In den letzten Monat und dank der Lieferengpässe kommt es gefühlt zu immer mehr Betrug besonders auf eBay Kleinanzeigen. Den Anfang machte die Playstation oder Xbox und weiter geht es mit den Helium Minern.
Viele von euch wissen das es sowas gibt und sind generell schon vorsichtig. Und spätestens wenn einer ein Versand anbietet und die Bezahlung per Paypal nur als Zahlung unter Freunden annimmt wird hier stutzig und verzichtet wohl er auf einen Kauf. Zumindest sollten hier alle Alarmglocken läuten.
Aber es geht auch mit dem Käuferschutz! Dieses ist einem Bekannten passiert und ich berichte euch mal davon.
Es beginnt mit einem Angebot. Das begehrte Produkt (ein HNT Miner) wurde hier inseriert mit einem realistischen Preis und den passenden Bildern. In der Kommunikation mit dem Verkäufer stimmt dieser einem Kauf mit dem Käuferschutz entgegen.
Die Bezahlung ist getätigt und das Produkt kommt nicht, auch die Kommunikation wird nun weniger! Logisch wird der Käufer nun Paypal kontaktieren und ein Problem melden. Paypal hingegen nimmt den Kontakt zum Verkäufer auf und hakt nach! Dieser sendet nun eine Tracking- Nummer und damit ist für Paypal der Fall vorerst abgeschlossen!
In diesem konkreten Fall hat der Verkäufer tatsächlich ein Paket abgesendet. Dieses ging auch an den Ort des Bekannten, jedoch weder an seine Adresse noch an seinen Namen. Das Paket war auch gefüllt! Denn der Versender (DHL, DPD und co) wiegen die Pakete und dokumentieren das Gewicht!
Und an dieser Stelle wird es interessant. Denn normalerweise dürfte Paypal an dieser Stelle keineswegs den Fall schließen. Ruft man nun also beim Support an, dann möchte dieser eine Information zu den Tracking-Daten. So müsste der Käuferschutz also einspringen wenn die verwendete Adresse von der bei Paypal hinterlegten Daten abweicht.
Nun wird man also bei DPD und co anrufen um weitere Informationen zu dieser Sendung zu erhalten. Und genau an dieser Stelle kommt dem Betrüger das deutsche Datenschutzgesetz zu gute. Denn da man bei dieser Anfrage zwar die Tracking- ID nennen kann, jedoch die restlichen Daten (Empfänger und Adresse) nicht bekannt sind, dürfen die die Daten garnicht rausgegeben! Somit hat man kaum Angriffsmöglichkeiten. Lediglich Paypal könnte ggf. genauere Informationen einfordern. Dazu muss man aber bis hier schon einiges an Aufwand betreiben.
Der Bekannte hatte in diesem konkreten Fall Glück, dass er doch ein paar Infos zu der Sendung, speziell dem Empfänger in Erfahrung bringen konnte. Diesen hat er direkt abgesprochen und glücklicherweise hatte der das Paket noch unversehrt bei sich.
Mittlerweile hat Paypal den Fall wieder eröffnet. Nun bleibt es abzuwarten ob es auch das Geld wieder gibt. Dazu gebe ich ggf. In den kommenden Tagen ein Update!
Im übrigen geht das ganze auch umgedreht. Ihr als ordentlicher Verkäufer denkt euch nichts Böses und versendet ein Paket zu einer Person an eine von ihm Gewünschte Adresse. Ist diese aber nicht im Paypal Konto bei ihm hinterlegt, dann wird der Käuferschutz die wieder zurück überwiesene Summe von euch einziehen.
Meine Empfehlung ist nach wie vor! Privat Käufe nur im direkten Austausch Bargeld gegen Ware durchzuführen. Und zu diesen Treffen geht ihr im besten Fall nicht allein! Bei einem 50€ Artikel egal, geht es aber um große Summen, dann ist jemand der einen auch gewalttätigen Übergriff erschwert ne gute Wahl.