Fonte: Seattle Times
A Papelada...
Há alguns meses, por motivos profissionais, precisei emitir uma Certidão de Antecedentes Criminais.
Aparentemente, deveria ser algo simples: o DETRAN emite a Certidão diretamente de seu site, de graça! Vamos lá!
Após eu preencher todo o extenso formulário, o site retornava um erro. Não era uma mensagem de erro explicando o que estava acontecendo: simplesmente retornava um erro 404.
Achei, obviamente, que o site estava com problemas. Aguardei alguns dias, e tentei de novo. Erro novamente. E tentei de novo. Mais um erro.
Após algumas semanas, percebi que não era um erro do site, e sim que havia algo de errado com o meu pedido.
Após vasculhar o site do DETRAN até seus confins, descobri o motivo do erro: meu RG era de outro estado, e eu precisaria emitir um novo RG, agora no meu estado atual.
Sabe quem emite RG aqui no Rio de Janeiro? O DETRAN.
O Wazowski sempre esteve certo...
Achei o menu do site para realizar o agendamento do meu atendimento. Mas não tinha vagas em minha cidade. Estranho. Decidi voltar no dia seguinte, e de novo. E nunca tinha vaga na minha cidade.
Descobri que a agência de Niterói estava fechada temporariamente; mas no site não havia nenhum aviso.
Decidi agendar numa cidade vizinha, logo após o carnaval. Marquei para 12:00.
Cheguei na agência com um pouco de antecedência. Tinha uma fila imensa de mais de 2 quadras.
Descobri que, por algum motivo desconhecido, TODOS os agendamentos para aquele dia estavam marcados para 12:00. O normal era eles serem distribuídos, de 15 em 15 minutos, desde às 9h até às 17h.
Sai de lá quase 3 horas depois, e nem levei o documento na hora. O RG ainda deveria ser emitido e, por conta da pandemia, eles não estavam entregando em casa: seria necessário retornar lá na agência para retirar.
Voltei para casa, e agendei novamente para dali 10 dias. Chegando no dia da retirada, peguei mais 1 hora e meia de fila.
Resultado: mais de 6 horas perdidas entre idas-e-voltas e filas, 30R$ de estacionamento, mais sabe-se-lá quanto de gasolina, além de 11R$ de pedágio.
Tudo pra conseguir emitir um documento que, teoricamente, é grátis e está disponível na internet instantaneamente.
Obrigado por ler este post, e até breve!
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