 6 or 7 at night. But, there was a problem, the electricity service in the area started to fail again, so... you can imagine.
We were looking for other companies (10 to be exact) for fiber optics. We contacted one, I made the contract and three days later the technicians were already doing the installation. I was so happy, like a little girl with a new toy, the modem even looked nice where they placed it. While they were putting everything together, I was surprised that the guys went straight in to install it without checking the outlets on the street, "they must have known that before they came to install it", I thought (poor me, I was so deluded). When everything was ready, the guys went to place the cable in the socket in front of my house... all the ports were full. -Well, it doesn't matter, there's another outlet on the corner, we'll pay for the extra wiring. -, I told them. They went and when I see the boy's defeated face, I understood, there was no outlet either. Of course, I got upset and called the girl who made the sale, I mean, how can you offer a service that you don't know if it is available or not? I had already paid, they had already set everything up, it was so absurd. They left with the promise that they would come the following week to install more sockets, which was totally false. A month later, after so many complaints (they even blocked my calls and I had to call from different phone numbers to complain), I found out that they cancelled my contract, just like that, without warning or anything else, and they didn't refund me either. When they finally reimbursed me (a week and a half ago), I went to one of their offices (still deluded) with the idea of getting a new contract but this time satellite (internet by radio frequency), the installation was more expensive, but it didn't matter. They tell me that yes, there is availability, but... you know, it is only for companies. Fuck! At this point we were already crazy. We continued looking for other companies and 2 were charging exorbitant rates for only 3 or 5MB, with exorbitant installations; 6 did not provide coverage for the area (we live practically in the center of a capital city); 1 never responded; and the last one had everything we were looking for, BUT it was only residential for buildings.
All of this really bordered on irrational. Thousands of companies offering full coverage to all areas and in the end, it is a scam. The most tragicomic thing about all of this, is that we are the only ones on the block that do not have service with some of these companies (both fiber optic and RF),
IT'S CRAZY! There is no other phrase that describes this situation, it has no logic, it even sounds like something out of a comedy monologue. And while I'm mentioning that, I'll say goodbye with a very profound message courtesy of one of the sales guys:
"Do you require service for residence, house or home?"