Shall we talk about the future? Let's leave the past behind!
Greetings everyone, I want to share with you a curious fact that happens to me every time I meet with company staff, regardless of their position.
Whenever I ask about the word “feedback” during a consulting, advisory, or training session, more than one of those present shrug their shoulders and frown. For a long time, this word has been synonymous with scolding, with sitting down to resolve things that have already happened and gone wrong. The technique has been distorted, focusing so much on the mistake that they forgot the most important thing: how can we do better next time?
I want to talk to you about leaving that belief behind, forgetting that old technique, and talking about something much more useful and positive: feedforward.
What is feedforward?
To answer this question, I want to make a metaphorical comparison between the two techniques. Imagine you are driving your car down a busy street in your city.
Feedback would be like constantly looking in the rearview mirror to analyze a street you have already passed: it tells you what you did wrong, but it does not help you deal with the dangerous curve ahead. Feedforward, on the other hand, is like looking at the windshield. It is focusing on the road ahead. Instead of criticizing the past, we give ourselves ideas for the future. It is not about judging but about helping. In short, feedback focuses on the past, on what you did wrong. Feedforward focuses on the future, on what you can do to succeed.
Think of it this way: it's more useful for someone to say, “For the next meeting, try to use more images to make it more visual,” than to say, “Your last presentation was very boring.” The first idea helps you take action, while the second just makes you feel bad.
This technique works much better because no one feels attacked. On the contrary, you feel supported because you are being given tools to succeed.
So the next time you have a planning meeting, want to help the team, or are going to give new training, try including the feedforward technique and ask, “What ideas do you have for the future?” You'll see how conversations change and we start working in a much more collaborative and successful way.
Translated with DeepL.com (free version)
¿Hablamos del futuro? ¡Dejemos el pasado atrás!
Saludos para todos, quiero compartir con ustedes un hecho curioso que me sucede cada vez que tengo encuentro con el personal de las empresas, no importa el nivel que ocupen. Cada vez que en alguna actividad de asesoría, consultoría o una Acción de formación pregunto por la palabra: feedback , más de uno de los presentes, encogen los hombros y arrugan la cara. Por mucho tiempo, esta palabra ha sido sinónimo de regaño, de sentarnos a resolver cosas que ya pasaron y que salieron mal. La técnica se desvirtuó, enfocándose tanto en el error que se olvidaron de lo más importante: ¿cómo lo hacemos mejor la próxima vez?
Quiero hablarte de que dejes atrás esa creencia, olvidándonos de esa vieja técnica y hablemos de algo mucho más útil positivo: El feedforward
¿Qué es el Feedforward?
Para responder esta pregunta, quiero hacer una comparación metafórica entre las dos técnicas. Imaginen que van conduciendo su vehículo por una transitada calle de su ciudad.
El feedback ,sería como mirar constantemente por el espejo retrovisor para analizar una calle por la que ya pasaron: Les dice lo que hicieron mal, pero no le ayuda a enfrentar la curva peligrosa que viene más adelante.
El feedforward, En cambio es mirar el parabrisas. Es enfocarse en el camino que tenemos por delante. En lugar de criticar el pasado, nos damos ideas para el futuro. No se trata de juzgar sino de ayudar.
En pocas palabras el feedback se enfoca en el pasado, que hiciste mal. El feedforward se enfoca en el futuro, lo que puedes hacer para triunfar.
Piénsalo de esta manera Es más útil que alguien te diga: Para la próxima reunión, intenta usar más imágenes para que sea visual; a que te diga: Tu última presentación fue muy aburrida. La primera idea te ayuda a actuar, la segunda solo te hace sentir mal.
Esta técnica funciona mucho mejor ya que nadie se siente atacado. Al contrario, te sientes apoyado, porque te están dando herramientas para triunfar.
Así que la próxima vez que tengas una reunión de planificación, quieras ayudar al equipo o vayas dar una nueva formación, prueba incluir la técnica del feedforward, y pregunte ¿Qué ideas me das para el futuro?. Verán como las conversaciones cambian y empezamos a trabajar de una forma mucho más colaborativa y exitosa.
Coach Norberto Peña Q.
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